8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сроки ремонта пылесоса по гарантии нарушены, каковы права покупателя?

купила в июле 2016года в кредит пылесос, в ноябре 2016 года он сгорел и я отнесла его в магазин у меня взяли его на экспертизу в декабре 2016г. до сих пор нет ни какого ответа поповоду пылесоса, а кредит платиться. на руках у меня остались договор о взятии в кредит, копии: гарантийного талона и накладная, заявления о том,что пылесос забрали на экспертизу нет. Что делать?

, анна, г. Красноярск
Александра Золотухина
Александра Золотухина
Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте, Анна!

Конечно, то, что нет документа, подтверждающего передачу товара в ремонт — это очень плохо. И, в случае, необходимости обращения в суд это серьезно усложнит дело.

Вам следует поступит следующим образом:

1. Направить продавцу письменную претензию с требованием о возврате денежных средств в связи с нарушением срока устранения недостатка товара, который не может быть более 45 дней (это установлено статьями 20 и 23 Закона «О защите прав потребителей»). Ответить на данное требование Вам должны в течение 10 дней.

Если не ответят — обращайтесь в суд, но тогда нужно будет подтвердить Ваши слова какими-то доказательствами (хотя бы свидетельскими показаниями) и настаивать на том, что продавец намеренно не дал Вам никаких документов, подтверждающих передачу товара.

Кроме того, следует учитывать то, что продавец взял товар не на экспертизу, а на проверку качества, срок проведения которой не может превышать 20 календарных дней. Экспертиза возможно только по Вашему требованию.

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Законно ли будет, если третье лицо (покупатель) подарит мне машину через договор дарения?
Добрый день! У меня есть автомобиль, на который оформлена генеральная нотариальная доверенность, предоставляющая мне право на продажу машины за любую сумму, по моему усмотрению. Однако, по закону я не могу продать автомобиль самому себе, поскольку представитель не может заключать сделки в свою пользу по доверенности. В связи с этим есть два вопроса: 1. Законно ли будет, если третье лицо (покупатель) подарит мне машину через договор дарения? Насколько велика вероятность оспаривания такого договора на основании того, что сделка могла быть совершена в интересах доверителя? Третье лицо образуется в результате договора купли/продажи, который я собираюсь сделать и заключить через свою генеральную доверенность. 2. Возможна ли следующая схема: я заключаю договор купли-продажи автомобиля от имени доверителя с третьим лицом. После этого третье лицо оформляет на меня договор дарения. Нужно ли перед заключением договора дарения регистрировать автомобиль на третье лицо в ГИБДД (вносить данные в ПТС, получать СТС и новые гос. номера) или можно сразу оформить договор дарения, и уже я буду регистрировать автомобиль на себя в ГИБДД?
, вопрос №4251876, Nik Hy, г. Осташков
Наследство
Вопрос о возможности приватизации социального жилья после даговора социального найма на срок 5 лет при
Вопрос о возможности приватизации социального жилья после даговора социального найма на срок 5 лет при имеющейся в праве собственности по наследству по потери кормильца квартиры, полученной до 18 лет. Без спаривания и вступления в наследство лично после 18 ти лет.
, вопрос №4251663, Мария, г. Москва
Административное право
Если нарушены права административного истца по кас рф 85/1, кас 86/1, 86/2 И ВСЕ ЗАТЯНУЛРСЬ НА НЕ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ
Отказали в вкс,не смотря о договоренности заранее, из другой области была прислана повестка,в,которой указывалось о проведении вкс с оповещением,что суд по месту жительства оповещен.!.....и.что делать?? Если нарушены права административного истца по кас рф 85/1,кас 86/1,86/2 И ВСЕ ЗАТЯНУЛРСЬ НА НЕ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК.я не смог подать заявление о примениние меры предварительной защиты иска.и ходатайство.кто несет ответственность!?
, вопрос №4250913, Иванович Сергей Иванович, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Какова моя ответственность и дальнейшие действия в этом случае?
Добрый день. После пребывания за рубежом сроком более полугода обратился в воен.ком., чтобы вернуть военный билет, сданный при выезде за границу. При возврате военного билета не поставили на воинский учёт. Помешает ли отсутствие отметки о постановке на воинский учет при трудоустройстве? Какова моя ответственность и дальнейшие действия в этом случае?
, вопрос №4250624, Олег Шепель, г. Таганрог
Автомобильное право
Сейчас покупатель угрожает судом, могу ли я рассчитывать на свою правоту?
Здравствуйте. Ситуация связана с продажей авто. Через пять дней после продажи у покупателя отвалился Ланжерон при наезде на лежачий. До этого с ним были проблемы, но полгода машина ездила нормально. При продаже машину смотрели и претензий не было. Теперь покупатель просит возврат средств и разрыв дкп. Насколько я знаю, такая проблема не является основанием для разрыва дкп в одностороннем порядке. Сейчас покупатель угрожает судом, могу ли я рассчитывать на свою правоту? Так как машину неоднократно осматривали перед покупкой, я не знаю что пять дней делал с ней владелец и на какой скорости он ехал, что лежачий отвалился, стоимость ремонта составляет 40 000, а цена авто 115 000. И по моим данным из интернета это не является весомым ущербом при котором ДКП можно разорвать
, вопрос №4250094, Ярослава, г. Москва
Дата обновления страницы 20.03.2017