8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно составить претензию и на какие законы ссылаться

Здравствуйте! Я с женой через интернет подобрали фирму по изготовлению кухни в г.Уляновск. Сами мы с Нижнего Новгорода. Заказали обратный звонок, нам тут же перезвонили и на следующий день назначили замерщика-дизайнера. Вообщем заказали кухню, подписали договор и внесли предоплату 100000р. 5 августа 2016г. привезти и установить должны были 22 сентября 2016г. Привезли 29 октября 2016г. По телефону просили оставшуюся сумму 70000 отдать водителю. Я позвонил им в контору и объяснил что остаток отдам после выполнения всех работ (изготовление, доставка, установка) так как по договору все это входит в стоимость. Но менеджер убеждал меня в обратном. Пункт 3.2.2 из договора (Остальную сумму в размере 70000р. заказчик выплачивает после выполнения Подрядчиком Заказа в момент передачи мебели.) Вообщем я отдал 50000р и сказал что остаток отдам после сборки. Так как у водителя доставившего кухню не было ни квитанции не чека. Я попросил его написать расписку. После осмотрев то что нам пришло, заметил что петли не те (заказывали блум с доводчиками), фасады фрезерованны не полностью, торец столешницы не в цвет, цоколь тоже не в цвет как прописано в спецификации заказа, на одном фасаде отверстия под петли не стой стороны и имеется небольшой скол на углу сверху. На данный момент они хотят прислать сборщика что бы он собрал и мы посмотрели, а вдруг нам понравится). На звонки не отвечают (бросают трубку) Хочу написать претензию, но не знаю на какие законы ссылаться и как правильно сформулировать. Кухню брали жене ко дню рождения 27.10.16г. они затянули изготовление фасадов и кухни в целом. Чем сорвали именины и нам до сих пор приходится обходиться без кухни, даже посуду приходиться мыть в ванной.

Подскажите пожалуйста как правильно составить претензию и на какие законы ссылаться. Надоело без кухни, но заказать в другом магазине будет наверно быстрее и надежнее, чем ждать пока они все исправят (затянули именно из за фасадов) и так как комплектующие не те, страшно иметь с ними дело. Коробки с кухней занимают пол кухни и часть зала, что мешает. Не распакованы, все заметил при визуальном осмотре.

Показать полностью
, Вячеслав, г. Нижний Новгород
Елена Каравайцева
Елена Каравайцева
Юрист, г. Новоалтайск

Здравствуйте, Вячеслав! Вы имеете право отказаться от работ в связи с их недостатками на основании закона о защите прав потребителей. Кроме того, вы вправе взыскать неустойку за просрочку исполнения работ, а также на возмещение морального вреда на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей. Для составления претензии необходимо изучить Ваш договор подряда. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Почтовое уведомление о получении или неполучении письма необходимо сохранить на случай судебного разбирательства.

0
0
0
0
Виктория Борисова
Виктория Борисова
Адвокат, г. Нижний Новгород

Добрый день! К вышеизложенному стоит добавить, что в претензии необходимо ссылаться на главу 3 ФЗ «О защите прав потребителей», размер неустойки, вероятно, в договоре указан иной, чем в Законе. Кроме того, в случае неудовлетворения требований потребителя в досудебном порядке, с подрядной организации подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной суммы.

Возникнет необходимость в составлении документов, обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
И какой шанс, что выиграю суд я?
Добрый вечер , в прошлом году попали в девушкой в дтп ( по результату она сломала шею ) через 2 месяца с девушкой расстались , спустя больше года она требует от меня компенсацию за моральный ущерб , при этом от нее никаких претензий ко мне в течении года не было, вопрос таков , мне решать с ней лично и выплачивать деньги без суда или ждать повестку в суд ? И какой шанс , что выиграю суд я ?
, вопрос №4248324, Илья, г. Москва
Недвижимость
Куда можно обратиться если ук не правильно отремонтировали балкон и он в аварийном состояние
Здравствуйте. Куда можно обратиться если ук не правильно отремонтировали балкон и он в аварийном состояние
, вопрос №4248004, Ольга, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Что это значит и какие последствия?
Гражданин РФ. Продал квартиру где был прописан в конце июля. Выписался в никуда. Временной регистрации пока не имею. Как я понял по закону у меня есть 3 месяца быть без регистрации. Новую недвижимость пока не купил. Сегодня получил уведомление от налоговой О СНЯТИИ С УЧЕТА ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА В НАЛОГОВОМ ОРГАНе. (см прикреплённый файл). 1.Что это значит и какие последствия? У меня действующее ИП в том же налоговом органе 2.Мне ИП не закроют? Перед продажей квартиры заезжал в налоговую спрашивал, если я выпишусь в никуда будут ли последствия? Мне сказали, что пока вы не получите регистрацию в новом месте вы будете числиться у нас. Так ли это?
, вопрос №4247928, Роман, г. Москва
Земельное право
Подскажите как правильно составить в таком случае согласие?
Добрый день! Нужно составить Согласие на проезд через чужой земельный участок к основной дороге. Подписывать будет человек по доверенности. Подскажите как правильно составить в таком случае согласие?
, вопрос №4247136, Алиса, г. Москва
Материнский капитал
Каким законом я могу воспользоваться?
Полагается ли мне материнский капитал за третьего ребенка, если первый ребенок умер в возрасте 7 лет? Каким законом я могу воспользоваться?
, вопрос №4247302, Anastasia Romanova, г. Москва
Дата обновления страницы 03.11.2016