8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оказали услугу без договора и выставили счет на большую сумму, чем было согласовано, как быть?

Заказали межкомнатные двери в фирме X. Договор на покупку дверей не включал монтаж, т.е. был обычным договором поставки товаров. Соответственно, монтаж сказали что оплатим по факту собственно завершения монтажа и предварительно озвучили стоимость. Двери привезли, приехали монтажники и установили двери. После установки озвучили гораздо большую стоимость. Никакого договора на монтаж мы так и не подписывали, в конце монтажники дали бумажку размером с четверть листа А4 где была расписана стоимость монтажа и выведена итоговая сумма. На этой бумажке мы написали что со стоимостью не согласны, т.к. нам озвучивали другую стоимость, заплатили сколько было озвучено изначально и выпроводили рабочих. Теперь фирма требует с нас доплату, угрожая судом, говоря о том, что цены на монтаж размещены на их сайте. Может ли фирма выиграть суд , или тот факт что до начала монтажа мы ничего не подписывали и нет даже никакого договора на монтаж , не обязывает нас платить по заявленной ими цене?

Показать полностью
, Ольга, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Ольга, здравствуйте!

От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:

  • указание на технический регламент, либо иное обозначение, подтверждающее соответствие товара стандартам, устанавливаемым законодательством РФ;
  • сведения о наиболее важных потребительских свойствах (в том числе составе товара, использовании пищевых добавок и ГМО-компонентов, пищевой ценности и возможных противопоказаниях);
  • стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
  • сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
  • требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
  • юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
  • иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.

Ольга, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Я так понимаю, что это задолженность за неуплату коммунальных платежей, но я там даже не проживаю и никогда не жила, а всего лишь была прописана давным давно, не более Подскажите что делать
Здравствуйте, поступила задолженность в размере 11 200 руб на гос услуги , прописывая Возбуждено исполнительное производство в соответствии судебным приказом № 2-2944/2023 от 14.11.2023. Я так понимаю , что это задолженность за неуплату коммунальных платежей , но я там даже не проживаю и никогда не жила , а всего лишь была прописана давным давно , не более Подскажите что делать
, вопрос №4271064, Рахима, г. Москва
Семейное право
И сможет ли подать, когда у него будет пенсионный возраст?
Добрый день. Очень нужна консультационная помощь по семейному праву. У меня (34 года) есть родной брат (40 лет), мама (66 лет, пенсионер) и отец (62 года). Мы (дети) не живем с родителями больше 17ти лет (старший брат еще больше). С отцом очень плохие отношения давно у всех членов семьи; он - абъюзер, давно неадекватен в психическом плане. Постоянно третирует маму скандалами с криками, оскорбленияет, унижает; может толкнуть или даже ударить (были происшествия как с мамой, так и со мной и братом). Жестоко относится к домашним животным (козам): бьет их, издевается физически, содержит в очень плохих условиях в клетках; дом превращает в сарай (водит туда козлят, держит цыплят). В полицию никогда не заявляли на него. После очередного скандала с мамой, в котором он меня больно толкнул (приезжали с братом ненадолго), не поддерживаю с ним контакт. Когда приезжаю (живем с братом в другом городе), стараюсь никаких даже словесных контактов не поддерживать. У отца нет нужного трудового стажа для пенсии (мало работал); и не работает уже много лет. Давно живут только на мамину пенсию. Она всю жизнь работала (учительницей) и, можно сказать, кормила всех нас (даже помогала деньгами сколько могла, когда мы с братом еще не работали (17-20 лет), учились в другом городе; помогала деньгами с жильем на съемных квартирах в этот период. Маму очень хочется увезти оттуда, т.к. у нее плохое здоровье (она инвалид, диабетик, много сопутствующих заболеваний, сейчас лежит в больнице после предположительного инсульта). Она очень плохо спит, скачет сахар в крови, давление, эмоционально очень подорвана, уже плохо дышит по ночам из-за животных (коз, кур) дома. У отца нет ивалидности, он не пенсионер на данный момент, никаких серьезных заболеваний нет и не было никогда. Единственное - на данный момент у него видит только один глаз. У него в собственности есть 1/3 площади в доме, 1/3 придомовой площади, 1 целый дом (от его умерших родителей), небольшая придомовая земля, земельный надел сельхозугодий в колхозе 7 гектар, старый автомобиль Москвич. Интересует вопрос: может ли при всех данных обстоятельствах отец подать в суд на нас на алименты в настоящий момент?.. И сможет ли подать, когда у него будет пенсионный возраст?
, вопрос №4270730, Мария, г. Москва
Трудовое право
Соглашение к трудовому договору и каков порядок отзыва с удаленной работы?
Пишем на работе каждый квартал заявление на удалённую работу, делают доп.соглашения. Фактически работаем не удаленно, а в офисе и фактически не разрешают работать удаленно. Я из Белгорода, у нас введен режим ЧС, постоянно обстреливают, именно поэтому оформили удалёнку. Руководство говорит о том, что в любой момент могут вызвать нас на работу, я так понимаю, чтобы вызвать необходимо сделать приказ, это же не в устной форме всё. С точки зрения закона могу ли я отказаться ехать на работу и работать удаленно, ведь есть доп.соглашение к трудовому договору и каков порядок отзыва с удаленной работы? Просто я не понимаю зачем оформлена удалёнка, если мы работаем в офисе.
, вопрос №4270620, Оксана, г. Москва
Гражданское право
Добрый день был просрочен кредит в Сбербанке, остаток долга возле 50000 т, его продали калекторам теперь весит долг на гос услугах 50000 и 1000000 от одного человека, можно ли оспорить миллион?
Добрый день был просрочен кредит в Сбербанке,остаток долга возле 50000 т ,его продали калекторам теперь весит долг на гос услугах 50000 и 1000000 от одного человека,можно ли оспорить миллион ?я не понимаю за что его вообще присудили
, вопрос №4270529, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 19.05.2017