Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Заказал товар в онлайн-магазине и не забираю его с почты
Заказал товар онлайн магазине, ко мне позвонили обсудили детали, заключили устный договор, сказал что приедет через 2 недели, товар приехал через 4 недели, Я отказался забирать его с почты. Они звонят говорят то что подадут в суд. Стоимость посылки 2900.
Что делать ?
, Рустам, г. Махачкала
Олег Феофанов
рейтинг 10
Эксперт
Добрый день.
Ссылаться на закон ОЗПП
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Ольга Попова
Здравствуйте!
В соответствии с действующим законодательством РФ, ст. 26.1 Закона РФ "
О защите прав потребителей": дистанционный способ продажи товара — потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Похожие вопросы
Кто прав в данной ситуации и что я могу сделать?
Здравствуйте, заказал товары в магазине до за 30 минут до закрытия магазина (успевал, так было указано на сайте), данный магазин работает с яндекс доставкой. Назначили мне курьера, мне пришло уведомление, после этого курьер отменил заказ, а от магазина пришел возврат средств в связи с закрытием магазина, забрали 30% скидки и в качестве извинений дали скидку в 20%, своим отказом принесли мне , т.к я надеялся на данный заказ и именно эту скидку. Кто прав в данной ситуации и что я могу сделать?
Нотариус упорно не выдает свидетельство о праве Есть спорное и не спорное имущество По спорному имуществу
Нотариус упорно не выдает свидетельство о праве Есть спорное и не спорное имущество По спорному имуществу есть решение областного суда
которое вступило в силу 19 июня 2024 г Нас четверо наследников Я (вторая жена) и мама умершего супруга направили кассационную жалобу в СПБ Нотариус не выдает на не спорное имущество свидетельства,ссылаясь на то ,что в нотариате где то прописано,что пока не будет решения по кассационной жалобе ничего выдаваться не будет Со дня смерти мужа прошло 4 месяца Что делать?Прав ли нотариус?
Мама скончались 30 лет назад, брат не оформляет на себя долю матери на квартиру и не отдает сестре, получается эта доля висит и я не могу продать квартиру или разменять, что делать?
Мама скончались 30 лет назад, брат не оформляет на себя долю матери на квартиру и не отдает сестре, получается эта доля висит и я не могу продать квартиру или разменять, что делать?
Я заказал товар наложенным платежом, товар пришел без описи вложения я отказался от него
Я заказал товар наложенным платежом, товар пришел без описи вложения я отказался от него. Что мне за это будет?
Сегодня 29 августа - реально ли нам перевестись в Московский вуз МАИ (например) если там еще открыт доп набор бесплотно или платно и не лишат ли нас возможности получить бесплатное высшее образование
Здравствуйте, сами из Москвы решили поступить и переехать в Новороссийск. Приказ о зачислении уже был в Новороссийский вуз. Но мы приехали а город Новороссийск и решили здесь не жить. Оригиналы аттестата еще не подавали, только ставили галочку онлайн на гос услугах о выборе Новороссийского вуза. Сегодня 29 августа - реально ли нам перевестись в Московский вуз МАИ (например) если там еще открыт доп набор бесплотно или платно и не лишат ли нас возможности получить бесплатное высшее образование.
Нечего от них не приходило. Они сказали срок две недели доставки, А товар пришел через 4 недели. То есть я отказался его забирать , Они сказали мол подадим в суд.
Значит можете отказаться, я же писал