8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После ремонта телефон совсем не работает. Вправе ли я потребовать назад деньги за ремонт телефона?

Обратилась в сервисный центр 31.05.2016. У телефона был разбито стекло (тач скрин). В наличии у них не было подходящего стекла. Когда нашли подходящее для нашего телефона, оказалось, что этот тач не подходит. телефон не запускается. Итак, было два раза. На третий раз стекло подошло. Телефон с третьей попытки заработал. За установку и замену дисплея в телефоне я заплатила 2500. Это было 8.08.2016. На следующий день утром телефон не работал, не запускался и ни на что не реагировал. Я опять отдала телефон в этот же сервис. Там ответили, что это моя вина. В акте приемки написали, что неправильно завершили работу, прошивка. Сказали, якобы мы при обновлении программ, не корректно завершили работу. И произошел сбой. Теперь телефон восстановлению не подлежит. Они долго пытались его сделать. И вот только 26.09.2016 они позвонили, чтобы мы его забрали. Но денег они не вернут, потому что это не их вина. Вправе ли я потребовать назад деньги за ремонт телефона?

Показать полностью
, Татьяна, г. Саратов
Вера Гришина
Вера Гришина
Юридическая компания "ООО Центр разрешения споров "Диалог"", г. Москва

Вероятно, Вы спрашиваете не о том, вправе ли Вы потребовать вернуть деньги (а потребовать Вы, конечно, вправе), а есть ли у Вас основания требовать возврата денег за ненадлежаще оказанную услугу? В соответствии с законом о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков выполненных работ потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Но в том случае, который Вы описали, факт наличия недостатка выполненных работ уже невозможно доказать, насколько я понимаю — ведь телефон опять находился в ремонте. Из того, что Вы написали следует, что доказательств у Вас нет, с письменной претензией Вы не обращались, отказ не получили, а просто отдали в ремонт опять. Если дело дойдет до суда, и в сервисном центре это понимают, надо будет предъявить какие-то документы в доказательство, либо устанавливать ненадлежащий ремонт путем проведения экспертизы. Не факт, что такие эксперты нашлись бы, но после повторно ремонта и исследовать эксперту уже нечего. С учетом этого, я думаю, что Вы не сможете получить в суде решение в Вашу пользу. Но, чтобы быть уверенной, надо проконсультироваться у специалистов, ремонтирующих телефоны, только в другой организации.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Подскажите, со стороны "Мегафона" законные ли это действия?
Добрый день! У меня был второй номер телефона, на который были зарегистрированы мои аккаунты в соц. сетях и так далее, но самим телефоном я не пользовался. Потом каким-то образом данный номер телефона оказался у другого человека, который зашел в мои аккаунты и начал рассылать спам и прочее. Подскажите, со стороны «Мегафона» законные ли это действия? Как я понял они продали мой старый номер какому-то человеку, который в свою очередь начал делать это.
, вопрос №4257565, Никита, г. Москва
Уголовное право
Что её дочь сама перевела деньги со своего телефона сама по моему номеру телефона
Здравствуйте. Такая ситуация, человек мне перевёл деньги добровольно сам, без какого либо мошенничества. Именно сам человек со своего приложения банка перевёл деньги по моему номеру телефона. Через некоторое время пишет мама этого человека ( то есть этого человека - моя знакомая просто с которой я общался в соц сети просто). Вот в итоге через некоторое время мне пишет её мама и говорит чтобы вернули деньги назад, иначе напишет заявление в полицию. Я ей несколько раз говорил что это не мошенничество даже, и мне это не зачем делать. Что её дочь сама перевела деньги со своего телефона сама по моему номеру телефона. Она так и продолжала и говорила одно и тоже не слушая моих слов. Расписок, и договоров у них не каких не было, условий что я назад их переведу тоже не было. + у меня есть свидетели которые могут подтвердить что она сама это всё перевела без какого либо мошенничества. Что в данном случае делать?
, вопрос №4257234, Nikitka Miklukhin, г. Екатеринбург
Наследство
Имеет ли смысл попросить родителей сделать дарственную на меня?
Добрый день! Вопрос следующий - квартира у нас приватизирована на троих - я, мама, папа. Мама и папа сделали завещание на свои доли на меня. После того как родителей не станет может ли сестра опротестовать завещание? Она там не прописана. Имеет ли смысл попросить родителей сделать дарственную на меня? Или нет?
, вопрос №4256295, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Может ли магазин потребовать вернуть назад деньги?
Здравствуйте. Лопнула пружина на диване. Написала претензию на возврат денежных средств. Вернули. Но когда приехали сотрудники со службы доставки, отказались забирать диван, сказали, что погнуто крепление спинки к основанию дивана. Может ли магазин потребовать вернуть назад деньги?
, вопрос №4255359, Евгения, г. Москва
Защита прав потребителей
Не должны ли были они предоставить ему временный насос, на время проведения экспертизы?
Здравствуйте) у меня вопрос по товару. Мой дед( ему 75 лет) купил насос водяной для скважины, привез домой , но он воду не качал, но шумел. То есть он работал, но воду почему то совсем не качал. Он отвез обратно в магазин, где брал. У него этот насос забрали , сказали что отвезут на экспертизу, и сказали ждать в течении 45 дней. А сейчас ему чем пользоваться? Не должны ли были они предоставить ему временный насос, на время проведения экспертизы?
, вопрос №4255041, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 27.09.2016