8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Проданные ж/б плиты не соответствуют ГОСТу

Здравствуйте! Ситуация такая: продали ж/б плиты с гладкими поверхностями, хотя в ГОСТе данная маркировка указанна с ребристой поверхностью. На изделии стоит штамп Отдела Контроля Качества. Подскажите, пожалуйста, должен ли отдел реализации обеспечивать качество продаваемой продукции и виноват ли он в данной ситуации? Где и что можно почитать про это? Спасибо.

, Руслан, г. Краснодар
Никита Крючков
Никита Крючков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Вы можете написать претензию продавцу и потребовать его вернуть деньги за товар на основании ст. 18 Закона о Защите прав потребителя. И в тексте сослаться на ГОСТ. Имеете право провести независимую экспертизу товара и потребовать компенсации с продавца, если выясниться что товар ненадлежащего качества и имеет другие недостатки.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
0
0
0
0

При продаже товара для использования в предпринимательских целях продавец также не вправе продавать некачественный товар и или не соответствующий обязательным требованиям. И у покупателя аналогичные права. Ст. 475 ГК РФ. Не имеет значение для вас какое подразделение виновато. Это уже продавец обязан искать виновных.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2.В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
0
0
0
0
Руслан
Руслан
Клиент, г. Краснодар

Никита, в том то и дело, что "продавец" - это я. Я работаю в данной компании. Просто обвиняют и отдел продаж и ОТК. Я считаю, что отдел продаж не виноват и причину написал. Хотелось узнать правильно ли я мыслю.

Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Качество поставляемого товара соответствует требованиям стандартов и технических условий, установленных в РФ, товар должен быть маркирован в соответствии с установленными для данного вида товаров стандартами и техническими условиям.

Подскажите, пожалуйста, должен ли отдел реализации обеспечивать качество продаваемой продукции и виноват ли он в данной ситуации?

Виноват в данном случае продавец плит, к нему надо предъявлять требования. Прочитать можно все в ГК РФ.

0
0
0
0
Руслан
Руслан
Клиент, г. Краснодар

Объясню подробней. Мы - компания, производим и продаем плиты. Плита была произведена, прошла проверку и ОТК поставил штамп, хотя как выяснилось, плита не соответствует маркировке по ГОСТу. Можно было отделу продаж указать в договоре, что поверхность плит будет гладкой и думаю вопросов не было бы так, как договор есть договор. Но я считаю, что изначально виноват ОТК потому, что поставил штамп соответствия на изделие, которое изначально не соответствовало ГОСТу. Понятно, что виноват продавец плит ( в данном случае - наша компания). Но какое подразделение продавца виновато? вот в чем вопрос!

Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Ближе к концу обучения решил что не обладаю, на данный момент, свободным временем для учебы
11/09/2023 мною был заключен договор на прохождение курсов в школе Скилбокс. Прошел не более 20 процентов. Ближе к концу обучения решил что не обладаю, на данный момент, свободным временем для учебы. Решил отказаться. Менеджер уговорил продлить обучение еще на полгода. Я подписал и отправил соответствующее заявление на продление, но так и не стал учиться. До конца обучения остался месяц. Я хочу вернуть деньги, т.к. фактически я не учился.
, вопрос №4296719, Дмитрий Колмыков, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Вопрос 1: Если Собственник 1 продаст Собственнику 2 долю (1/2) в квартире №7, а Собственник 2 продаст Собственнику
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по вопросу налогообложения. Может быть кто-то уже с таким сталкивался. У двух собственников (двоюродные сестры) имелась в долевой собственности 2-комн. квартира в Москве. У каждого собственника по ½ доли квартиры. Оба собственника владеют своими долями более 10 лет. Дом, в котором находится 2-комн. квартира, попал в программу реновации. Собственник 1 и Собственник 2 докупили метры через Фонд Реновации, получили и оформили в собственность вместо старой 2-комн. квартиры две 1-комн. квартиры (квартиры №7 и №9) в одном подъезде нового дома. По правилам реновации Собственник 1 и Собственник 2 имеют по ½ доле в каждой из двух 1-комн. квартир. Квартира №7: площадь 40 кв.м., кадастровая стоимость 8 млн.руб. Квартира №9: площадь 39 кв.м., кадастровая стоимость 7,9 млн.руб. Собственник 1 и Собственник 2 хотят быть единственными собственниками каждый в своей 1-комн. квартире, т.к. фактически пользуются каждый отдельной квартирой. Договор дарения долей не рассматривается, т.к. Собственник 1 и Собственник 2 не близкие родственники. Вопрос 1: Если Собственник 1 продаст Собственнику 2 долю (1/2) в квартире №7, а Собственник 2 продаст Собственнику 1 долю (1/2) в квартире №9, то должны ли они будут уплачивать НДФЛ, учитывая, что была докупка квадратных метров? Вопрос 2: Если Собственник 1 и Собственник 2 заключат договор мены долей в равнозначных 1-комнатных квартирах №7 и №9, то какие будут налоговые последствия в части уплаты НДФЛ, учитывая, что у квартиры №7 и квартиры №9 разная кадастровая стоимость?
, вопрос №4296852, Наталья, г. Москва
Уголовное право
Соответствует ли закону заявление обвиняемого?
В процессе допроса Антонов, обвиняемый в преступлении, предусмотренном ч.2 ст. 162 УК РФ (разбой), заявил, что следователь не вправе задавать обвиняемому вопросы о его личных взаимоотношениях с коллегами по работе, так как это к делу не относится. Соответствует ли закону заявление обвиняемого? Определите предмет допроса обвиняемого по данному делу
, вопрос №4296119, Алёна Лётчева, г. Москва
Защита прав потребителей
В этом случае я могу обратиться в соответствующие органы?
Здравствуйте. Я заключила договор с риэлторским агентством и сразу перевела им сумму, так как они сказали, что сумма вносится сразу. Я хотела посмотреть квартиру, риелтор договорился о времени просмотра с собственником. В итоге собственник вообще не появился. Второй раз уже лично договорилась с собственником о времени просмотра и в этот раз он не пришел. А другие варианты которые скинул риелтор, собственники не отвечали на мои звонки. Решила расторгнуть договор по причине недоверия к агентству. Они обещали возместить мне денежные средства. Но уже прошло свыше 14 рабочих дней, хотя по договору было написано 3-10 дней, но не больше 14 рабочих дней. Хотя мне присылали на почту что переведут 20.10.2024, они это не сделали. Потом позвонила риелтору с которым заключала договор он сказал что точно будут средства 21.10.24 и также они мне не поступили. В этом случае я могу обратиться в соответствующие органы?
, вопрос №4295210, Елизавета, г. Москва
Семейное право
Мы с братом продали квартиру в Москве, которая досталась нам от родителей и на эти деньги купила квартиру в Подольске
Здравствуйте! Собираюсь продать квартиру, купленную на мои личные средства. Мы с братом продали квартиру в Москве, которая досталась нам от родителей и на эти деньги купила квартиру в Подольске. Все сделки оформлялись в банке, с участием всех продавцов и покупателем московской квартиры. То есть, средства от продажи квартиры поступили сразу на счет продавца моей квартиры в Подольске. На тот момент я состояла в браке. Покупала квартиру 10 лет назад. В разводе 8 лет. При разводе на раздел имущества бывший муж не подавал. Сейчас потребовалось от него соглашение на продажу квартиры, а он согласился дать его только за 200000 р! Таких денег у меня нет и платить ему я не буду. Как поступить в таком случае?
, вопрос №4294482, Алена, г. Москва
Дата обновления страницы 31.01.2017