8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть бракованный мобильный телефон, купленный 4 дня назад?

Здравствуйте.16.03.2017 купила моб.тел,на следующий день тел.начал глючить.Пршла в магазин,продавцы сказали,что тел.работает.Но телефон продолжает лючит.Сегодня пришла в магазин сдать телефон,на что мне ответили,телефон возрату не подлежит,нужно нести в сервисный центр.Я не хочу пользоваться неисправным телефоном!!!Четыре дня с момента покупки!Что делать?

, Светлана, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков.

Нести в СЦ Вы не обязаны. Я советую Вам сдать телефон именно продавцу и потребовать возврата денег — срок 10 дней.

Следует понимать, что ни каких экспертиз продавец не делает- только проверку качества которая должна быть проведена в эти 10 дней, если не уложатся- это само по себе уже дает право на возврат и на пеню.

Советую подать продавцу телефон с претензией. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я переписывался с девушкой, в сфере интим услуг, можно ли вернуть деньги, если она и её организация меня так сказать кинула
Я переписывался с девушкой, в сфере интим услуг, можно ли вернуть деньги, если она и её организация меня так сказать кинула
, вопрос №4251934, Василий, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый вечер Купили шкаф-купе, в рассрочку на год Шкаф привезли, не хватает много запчастей Обещали довезти
Добрый вечер Купили шкаф-купе,в рассрочку на год Шкаф привезли ,не хватает много запчастей Обещали довезти ,неделя прошла ,не довезли Муж уезжает на 2 месяца ,шкаф не успеет собрать Можно ли вернуть его обратно и аннулировать рассрочку?
, вопрос №4251608, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть денежные средства и как это сделать?
Здравствуйте! Год назад записалась в частную музыкальную школу в Ярославле, было желание научится петь. Оформили рассрочку в Тинькофф банке. После нескольких занятий поняла, что мне не подходит данный вид деятельности и я не хочу продолжать ходить. Можно ли вернуть денежные средства и как это сделать?
, вопрос №4251443, Арина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли это оспорить и вернуть деньги только с вычетом дисциплин?
Купила обучение , но по семейным обстоятельствам нет возможности учиться. От курса открыла первую дисциплину, вторую открыли они , но я ее даже не проходила! Законно ли то что они удерживают 20% за какие-то организационные мероприятия? Можно ли это оспорить и вернуть деньги только с вычетом дисциплин?
, вопрос №4251159, Дарья Смирнова, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте мне нужна помощь я вышла замуж 2 года назад я поменяла фамилию только 3 дня назад и живу я с
Здравствуйте мне нужна помощь я вышла замуж 2 года назад я поменяла фамилию только 3 дня назад и живу я с другим человек уже почти год мужа не знаю где искать меня без него не разводят поскольку мы были зарегистрированы в деревне Вохма сейчас на дыный момент я беременна от того с кем я сейчас живу срок маленький 3 недели проблема в том что я хотела что бы ребёнку дали мою девичию фамилию а не ту которую в паспорте возможно ли так сделать пока я не разведусь всё ровно я буду разводится и менять документы Что бы не менять по десять раз я хотела бы что бы мою девечию фамилию поставили можно ли так сделать?
, вопрос №4248360, Пушкова Олеся Сергеевна, г. Москва
Дата обновления страницы 20.03.2017