8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда можно обратится?

Я взяла в кредит телефон айфон 6s в отделении Связной с гарантией на год и страховкой от ВТБ банка. Через пол года пользования я разбила экран в левом углу маленькая трещина, но все функции телефона были исправны и все работало. Я обратилась в отделение Связной, чтобы мне его отремонтировали по страховке ВТБ банка, продавец консультант отделения связной оформил мне документы и уверил что они правильные. Но отправил мой телефон в ремонт не по страховке от ВТБ банка , а по гарантии от отделения Связной. Я об этом не знала так как думала что ремонт телефона будет осуществляться по страховому случаю. Через 15 дней мой телефон вернули , так как по гарантии механические повреждения не подлежат ремонту. И мой телефон после этого был снят вообще с гарантии. Продавец консультант этого же отделения во второй раз оформил мне документы уже правильно и мы отправили мой телефон повторно на ремонт , но уже по страховке от ВТБ. Банк выделил денежные средства на ремонт моего телефона, но ремонт был произведён не качественно. При получение телефона я обнаружила что в телефоне не работает фронтальная камера и динамик. Теперь сотрудники отделения не хотят принимать у меня телефон на ремонт, и не признают что ремонт был произведён не качественно, и из за ошибки в подачи документом я лешена горантии на телефон от отделения Связной. Подскажите как мне быть?

Показать полностью
, Анна, пгт. Пангоды
Елена Каравайцева
Елена Каравайцева
Юрист, г. Новоалтайск

Здравствуйте, Анна!

Вы вправе потребовать от Исполнителя услуги по своему выбору:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-повторного выполнения работы;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Направьте Исполнителю услуги письменное требование заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Кроме того, в требовании Вы можете также указать неустойку за просрочку надлежащего исполнения работы в размере 3 % от стоимости работы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
И вообще законно она это все делает?
Здравствуйте. Заведующая детского сада заявила о том, что ей нечем платить зарплату, (детский сад не частный) она приняла решение о сокращении ставки всех воспитателей на 0,2%, помощников воспитателей на 0,5%. Т.о Но, детский сад будет работать в том же режиме 10,5 часов. Т.е Воспитатель остается без няни в 11:00. На вопрос -Кто будет приносить обеды, полдники, мыть посуду и полы, она ответила -Это будете выполнять вы! Жалобы на заведующую родители писали многократно, но ей все сходит с рук. Сейчас у нас в саду работает 4 группы. Как и положено - на 1 группу 1 помощник воспитателя, но один помощник воспитателя уволился 2 месяца назад.Ясли остались без няни. На просьбу трудоустроить няню, заведующая дала отказ, заявив, что нет в бюджете денег .... Эту ставку она забрала себе. Помимо этого, заведующая очень грубо общается с сотрудниками, детьми. При детях неоднократно повышается голос, проскакивает брань. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с этой проблемой ? И вообще законно она это все делает?
, вопрос №4260113, Мария, г. Москва
Социальное обеспечение
Куда нужно обратиться чтобы получить квартиру инвалиду 2 группы больному шизофренией?
Куда нужно обратиться чтобы получить квартиру инвалиду 2 группы больному шизофренией?
, вопрос №4259960, Наталия, г. Москва
Военное право
Добрый день, мой отец погиб в зоне СВО тело не отдают уже целый месяц куда мне обратиться за помощью
Добрый день, мой отец погиб в зоне СВО тело не отдают уже целый месяц куда мне обратиться за помощью
, вопрос №4259512, Светлана, г. Москва
Медицинское право
Куда мне обращаться, в каком порядке, какими статьями руководствоваться?
Здравствуйте! Очень нужен совет. После гинекологической операции, я обратилась к гинекологу за дальнейшим лечением. Мне выписали рецепт на гормональный препарат. Никаких исследований и даже опроса про хронические заболевания не было, врач просто написала название на бумажке и поставила свою печать. К концу упаковки этого препарата, у меня сначала вылезла венка на сгибе пальца, а через дня 3, неожиданно прострелило болью ногу. Подушечка ступни внезапно отекла так, что невозможно было наступить. Рассмотрев ногу, я обнаружила багрово-синий синяк как будто под кожей и отек. Я заподозрила, что это от гормонов. Попала к хирургу на прием спустя 3 дня. Хирург меня сначала убеждал, что я просто ударилась, шутил и не отнесся серьезно. Я объясняла, что это исключено. Что синяк появился сам собой, когда я просто стояла на кухне. Когда рассказала про операцию и про то что пью гормоны, он посерьезнел, пощупал ногу и сказал, что это - тромб, и повезло, что не в голове. Сказал немедленно бросать таблетки и как можно скорее бежать к гинекологу - корректировать лечение. Я испугалась и расстроилась, осознав что это опасное состояние, даже не спросила больше ничего, слезы потекли. Я попыталась спросить как теперь лечить это, а он сказал что мне с гинекологом нужно решать вопрос. Таким образом, хирург ничего мне не назначил и я ушла. Вечером, заглянув в свою электронную карту, я обнаружила, что хирург указал совершенно другой диагноз! Там стоял диагноз - вросший ноготь. Ни намека на то, что у меня был обнаружен тромб. Мало того, было указано, что мне оказана еще и услуга - удаление части ногтевой пластины. Я решила, что гинеколога нужно привлечь к ответственности. Так как врач, просто на глаз, мне прописал опасный препарат который нанес вред моему здоровью. Но из-за действий хирурга мне теперь не с чем идти. В моей карте не зафиксирован случай с тромбом. Сегодня я попала наконец к терапевту, пожаловалась, что у меня болят и затекают ноги. Объяснила "на пальцах" что у меня был тромб, а не проблемы с ногтем. Мне сказали что вены - это удел хирурга, и он должен был назначить мне УЗИ вен, и направить к сосудистому хирургу. Была мысль, поехать к хирургу и прямо спросить, почему у меня стоит не тот диагноз, узнать мотивы. Чтобы он извинился и исправил ситуацию, потому что он не только не помог, так еще навредил, отнимая у меня возможность даже попытаться защитить свои права, доказать, что моему здоровью нанесен ущерб. После приема терапевта, я открыла картотеку снова, и увидела, что доктор пошёл еще дальше! Хирург приписал мне еще и повторный прием, спустя неделю после моего единственного посещения. На котором он, якобы, осмотрел мою рану, которая успешно заживает, и поменял мне асептическую повязку! Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Прошу прощения за многословность и эмоциональность. Я хочу привлечь к ответственности, теперь уже, обоих врачей. Но не знаю как грамотно поступить, чтобы все не испортить. Стоит ли обратиться в первую очередь с страховую? Я боюсь, что это приведет лишь к тому, что врачи заметут следы и я не смогу доказать факт фальсификации диагноза, в случае с хирургом. Из доказательств имеется только рецепт от гинеколога с печатью, где указан препарат (в электронной картотеке он не указан) и фото моей ноги спустя 3 часа после приема хирурга. То есть на фото виден багрово-синий синяк и отек и ни намека на то, что было какое-либо хирургическое вмешательство. Фото вены на пальце тоже есть. Но нет медицинских заключений, подтверждающих мое состояние. Я скачала документы с "липовыми" протоколами хирурга себе на телефон, на случай, если в больнице смогут удалить ложные записи. Прошло уже почти три недели после приема хирурга, а обследовать меня никто не начал, я просто потеряла время. В случае, если у меня не появится других доказательств об ущербе моему здоровью, с тем что есть, что я могу сделать и на что рассчитывать? Куда мне обращаться, в каком порядке, какими статьями руководствоваться?
, вопрос №4259247, Вера, г. Москва
Дата обновления страницы 04.11.2016