8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кто должен оплатить доставку в магазин, если клиент отказывается от мебели надлежащего качества?

Кто должен оплатить доставку назад в магазин, если клиент отказывается от мебели надлежащего качества? Магазин обычный, не интернет. Просьба, с отсылкой на статью.

Уточнение от клиента

Имеется ввиду возврат товара надлежащего качества от клиента.

, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день Клиент

Ст 497 ГК

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Санкт-Петербург

Товар уже был передан потребителю. Потребитель в течение 7 дней сообщил, что товар не подходит ему по размерам. Кто должен платить за вывоз товара с квартиры назад в магазин?

в данном случае закон ничего не говорит но по аналогии я применял бы ст 26.1 закона о защите пра

0
0
0
0
Евгений Краснощеков
Евгений Краснощеков
Юрист, г. Пермь

Если покупатель до покупки указал размеры, но продавец нарушил и поставил с другими размерами, виноват продавец, если замеры помещения произвел продавец, — виноват продавец. Не забывайте, что товар весом свыше 5 кг. транспортируется продавцом или за счет продавца (если он виноват). 

Вот ссылки на закон:

Согласно ст.4 ЗоПП:
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.».

По правилам ст.16 ЗоПП:
«1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со ст.12 ЗоПП:
«1.Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
В соответствии со ст.26.1 Закона РФ о ЗПП в течении 7 дней с момента получения товара потребитель может
Купил онлайн матрас. С условиями возврата или замены в случае если он не подойдет мне. Онлайн заказывал такие вещи впервые Привезли его в вакуумной упаковке , сжатый и с дефектами . Да и размер не подошел под мою кровать. Обратился с обращением к производителю Скинул данные фотографии размеры этикетки, бирки, чеки. Через 5 дней мне ответили : Добрый день. Уважаемый Айдар, рассмотрев Ваше обращение по заказу МАТС013337, матрасу SS Невесомый 180*200 сообщаем следующее: дефектом матраса не является субъективное ощущение жесткости/мягкости изделия, поскольку это зависит от нагрузки. В соответствии со ст.26.1 Закона РФ о ЗПП в течении 7 дней с момента получения товара потребитель может отказаться от товара надлежащего качества, в течение 14 дней произвести обмен товара, если товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования; сохранен товарный вид товара, не производилась сборка товара и не использовались расходные материалы, приложенные к товару. Айдар, из Вашего обращения была получена информация, что матрас оказался жестким, одну ночь эксплуатировался. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид. В Вашем случае нарушена товарный вид не сохранен, товар был в эксплуатации - произвести возврат или обмен товара при выявлении данных обстоятельств не предоставляется возможным, матрас становится товаром, бывшем в употреблении. На основании вышеизложенного, фабрика вынуждена Вам отказать в Вашем обращении.
, вопрос №4233563, Aidar Abbyazov, г. Москва
Земельное право
Можно использовать земельный участок под магазин если он не выведен из жилова фонда
Можно использовать земельный участок под магазин если он не выведен из жилова фонда
, вопрос №4233061, Александр, г. Москва
Гражданское право
Парень приехал, посмотрел, все тех.характеристике увидел и посмотрел изображение на разных поверхностях, согласился на все и оплатил сторговавшись на скидку покупку и забрал проектор
Добрый день! Продала Б/У проектору на авито. Парень приехал, посмотрел, все тех.характеристике увидел и посмотрел изображение на разных поверхностях, согласился на все и оплатил сторговавшись на скидку покупку и забрал проектор. Сегодня он пишет, что проектор неисправен и хочет оформить возврат, ему не нравится качество изображения. Должна ли я делать возврат, ведь он видел что покупает и что это БУДЕТ техника.
, вопрос №4232828, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Побои
Добрый вечер было нападение с 2 ударами в живот на хозяина магазина пьяного клиента но нет следов побоев есть видео и 2 сведетеля что можно сделать и какое наказание
добрый вечер было нападение с 2 ударами в живот на хозяина магазина пьяного клиента но нет следов побоев есть видео и 2 сведетеля что можно сделать и какое наказание
, вопрос №4231495, Телятников Александр Владимирович, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
По существу выручка кафе должна облагаться НДС в данном случае?
Задача – открытие доставки пиццы, кафе . Имеется две стороны . ИП1 - управляющая сторона. Физлицо 2 ( возможно открытие ИП 2 ) – инвестор . Типовая ситуация – открывается новая точка, доставка, кафе и тп. ИП 1 осуществляет управление бизнесом и управлением текущей деятельностью кафе. Выручка приходит к ИП1. ИП 1 работает на Патенте ( НПД ) ИП 2 инвестирует денежные средства на открытие и запуск бизнеса, и за это получает 50% прибыли от прибыли бизнеса доставки Подобные отношение оформляются часто договором о Совместной деятельности . Но по существу это договор простого товарищества. Вопрос в следующем. Везде обсуждается, что это нормальный рабочий вариант . Я знаю случаи когда так работают кафе, когда участник 1 продолжает работать на НПД и производит выплаты участнику 2 на основе показателей прибыли . НО я правильно ли понимаю, что если это Простое Товарищество , то его выручка облагается НДС ( НК РФ Статья 174.1 ) Т.е. по существу выручка кафе должна облагаться НДС в данном случае ? И что , например , так как договор товарищества нигде не регистрируется, то при его предьявлении налоговая может пересчитать налоги за все годы существования товарищества , доначислив НДС и прочие налоги ? То есть я правильно понимаю , что тогда единсвенный рабочий вариант оформления подобных отношение инвестора и управляющего партнера, это только ООО ( с его повышенной налоговой нагрузкой ) , или как второй вариант займ, когда никак нельзя привязать проценты выплаты к результатам ведения бизнеса.
, вопрос №4231053, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2016