Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказали в возврате денег
Здравствуйте!
26.07.2013 купила летние босоножки, 30.07.2013 сломался каблук, попросту лопнул. В общей сложности проносила 4 дня. Никаких повреждений больше на обуви нет. Обратилась в магазин, но мне отказали в возврате денег. Сказали, что не видят причин для этого, так как повреждение механическое! На что я могу рассчитывать в такой ситуации? Заранее благодарю Вас за ответ!
Добрый день.
Обратитесь в экспертную организацию, чтобы они составили заключение, отчего лопнул каблук — изначально некрепкая конструкция либо слишком агрессивный износ. В случае, если эксперт укажет, что причиной порчи обуви оказался заводской брак, можете требовать деньги за босоножки обратно. Кстати, в случае судебного процесса можете также компенсировать себе стоимость проведения экспертизы.