8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обратиться, если поставщик мебели отказывается подписывать претензию о некачественном товаре?

Приобрела кухню, установили через месяц,три фасада(двери) оказались с браком еще через месяц их поменяли,прошло полтора года фасады которые поменяли изменили свой цвет-верхние белый перламутр на желтый перламутр, а нижние серебро металик на желтый металик. Написала претензию на магазин на замену фасадов 5сентября 2016г .мне отказали в обмене в усной форме,письменного отказа не дают что мне делать дальше(кухня стоит 95000руб .для меня пенсионерки это большие деньги).

, Наталья Николаевна, г. Белореченск
Назар Лобанов
Назар Лобанов
Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте Наталья Николаевна! В данном случае решить проблему можно только в судебном порядке. Так же может потребоваться проведение независимой экспертизы. Дополнительно можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Наталья Николаевна!

Уточните, какой гарантийный срок установлен на кухню? В договоре или технической документации на товар должен быть указан гарантийный срок.

В вашем случае будет очень сложно доказать, что ухудшение качества товара произошло не по вашей вине.

Предъявить требование об обмене, вы можете в течение гарантийного срока. Ст.19 ФЗ о защите прав потребителей.

Если был отказ в удовлетворении претензии можете обращаться в суд.

Заказать изготовление документа можно на сайте или у любого юриста в чате.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Куда обратиться и что делать в таком случае?
Здравствуйте! Муж находился в зоне сво с 1 апреля, проходит службу по контракту г. Карабаш. В отпуск должен был пойти по графику 27 августа, но не отпускали, «кормили завтраками». Муж пытался выяснить почему не отпускают в отпуск, его обманом якобы повезли писать рапорт на отпуск, но одним днем перевели на передовую в танковую дивизию 90 и соответственно отпуск сейчас еще под более большим вопросом. Куда обратиться и что делать в таком случае?
, вопрос №4245619, Алина, г. Москва
Интернет и право
Куда обращаться если казино не дали выплату
Куда обращаться если казино не дали выплату
, вопрос №4245349, Маьруф, г. Москва
Гражданское право
Куда обратиться, маг вымогал деньги, переводила, не помогло
Куда обратиться, маг вымогал деньги, переводила, не помогло. Проблему другим методом решила.
, вопрос №4245261, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
А какие нужно иметь при себе документы и куда обратиться чтоб взыскание алиментов закрыли?
А какие нужно иметь при себе документы и куда обратиться чтоб взыскание алиментов закрыли?
, вопрос №4244309, Клиент, г. Москва
Гражданское право
Куда обратиться можно с этим вопросом?
Здравствуйте. Подскажите как быть, если в школе отменили продленку и и платные обеды. Ребенок учится во 2классе. Как работать, если приходится забирать ребенка в 11-11.40 в зависимости от количества уроков, а возможностей забирать ребенка еще кому-то нет. Обедов нет по причине как говорят нехватки кухонных рабочих, кормят только многодетных детей и детей инвалидов. Зачем тогда вообще в такую школу детей набирали и открывали? Куда обратиться можно с этим вопросом? Спасибо заранее
, вопрос №4244152, Лазаренко Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 26.09.2016