8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как повлиять на организацию питания в школьной столовой, если поставляют некачественные продукты?

Здравствуйте, нам - родителям, не нравится как готовят в школьной столовой, нет разнообразия меню, поставляются просроченные и откровенно плохие продукты в школьную столовую. как мы можем повлиять на ситуацию? Мы можем сменить поставщика услуг и продуктов?

, Марина, п. Витим
Дмитрий Петров
Дмитрий Петров
Юрист, г. Москва

Вы можеты только написать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру. Больше ничего не можете делать.

0
0
0
0
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Марина, здравствуйте!

Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен:

  1. Изучать жалобы, поступающие от потребителей;
  2. Предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей;
  3. Обращаться и представлять интересы потребителей в суде;
  4. При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы потребителя товаров, услуг, работ, не соответствующих требованиям безопасности и качества, оповещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль в данной области.

Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:

  1. Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, норм;
  2. Соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей;
  3. Соблюдение правил реализации различных видов товар, оказания услуг, выполнения работ.

Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.

Марина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданство
Я могу как нибудь повлиять на то чтобы его оставили в России?
Здравствуйте,такая проблема мой отец приехал в Россию в 1996г,паспорт на Российский не менял,остался гражданином Белоруссии.Сейчас он отбывает наказание по 111 и 112 статье,его хотят депортировать.Я могу как нибудь повлиять на то чтобы его оставили в России ?Дети и внуки и бывшая жена граждани РФ.
, вопрос №4256668, Оксана, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что мне делать, куда обращаться и что говорить, если в банке "Открытие" мне не закрывают счет и говорят только это - то, что они якобы не могут закрыть его технически и я ОБЯЗАНА перейти в "ВТБ"
Вопрос такой. У меня есть счёт в Банке "Открытие". Этот банк был куплен банком ВТБ, происходит реорганизация "Открытие". Я закрыла все свои продукты в банке "Открытие", остался нулевой счет. Обращаюсь к банку "Открытие", чтобы закрыли мой счет. Они отказываются, объясняя это тем, что я должна перейти в "ВТБ" и тогда они его закроют. В ином случае, они говорят, я буду платить им "комиссию" за обслуживание. Хотя мне теперь это обслуживание и не нужно. Подскажите, что делать. Ответ от банка "Открытие" был такой: "В связи с объединением с ВТБ, обслуживание клиентов полностью переводится в ВТБ. Поэтому меняются условия обслуживания в контактном центре и чате Открытие. Для консультации по вашему вопросу необходимо перевести продукты в ВТБ, так как без этого я не смогу посмотреть информацию по вашим продуктам. Также хочу вас предупредить, скоро будет введена комиссия в размере 10 000 руб. в месяц за обслуживание продуктов, поэтому рекомендуем перевести продукты как можно скорее, чтобы ее не платить." Я не хочу никуда ничего переводить, заводить новые счета в другом банке. Я имею это право. Что мне делать, куда обращаться и что говорить, если в банке "Открытие" мне не закрывают счет и говорят только это - то, что они якобы не могут закрыть его технически и я ОБЯЗАНА перейти в "ВТБ".
, вопрос №4255985, Аля, г. Хабаровск
Социальное обеспечение
Если право пользоваться данной льготой моему ребёнку, если я являюсь действующей военнослужащей и участником СВО прибыла 30 июля и в настоящее время нахожусь в пункте постоянной дислокации?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. В школах предоставляется льготное питание детям участникам СВО. Если право пользоваться данной льготой моему ребёнку, если я являюсь действующей военнослужащей и участником СВО прибыла 30 июля и в настоящее время нахожусь в пункте постоянной дислокации?
, вопрос №4255932, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Как повлиять на администрацию школы, чтобы обеспечили подвоз детей?
Здравствуйте. В школе ребенка организован подоз учащихся из разных районов города. С марта 2024 года дети не могут пользоваться школьным автобусом нашего района, тк водитель уволился. До настоящего времени 16 сентября 2024 г водителя на этот автобус нет и подвоза, соответственно тоже нет. Как повлиять на администрацию школы, чтобы обеспечили подвоз детей?)
, вопрос №4255925, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Должны ли такие продукты иметь сертификат?
В магазине продается вяленое мясо домашнего производства и вяленая рыба, законно ли это ?должны ли такие продукты иметь сертификат?
, вопрос №4255661, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 26.09.2017