8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если товар неисправен и находится на гарантии?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в моём вопросе. Купил телефон проработав чуть больше месяца начали наблюдаться странные неисправности такие как ужасающий нагрев устройства самопроизвольное выключение, перезагрузка, включение экрана на заблокированном устройстве ,потеря сим карты потеря сети ,отсутствие подключения к сети. Что я могу сделать?

, Вадим, г. Пенза
Максим Мякотин
Максим Мякотин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Вадим!

В данном случае можно говорить о возникновении существенного недостатка товара. В этом случае Вы можете воспользоваться правами предусмотренными ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

1
0
1
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
И что делать, если СФР не засчитывает это период в стаж?
Добрый день, я 1967 года рождения, на пенсию должна пойти в 2026 году (59 лет). Хочу доказать стаж 37 лет, чтобы выйти раньше. У меня двое детей, 1989 и 2004 годов рождения. Период ухода за дочерью 2004 года точно не входит в трудовой стаж. А по периоду ухода за сыном 1989 года возникает вопрос. Согласно Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 11.12.2012 №30 период ухода за ребенком, который начался до 06.10 1992, входит в трудовой стаж для льготного назначения пенсии. У меня отпуск по уходу уже и закончился до этой даты, с 1.09.1992 я вышла на работу В СФР мне сказали, что из льготного стажа вычитаются ВСЕ периоды ухода за детьми, неважно, какого они года рождения. Вопрос: утратило это постановление силу или ещё работает? И сколько входит в стаж для льготной пенсии: 1,5 года или весь период (я вышла на работу, когда сыну исполнилось 2,8)? И что делать, если СФР не засчитывает это период в стаж?
, вопрос №4231977, Светлана Чернышова, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте что делать если человек сливает всю информацию, и фотографии
Здравствуйте что делать если человек сливает всю информацию, и фотографии . Как с этим быть ??
, вопрос №4231334, Арина, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
что делать, если я с суммой задолженности не согласен?
Я - ИП, арендую 3 помещения: 1) г. Кострома, микрорайон Паново, 9 (это кабинет в муниципальной школе города), 2) г. Кострома, ул. Островского, 38 (это кабинет в муниципальной школе города), 3) г. Кострома, ул. Самоковская, 7 (помещение на первом этаже многоквартирного дома). Это моя не первая аренда помещений, но с региональным оператором по обращению ТКО в этом отношении сталкиваюсь впервые. Год, может быть два года назад, поступил телефонный звонок от регионального оператора по обращению с ТКО, в ходе которого меня проинформировали о необходимости заключить договор на утилизацию отходов. Но данный вопрос я проигнорировал, так как по всем трем адресам кроме самой арендной платы я оплачиваю еще коммунальные платежи. На тот момент я посчитал, что никакого отдельного договора мне заключать не нужно, а выглядит все, как навязывание услуг. В пятницу, 23 августа 2024 г., на электронную почту поступило письмо от регионального оператора по обращению с ТКО (см. вложение), в котором они просят оплатить образовавшуюся задолженность. К своему обращению я прикладываю тексты договоров аренды по всем адресам: г. Кострома, микрорайон Паново, 9 (кабинет в муниципальной школе), г. Кострома, ул. Островского, 38 (кабинет в муниципальной школе) и г. Кострома, ул. Самоковская, 7 (помещение на первом этаже многоквартирного дома). Справочно: - договоры аренды по всем трем адресам заключены раньше, чем 01.01.2021 г. (дата, с которой региональный оператор по обращению с ТКО просит погасить задолженность) - среднесписочная численность моих сотрудников не превышает 2 человек. В настоящий момент трудовые договоры заключены с 2 сотрудниками (к вопросу о том, что в расчете задолженности по данным регионального оператора фигурирует количество сотрудников 44-46 человек). Скажите, пожалуйста, как мне правильно поступить в сложившейся ситуации, а именно: - должен ли я заключить договор на утилизацию ТКО? Если да, то по каким адресам? - должен ли я оплатить образовавшуюся по данным регионального оператора по обращения с ТКО задолженность? Почему задолженность считают с 01.01.2021 по 31.08.2023 г.? - что делать, если я с суммой задолженности не согласен? Если потребуется предоставить дополнительную информацию по данному обращению, я готов это сделать.
, вопрос №4230932, Игорь, г. Москва
Хищения
Здравствуйте, что делать если у меня украли телефон, но я знаю кто это, но этот человек не признается
Здравствуйте,что делать если у меня украли телефон,но я знаю кто это,но этот человек не признается
, вопрос №4228359, Ar, г. Москва
Право собственности
Что делать если в машину содитса чюжой человек обезвреживает друзей и забывает про меня бежать или обезвредить ево?
Что делать если в машину содитса чюжой человек обезвреживает друзей и забывает про меня бежать или обезвредить ево?
, вопрос №4227771, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 05.11.2016