8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли получить компенсацию морального ущерба, если в продукте обнаружен посторонний предмет?

Здравствуйте! Приобрёл тёплое мороженое. Ребёнок его ест разделяя на две части и слизывая начинку. Прибежала , показывая на тёмное пятно в начинке. По виду, похоже на плесень. Сделал фото, лежит в пакете в холодильнике вместе с упаковкой.Можно ли подать в суд на компанию производителя?И как это сделать?

, Сергей, г. Звенигород
Иван Рассамахин
Иван Рассамахин
Юрист

Сергей, рекомендую вам обратиться с претензией к производителю.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
0
0
0
0
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Сергей, здравствуйте!

Расходы, а равно и убытки, понесенные потребителем вследствие нарушения его прав со стороны продавца, производителя или исполнителя подлежат возмещению. Убытки могут возникнуть в связи с не предоставлением достоверной информации о товарах, работах или услугах, обязательной к доведению до потребителя в силу положений ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и вынужденным отказом потребителя от исполнения договора в связи с этим. Убытки могут быть следствием включения в договор условий, ущемляющих права потребителя в сравнении с действующим законодательством, что влечет их недействительность в соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». И наиболее распространено причинение убытков в связи с несоответствием качества товара, услуг, работ условиям договора или обязательным требованиям, а также в связи с нарушением сроков оказания услуг, работ либо передачи товара, предварительно оплаченного потребителем. В этой связи следует учитывать, что нормами п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на возмещение любых убытков, связанных с нарушением его прав, в полном объеме. Причем данное возмещение не зависит от неустойки, определенной законодательством или договором.

Кроме того, несмотря на возмещение убытков, продавец (производитель) обязан произвести исполнение обязательств в натуре, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» (осуществить возврат денежных средств, произвести замену на качественный товар и прочее).

При этом потребитель, заявляя требование о возмещении убытков, расходов (на отправку корреспонденции, на оплату услуг юриста, эксперта, специалистов), обязан доказать факт их наступления и обосновать размер. В качестве обоснования могут быть использованы договоры, квитанции, чеки, заключения экспертов.

Сергей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли потребовать компенсация морального ущерба
Добрый день! 10 месяцев назад умер папа, в браке с мамой 40 лет, спустя 9 месяцев узнаем, что у него последние 2 года была любовница. После такого известия мама находится в тяжелом эмоциональном состоянии. На протяжении двух лет папа переводил ей деньги с счета своей банковской карты, есть выписка, подтверждающая переводы. Возможно ли вернуть эти средства через суд. На какие статьи ссылаться. Можно ли потребовать компенсация морального ущерба.
, вопрос №4260585, Олеся, г. Москва
Алименты
Здравствуйте, мне 20 биологический отец ушел когда я еще не родился можно ли получить алименты?
Здравствуйте,мне 20 биологический отец ушел когда я еще не родился можно ли получить алименты?
, вопрос №4260583, Азамат, г. Москва
Налоговое право
А можно ли избежать уплаты этого налога, если оформить договор купли-продажи по небольшой цене?
Моя мачеха (вдова моего отца ) решила подарить мне комнату, которая у неё в собственности , но так как мы не б лизкие родственники я буду должен уплатить 13% подоходного налога. А можно ли избежать уплаты этого налога, если оформить договор купли-продажи по небольшой цене?
, вопрос №4259969, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Взыскание судебных расходов госпошлной не оплачиваются.Но ежли мы к ним заявим моральный вред -нужно ли оплачивать госпошлину за моральный вред Если да или нет - то на основании чего?
взыскание судебных расходов госпошлной не оплачиваются.Но ежли мы к ним заявим моральный вред -нужно ли оплачивать госпошлину за моральный вред Если да или нет - то на основании чего?
, вопрос №4259759, иван, г. Москва
Дата обновления страницы 31.05.2017