8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могут ли не отвечать на письменные претензии покупателя?

Добрый день!

Я написала претензию в компанию Эппл Рус по рекомендации технической поддержки Apple (мне заблокировали Apple ID.Apple требует товарный чек который компания Связной не предоставляет согласно закону о защите прав потребителей, Связной является официальным реселлером Эппл рус), сотрудник Эппл рус сообщает, что они вообще не обязаны отвечать на мою письменную претензию. Правильно ли это ?И могу ли я с электронной перепиской теперь обратиться в Роспотребнадзор

  • Re Re6 Ответ на претензию в Эппл Рус
    .msg
, Ксения, г. Краснодар
Людмила Жильцова
Людмила Жильцова
Юрист, г. Раменское

Законом действительно не установлена обязанность по даче коммерческими организациями обязательных письменных ответов по претензиям.

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Краснодар

Но при этом имея письменный ответ от Связного и электронную переписку с ЭПЛ Рус я же могу обратиться в Роспотребнадзор?

Ксения, конечно, Вы можете обратиться и в Суд. Это Ваше законное право.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Могут ли оставшиеся дети претендовать на какую-то долю имущества?
Здравствуйте. В семье ,где мать и 3 детей взрослых, один из детей выкупает дом и землю у матери, сносит и строит новый дом. Мать живет с ними в новом доме. Могут ли оставшиеся дети претендовать на какую-то долю имущества? Т.к мать продала дом без письменного согласия детей.
, вопрос №4262865, Диана, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я сделать судебную претензию если приобрела товар на платформе в Instagram, в течение двух недель я его не
Могу ли я использовать фотографии другого человека которые взяты в открытом доступе с целью личного негативного отзыва? Могу ли я сделать судебную претензию если приобрела товар на платформе в Instagram, в течение двух недель я его не вернула потому что он у меня не был в эксплуатации но когда я поносила сумку два раза она пришла в непригодность у неё перестал работать замок. Сумка оценена в 12 000 руб. при возникновении проблемы я обратилась к продавцу, она отказалась находить какой-либо выход из этой ситуации просто заблокировала меня
, вопрос №4262433, Анастасия, г. Москва
986 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Могу ли я продавать под своим брендом средства с запатентованными формулами?
Вопросы: 1. Есть бренд косметики зарубежного производства, в России есть его представительство, могу ля у дистрибьютора покупать товар и перепродавать его? В своем онлайн магазине, на Маркет плейсах 2. Могу ли я купить объем 500мл и сам разлить его на более мелкие объемы и продавать их? 3. Что нужно указывать на упаковке, можно ли продавать с наклейкой оригинального бренда, но добавить продавец указать свой ИП Как вообще маркировать флаконы? 4. Если можно разливать в свои ёмкости, какой указывать срок годности (Который написан на упаковке или срок с момента вскрытия упаковки) 5. Как максимально избежать претензий со стороны поставщика/производителя/оф представителя 6. Требования к упаковки и способу разлива 7. Какие документы нужно делать под рукой для подтверждения оригинальности? И для личной безопасности. Сертификаты и тд 8. Могу ли я продавать под своим брендом средства с запатентованными формулами? С упоминанием настоящего производителя. 9. Как лучше с юридической точки зрения позиционироваться как просто продажа товаров или как услуга по разливу?
, вопрос №4262057, Мария, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я как мастер брать залог с человека и не возвращать его но при этом мы не подписываем договор Я мастер
Могу ли я как мастер брать залог с человека и не возвращать его но при этом мы не подписываем договор Я мастер по тату, сеансы стоят достаточно дорого, расхода + аренда студии, не могу больше не брать оплату заранее, но и возвращать ее в случае отмены клиентом не хочу, тк банальная подготовка к сеансу занимает кучу времени и сил, что собственно можно сделать?
, вопрос №4261473, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
Имеет ли он право этим интересоваться и должен ли ребенок отвечать на такие вопросы
Учитель по финансовой грамотности в 5 классе просит учеников сообщить есть ли у родителей финансовые сбережения. Имеет ли он право этим интересоваться и должен ли ребенок отвечать на такие вопросы
, вопрос №4261211, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 26.08.2016