Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли предъявить претензию в отношении товара, если гарантийный срок истек?
Мной был приобретен диван (договор, чек имеются) по договору гарантия 12 мес. По истечению гар. срока на поверхности дивана образовались вздутия, материал Экокожа. Могу ли я предъявить претензию продавцу и в каком виде это лучше сделать?
, Владимир, г. Пенза
Анастасия Колюканова
Добрый день! Согласно п.5 ст.19 Закона о ЗПП
В случаях, когда предусмотренный договором
гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара
обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах
двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю)
требования, предусмотренные статьей 18
настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его
передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В данном случае Вы вправе обратиться к продавцу с требованиями, указанными в ст.18 Закона, однако бремя доказывания вины продавца возлагается на Вас.
Похожие вопросы
Можно ли что то сделать в этом случае, есть срок давности или ещё что то?
Был наезд на мою машину на парковке, ГАИ не вызвали, тк виновник пожилой человек, пожалели, виновник обещал сразу все возместить, а сейчас отказывается платить. Можно ли что то сделать в этом случае, есть срок давности или ещё что то?
Можно ли отказаться от товара?
Можно ли отказаться от товара?
Пришел в офис дилера, оформил у менеджера газоблок и клей для газоблока. Характеристики клея не обсуждались. Оплатил 20 сентября.
Продавец не звонит, привез или не привез, не понятно. Я не звоню, т.к. пока не успеваю. Сейчас уже холодает. И получается так, что клей невозможно будет использовать в холод (ниже +5 градусов). Почитал в интернете на форумах, пишут, что хранить клей можно только полгода в сухом помещении. Сроки хранения в описании товара на разных сайтах так и не нашел. Выходит, что я и использовать его не могу из-за погоды и сохранить до следующего сезона тоже не могу.
Можно ли отказаться от него? Пока товар не получен. Договор поставки не заключался, оплата была по карте.
Прошу: возможен ли возврат полной суммы и в какие сроки?
Заказала пошив типового кимоно у девушки через инстаграм (страница с платьями). Ткань выбирала швея, обычной ткани не было, как позже выяснилось, из такой ткани она до этого свои типовые кимоно не шила, мерки с меня не снимала. Кимоно не подошло, не село, пузырится. Я его вернула, половину денег она мне отдала, половину обещала после продажи кимоно кому-то другому. Прошло 3,5 месяца, возврата денег нет. Сегодня сказала, что отношения между физлицами не регулируются Законом о защите прав потребителей, возврат части денег ее личная инициатива, продавать она будет его столько сколько захочет, и что вообще кимоно шилось на заказ; даже несмотря на то, что оно типовое. Прошу : возможен ли возврат полной суммы и в какие сроки? Спасибо!
Побиг участника СВО.можно ли мать признать недостойной выплат если ребёнок содержался в антисанитарных
Побиг участника СВО.можно ли мать признать недостойной выплат если ребёнок содержался в антисанитарных условиях вся семья стоит на учёте в пдн и опека бесконечно проверяла,уходила с ним маленьким больным из больницы под свою ответственность,всю жизнь нигде не работала и до сих пор пьёт..все подтверждающие документы имеются,с сыном не общалась последние 2 года по причине пропитого телефона...
Здравствуйте.скажите можно ли отозвать бойца мобилизовоного домой, если его брат без, вести пропавший на СВО
Здравствуйте.скажите можно ли отозвать бойца мобилизовоного домой ,если его брат без,вести пропавший на СВО.
Претензию Вы вправе предъявить в адрес магазина в письменном виде, если магазин не примет обязательства на себя, Вам необходимо будет за свой счет провести экспертизу. Если экспертиза покажет, что недостатки возникли не по Вашей вине, а связаны они с производственным браком и т.д., Вы вправе взыскать с продавца стоимость проведенной экспертизы.