8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли мне вернуть деньги за телефон с дефектом?

Здравствуйте , такая проблема . Купил телефон (iphone 5s) в магазине DNS, через месяц , в нем впала кнопка (Home) , я сдал его по гарантии .Через 21 день , меня попросили его забрать .Придя за ним в центр , я его осмотрел и кнопка была исправлена (но в акте написали, что дефектов не нашли ) Придя домой, кнопка снова впала, такой же дефект. Что мне делать?Можно ли вернуть деньги ?

, Елена Лебедева, г. Кемерово
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, такая проблема. Купил телефон (iphone 5s) в магазине DNS, через месяц, в нем впала кнопка (Home), я сдал его по гарантии.Через 21 день, меня попросили его забрать.Придя за ним в центр, я его осмотрел и кнопка была исправлена (но в акте написали, что дефектов не нашли ) Придя домой, кнопка снова впала, такой же дефект. Что мне делать? Можно ли вернуть деньги?
Елена Лебедева

Добрый день! В данном случае основания для возврата есть, но они фактические, юридически их нет- у Вас не указанно в документах, что товар был на ремонте. Вам было необходимо не подписывать акт, где указанно, что ремонта не было.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть обратно деталь и забрать деньги?
Здравствуйте, приобрел б/у запчасть с авторазбора(маховик). Пока возились автомобилем прошло более 2 недель. При запуске выявилась вибрация. После того как поставили родной,вибрация ушла. Можно ли вернуть обратно деталь и забрать деньги? Они ссылаются как раз таки на срок 2 недели. Стоит ли судится?
, вопрос №4279020, Зульфат, г. Москва
Все
Как вернуть деньги за ремонт, если он был сделан не качественно?
Здравствуйте! Я работаю машинитом тепловоза! Я вчера забрал телефон из ремонтной базы (у него при падении на пол в моторном отсеке вытекла жидкость, я сдал телефон в ремонт, модуль заменили, но после ремонта начались проблемы с яркостью, модуль новый очень сильно нагревается (со старым так не было), иогда экран просто не пропечатывпет букв! Как вернуть деньги за ремонт, если ремонт был сделан не так ка нужн качествено а ко-ак?
, вопрос №4279018, Николай, г. Ярославль
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от их услуг и вернуть деньги, т
Отдал иномарку (китаец) в автосервис (не по гарантии) для ремонта акпп. В договоре срок указан : от 3 до 14 рабочих дней. Потом выяснилось, что нужно менять мозги акпп, срок продлили по телефону ( договоре это указано) , мозги пришли, но сервис не отдаёт авто : коробка перебрана, мозги поставлены, но пинки не прекратились, у автосервиса не получается сделать я так понял. В итоге на сегодня уже 3 недели я без машины. Хотелось узнать, каковы максимальные сроки для ремонта авто, и что делать, если машину так и не починят(уже слышал от сервиса, что есть вариант забрать в таком состоянии, и типа все пройдёт со временем) Как забрать машину, в какие сроки. Могу ли я отказаться от их услуг и вернуть деньги, т. К. По факту, та проблема с которой я приехал решена не была. Акт подписывать не хочу
, вопрос №4278872, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Я написала девушке, которая продавала обучение, попросила вернуть деньги и сказала, что обучение проходить не буду
Добрый день! 03.10.24 я купила обучение в рассрочку (от АО «СберБанк») Обучение стоит 30.510р. Каждый месяц автоматически списываться по 5 тыс. Обучение оказалось в бизнес-проекте "Instart". Мне уже не понравились курсы из-за большого количества ненужной информации. Тем более , почитав комментарии об этом сайте и девушке, я поняла, что тут разводят на деньги и все красивые текста для заманивая тех, кому легче работать дома. Я написала девушке, которая продавала обучение, попросила вернуть деньги и сказала, что обучение проходить не буду. Девушка ответила, что согласно договору оферты, возврат денежных средств за инфопродукт невозможен. Я посмотрела и договор может быть расторгнут и возврат денежных средств возможен. Она же отказывается от того, чтобы рассторгнуть договор, якобы сообщая что обязательства по договору она выполнила, предоставила мне материалы, гайды и т.д., хотя я ими даже не пользовалась и ещё ранее говорила, что отказываюсь от курсов, а она продолжала меня удерживать, говоря "Что всё получится иди и учись на курсах". Я не знаю, что делать в этой ситуации и к кому обращаться. Права ли я в этой ситуации, что не пользовавшись её услугами, я могу отказаться от договора и вернуть деньги или нет? Помогите пожалуйста!
, вопрос №4277582, Арина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть дс за неиспользованный абонемент массажа, если салон закрылся?
Можно ли вернуть дс за неиспользованный абонемент массажа, если салон закрылся? Договора нет, есть только абонемент
, вопрос №4277256, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 02.06.2016