8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара до истечения 14 дней, возможно ли это?

Здравствуйте) 2 дня назад приобрела электрический лобзик в подарок, оказался не нужен, сегодня пришла в магазин и хотела вернуть, мне отказали, хотя консультант при покупке сказал, что можно в течении 14 дней вернуть.

Прав ли магазин?

, Алина, г. Казань
Анастасия Наумова
Анастасия Наумова
Юрист, г. Томск

Здравствуйте.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если у продавца отсутствует товар, подходящий потребителю по габаритам, размеру, расцветке и т.д., на замену не подошедшего товара (ст 25 ЗоЗПП). Просто так вернуть товар нельзя, можно обменять, а при отсутствии товара на обмен — потребовать возврата денег.

Следовательно, если вы не просили товар на замену, а просто потребовали вернуть деньги, не рассматривая варианты предложенных товаров, продавец прав.

Кроме того, товар надлежащего качества может быть обменен или возвращен, если товар не включен в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату:

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Алименты
Возможно ли взыскать алименты за предыдущий период в моей ситуации?
Добрый день! Возможно ли взыскать алименты за предыдущий период в моей ситуации? С бывшим мужем была договоренность, что вместо алиментов он платит ипотеку и оставляет квартиру дочери, но через полтора года он решил продать квартиру и соотвественно деньги забрать себе. Т.е. по факту я не получала алименты полтора года. К сожалению юристы и нотариус не смогли нам помочь и документально договоренность не оформлена, но есть переписка, в которой он говорит что квартира это его алименты и чуть позже что он её продает и это моя проблема что я не получала алименты и ничего не докажу.
, вопрос №4246178, Екатерина, г. Петрозаводск
Защита прав потребителей
Были куплены беспроводные наушники, действует ли на эту группу товаров закон о праве возврата товара в течении 14 дней?
Были куплены беспроводные наушники, действует ли на эту группу товаров закон о праве возврата товара в течении 14 дней?
, вопрос №4245845, Лия, г. Москва
Тендеры и закупки
Добрый день, заключил контракт на год, срок истекает 14 сентября, смогу ли расторгнуть контракт?
Добрый день , заключил контракт на год, срок истекает 14 сентября , смогу ли расторгнуть контракт ?
, вопрос №4245180, Саша, г. Москва
Нотариат
Хотим сделать доверенность на отца, чтобы продать квартиру, возможно ли это?
Бабушка лежачая после инсульта, разговаривает, двигается , но лежа. Завещание написано на моего отца, он дохаживает за ней. Документально нигде не заверено, что она недееспособна, она соображает все, шутит, разговаривает, но уже старенькая совсем 86 лет. Хотим сделать доверенность на отца , чтобы продать квартиру, возможно ли это?
, вопрос №4243107, Юлия, г. Москва
Трудовое право
Работодатель отказывает мне в предоставлении отпуска без сохранения заработной платы 14 дней как пенсионеру по возрасту, мотивируя что такой отпуск предоставляется только по основному месту работы
Я пенсионер по возрасту (по старости) работаю в бюджетной организации внешним совместителем. Работодатель отказывает мне в предоставлении отпуска без сохранения заработной платы 14 дней как пенсионеру по возрасту, мотивируя что такой отпуск предоставляется только по основному месту работы. Прав ли работодатель? Если нет то на какие положения и статьи законодательства мне ссылаться при отстаивании своих интересов.
, вопрос №4242339, Борис, г. Москва
Дата обновления страницы 23.07.2016