Я скинула номер банковской карты для залива денег. Какие могут быть последствия?

Здравствуйте! Я - ИП, занимаюсь производством мебели по индивидуальному заказу. В декабре 2023 мы установили кухонную мебель со столешницами из акрилового камня (столешница оформлена отдельным договором). Спустя полгода после приёмки изделий, клиенты обратились к нам с просьбой заменить столешницу или вернуть за неё деньги, на основании двух претензий: 1. Не устраивают швы между частями столешницы из акрилового камня. 2. Столешница слишком сильно царапается (личные ощущения клиента, ведь на черных столешницах сильнее заметны мелкие царапины) В результате звонка клиентов, мы отправили сотрудника, он отшлифовал и устранил царапины, возникшие в процессе эксплуатации, но швы остались и клиента это не устраивает. Хотят заказать экспертизу и подать в суд, чтобы вернуть деньги. С нашей стороны работа сделана качественно, швы на столешнице меньше 1мм, почти не заметны (причина того, что швы вообще заметны - это невозможность подобрать тон в тон клей к цвету столешницы, ведь клей чуть-чуть светлее. То есть сделать как хотят заказчики просто нереально). Не могу найти ГОСТы или ТУ, где наличие или размер швов бы регламентировались, чтобы показать клиенту как аргумент качественной работы. Только в договорах отдельных мебельных фабрик это прописывается. Подскажите, есть ли нормы на которые я могу ссылаться? Вопросы насчет экспертизы. Если клиент решит заказать экспертизу, как будет выглядеть этот процесс? (сначала клиент должен направить мне письменную претензию или нет? как мне правильно отвечать?) На основании каких законов будут производить экспертизу изделий из акрилового камня?

Здравствуйте. Хотела бы получить онлайн консультацию по ипотечному договору. Заключен договор с банком на строительство дома за определенный срок. Интересует, какие будут последствия (штрафы/пени), если дом не будет построен в указанный срок

Добрый день! Дано: Жилищный комплекс из двух многоквартирных домов с закрытой территорией в соответствии с изначальным планом, то есть изначально огороженный забором участок, в котором построен ЖК, свой двор. На эту нашу территорию часто проходят чужие люди (не владельцы квартир): проскакивают через калитки или через ворота для авто пока те медленно закрываются. Попытки выпроводить вызывают конфликт и сопротивление, люди не понимают искренне, что они на частной территории. Скорее всего они не воспринимают многоквартирный дом как частную территорию, забор с домофоном никого не смущает. Вопрос: каким образом на законных основаниях возможно воздействовать на таких лиц? Какие нарушения такие лица совершают и какие меры наказания могут быть к ним применены? Имеем ли мы право вызывать полицию и настаивать на реагировании на такие «пустяковые» ситуации?