8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда можно обратиться, если при окрашивании волос получился совершенно другой цвет?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как поступить. В магазине профессиональной косметики купила краску для волос Констант-делайт тон 8.62, которой регулярно красилась до этого. Цвет светло-русый. Проводилось окрашивание по инструкции, но результат оказался далек от заявленного цвета, и мой цвет получился темно-шоколадный. Практически черный, хотя исходный цвет у меня был светло-русый, соответствовал примерно оттенку 8.0. После чего мне пришлось обратиться в салон для проведения процедуры смывки. Но и после этого цвет практически не изменился, остался темным. Позвонила представителям данной компании, с вопросом почему так произошло, ведь раньше такого не было. Никакого конструктивного диалога с ними не получилось. В итоге потрачены деньги, нервы, результат не тот который должен быть... Знакомые советуют обратиться в Росптребнадзор.

Показать полностью
, Анастасия, г. Омск
Виктор Бяшков
Виктор Бяшков
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте Анастасия!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вам нужно обращаться к продавцу с письменной претензией, указав в ней свои возражения о товаре и ваши требования.

Также вы можете потребовать возмещения понесенных расходов на процедуру смывки. Для этого желательно сохранить и сделать копии всех чеков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Хотела бы узнать куда можно обратиться, в какие инстанции: насколько я знаю отдельные жильцы неоднократно собирали подписи, писали жалобы и тд
Здравствуйте! Меня зовут Мария. Коротко опишу свою ситуацию. Живу в многоквартирном доме. Соседка носит домой с помойки мусор и складирует его там. В доме антисанитария, постоянно тараканы на нескольких этажах, а также мухи и адская вонь. Уже несколько лет вот так живем. Жильцы собственники. Помимо антисанитарии - регулярно затапливают соседей снизу. Дверь сантехнику не открывают. Хотела бы узнать куда можно обратиться, в какие инстанции: насколько я знаю отдельные жильцы неоднократно собирали подписи , писали жалобы и тд. Но по факту ничего не изменилось.
, вопрос №4241311, Мария, г. Москва
Гражданское право
Нужна справка о подтверждении окончания учебного учреждения, но данное учреждение уже не существует
Для начисления пенсии нужен диплом об образовании. Диплом есть, но на нём не видно печати. Нужна справка о подтверждении окончания учебного учреждения, но данное учреждение уже не существует. Куда можно обратиться?
, вопрос №4240660, Ирина, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, куда надо обратиться, что бы муж переписал 1/2 долю на жену
Здравствуйте, куда надо обратиться, что бы муж переписал 1/2 долю на жену
, вопрос №4240170, Наталья, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Добрый день ребенку не бирут в школу говорят место нету кому можно обратиться?
Добрый день ребенку не бирут в школу говорят место нету кому можно обратиться?
, вопрос №4240114, Эмма, г. Москва
Медицинское право
Почему местные врачи ничего не делают?
Добрый день! Подскажите пожалуйста куда можно обратиться и что нам делать в нашей ситуации. Мой муж 15 августа получил множество осколочных ранений, раздроблена правая рука и оторвало правую стопу на сво. В Донецке ему отрезали ногу и отправили в Ставрополь в госпиталь, сказали прилетит самолет и отправят в Москву в госпиталь на лечение и реабилитацию. Ему необходимо сделать две операции и установить протез. Время идет, уже прошло 2 недели, но их до их не отправили, ждут борт, самолета все нет. И в этом госпитале, кроме перевязки и обезбаливающих ничего не делают. Скажите, куда обращаться с этой проблемой? Почему местные врачи ничего не делают?
, вопрос №4239910, Вера, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2016