8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок ответа по претензии просрочен продавцом

Купили планшет, не работает, претензия подана через два дня после покупки именно на возврат денег. От них не было ответа, сами обратились в магазин, устно нам сказали что пропустили претензию, ответ будет 22 ноября ( срок окончания 10 дневного срока 16 ноября). 22 ноября по почте отправляю иск в суд опираясь на 22 статью закона. Устно в магазине мне сказали, что в ответе будет предложение о проверки качества. Я не хочу ждать уже ответа и сразу подаю в суд, но к иску не прилагаю свою экспертизу, не хочу проводить. Как вы считаете, скажет ли судья проводить экспертизу или все же 22 статья как-то поможет в данной ситуации быстрее вернуть деньги. Пени будут начислены с 16 ноября по день ответа от продавца или по день подачи документов в суд?

Показать полностью
, Нина, г. Санкт-Петербург
Олег Керс
Олег Керс
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Добрый вечер, Нина.

Как вы считаете, скажет ли судья проводить экспертизу или все же 22 статья как-то поможет в данной ситуации быстрее вернуть деньги.

Нина


Ответчик в суде может ходатайствовать о проведении судебной экспертизы в соответствии со ст. 79 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

Пени будут начислены с 16 ноября по день ответа от продавца или по день подачи документов в суд?

Нина


Сумма неустойки будет рассчитываться по формуле: цена товара х 0,01 (1 %) х количество дней просрочки исполнения требования по претензии.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1400 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Промежуточные этапы: 1 этап - 45 дней с момента подписания акта открытия этапа (он не подписан, срок его подписания не определен)
Вопрос по ЗоЗПП. Купили участок в ипотеку с подрядом. В ДКП земли у нас есть обязательство строить именно с определенным Застройщиком - Подрядчиком. Мы заключили договор и обратились к этому Подрядчику по строительству дома, сделали предоплату 07.03.2024, но он не выполнил свои работы и даже не начал стройку. Сроки по договору не четкие - общий срок 200 раб.дней (истекает 22 декабря 2024). Промежуточные этапы: 1 этап - 45 дней с момента подписания акта открытия этапа (он не подписан, срок его подписания не определен). Мы предоплатили 07.03.2024 г. всю цену 1 этапа. Подрядчик нам прислал проект АР (планировка и фасады), мы его согласовали в чате, пару месяцев назад. На наши многократные запросы графика работ, график не прислали, строить не вышли. Мы сделали геологию сами, и 23.07.2024 запросили прислать нам проект фундамента на её основании и график работ. Ничего. По договору стройподряда я расторгнуть не могу, только по суду. Если я расторгну в одностороннем то должен буду вообще всю сумму недополученных подрядчиком денег уплатить. Я комиссионно заактировал отсутствие работ на участке 22.08.2024 г, фото+видео+акт, (4 человека) написал им досудебную претензию 22.08.2024 г. Отправил. Ноль ответа только обещания от неуполномоченного их давать лица. Когда можно приступать к работам с другим подрядчиком, с учетом того что наступает осень и фундамент в холода не льют. У нас время в обрез, до расторжения по Суду ещё 3 месяца плюс вступление в силу…
, вопрос №4239979, Денис, г. Москва
Защита прав потребителей
Магазин прислал специалиста, тот на словах подтвердил что дефект возник в процессе транспортировки, а в заключение от магазина итогом: отказ, так как вышли разумные сроки
Добрый день. Купили в магазине М видео холодильник. При доставке его не открыли. Прошло 19 дней - решили распаковать, выявили вмятину на Верники углу боковой стенки. Далее распаковывать не стали. Все сфотографировали и пошли в магазин оформлять претензию. Магазин прислал специалиста, тот на словах подтвердил что дефект возник в процессе транспортировки, а в заключение от магазина итогом: отказ, так как вышли разумные сроки. Подскажите, можем ли мы еще рассчитавшись что нам поменяют холодильник или продавец прав и мы «в пролете»?посоветуйте куда еще обратиться (( спасибо за ответ
, вопрос №4239326, Елена, г. Москва
Недвижимость
Продавец отослал уведомление о расторженит арендатору
Приобретаем дом с обременением в виде аренды. Продавец отослал уведомление о расторженит арендатору. В теч. 3 месяцев, когда будет по умолчанию расторгнут договор аренды, мы заключим куплю-продажу. Будет ли действителен ответ на старого владельца дома для снятия обременения или мне как новому владельцу нужно будет заново посылатб уведомление арендатору и ждать еще 3 месяца.
, вопрос №4239070, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
17 июля мною был оформлен возврат через заявление и принято к рассмотрению, на данный момент мне не дали ответ
17 июля мною был оформлен возврат через заявление и принято к рассмотрению , на данный момент мне не дали ответ по срокам возврата , прошу предоставить информацию , но ответы в службе поддержки какие: Ваш запрос будет передан специалисту. Ожидайте ответ, пожалуйста. И ответа нет не в чате , не на почте , не по телефону.
, вопрос №4238765, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Обоснована ли его претензия или могу смело отправить его с претензиями к производителю?
Добрый день Я частное лицо, приобрел станок для обработки камня. Но обстоятельства сменились, и станок оказался не нужен. После чего я продал его за наличные третьему лицу. Спустя пол года у него станок сломался, и он хочет чтобы я ему возвращал деньги, которые давно потрачены на другие нужды. При этом станок на гарантии, производитель станка не отказывается от ремонта и тп. Но претензии ко мне. Подскажите, человек собирается подавать на меня в суд за возмещением оплаты. Обоснована ли его претензия или могу смело отправить его с претензиями к производителю?
, вопрос №4238401, Аноним, г. Москва
Дата обновления страницы 27.11.2017