8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подпадают ли корма для животных под действие закона о защите прав потребителей?

Здравствуйте!

Уже два раза получал по заказу некачественный корм для котика производителя Royal Canin. Неоднократно обращался на "горячую линию" этого производителя. Но они даже ни разу не зарегистрировали мое обращение.

Вопрос: подпадают ли корма для животных под действие закона о защите прав потребителей? Могу ли я обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителе?

Заранее спасибо.

, Олег, г. Санкт-Петербург
Светлана Алексеева
Светлана Алексеева
Юридическая компания "ООО "ЮРКРЕДО"", г. Москва

Можете. Подпадают. И, зафиксируйте, в чем выражается низкое качеств (например сфотографируйте).

1
0
1
0
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Олег, здравствуйте!

Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен:

  1. Изучать жалобы, поступающие от потребителей;
  2. Предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей;
  3. Обращаться и представлять интересы потребителей в суде;
  4. При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы потребителя товаров, услуг, работ, не соответствующих требованиям безопасности и качества, оповещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль в данной области.

Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:

  1. Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, норм;
  2. Соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей;
  3. Соблюдение правил реализации различных видов товар, оказания услуг, выполнения работ.

Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.

Олег, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Были куплены беспроводные наушники, действует ли на эту группу товаров закон о праве возврата товара в течении 14 дней?
Были куплены беспроводные наушники, действует ли на эту группу товаров закон о праве возврата товара в течении 14 дней?
, вопрос №4245845, Лия, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я покупал товар по цене 18000, позже выявив недостатки в качестве, запросил замену, продавец
Здравствуйте, я покупал товар по цене 18000, позже выявив недостатки в качестве, запросил замену, продавец отказался, так как у него товар отсутствует в наличии На сегодняший день стоимость товара составляет 50000 у другого продавца. Может ли Продавец отказать в замене в течение 1 месяца согласно закону о защите прав потребителей, если данный товар есть в наличии у других продавцов? И как истребовать вернуть тогда стоимость на сегодняшний день товар, если у продавца товар отсутствует в продаже, а ссылаться на других продавцов я не могу согласно закону о конкуренций?
, вопрос №4245318, Иван, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Военное право
У меня степень PhD из иностранного университета, которая признается в России в силу закона (равной степени кандидата наук)
Добрый день! У меня степень PhD из иностранного университета, которая признается в России в силу закона (равной степени кандидата наук). Я недавно в виду этого обстоятельства получил в России молодежный грант на научные исследования по приоритетным направлениям, и возвращаюсь в Россию, есть экспертное заключение из международного отдела университета в котором буду работать о приравнивании степени PhD in Engineering к степени Кандидата технических наук (со ссылками на релевантные законы и прочие нормативные акты), диплом PhD с апостилем. Между тем, мне менее 30 лет, в 2023 году на учете в военкомате ещё не состоял (в связи с продолжительным пребыванием за границей). Отсюда вопрос: дает ли признаваемая в силу закона степень отсрочку от армии, и какие именно документы нужно предоставить в военкомат при постановке на учет? Заранее спасибо! С уважением, Фёдор
, вопрос №4245288, Фёдор, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте лиши прав по пьяки, была другая фамилия, теперь вышла за муж теперь другая фамилия, могу ли я отучиться занова и получить права
Здравствуйте лиши прав по пьяки, была другая фамилия, теперь вышла за муж теперь другая фамилия, могу ли я отучиться занова и получить права
, вопрос №4245214, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
А с 9 сентября 2024 такие иски должны будут оплачиваться госпошлиной?
Здравствуйте! Раньше иски о защите прав потребителя, направляемые в мировые суды, не облагались госпошлиной. А с 9 сентября 2024 такие иски должны будут оплачиваться госпошлиной? С уважением, Вадим
, вопрос №4245159, Вадим Файнберг, г. Москва
Дата обновления страницы 30.09.2017