Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не возвращают деньги за неисправный шуруповерт

Купил 12.05.16 года шуруповёрт Интерскол ДА-02. 19.05.2016 шуруповёрт вышел из строя (затрещал редуктор). Отнёс изделие в магазин 25.05.16. Отвезли в сервисный центр. Там признали гарантийный ремонт. Редуктора в наличии нет. Срок поставки от 2-х недель... Написал заявление на возврат денег, говорят заявление отправили производителю. Итого: деньги уплачены, товара на руках нет, деньги не возвращают. 02.06.2016.

02 июня 2016, 10:09, Дмитрий, г. Осинники

Деньга

Шевченко Ярослав

Юрист, г. Краснодар

Добрый день!

Если договор заключен с производителем то вопрос будет решаться с производителем, если нет то с магазином. Магазин сам потом должен предъявлять претензию производителю, но взыскивать вы будете с магазина.

Если продавец добровольно не исполнит свои обязательства по возврату ДС за некачественный товар, то вы можете подать исковое заявление в мировой суд

Срок возврата денежных средств с момента предъявления требования о возврате составляет 10 дней.

Помимо исковых требований о возврате денег, уплаченных за некачественный товар, вы вправе дополнительно потребовать от продавца возместить все убытки, которые причинены вам в связи с продажей некачественного товара (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1).

Если продавец нарушил сроки возврата денег, с него дополнительно можно взыскать неустойку в вашу пользу в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона N 2300-1).

Если продавец добровольно не исполнил свои обязательства о возврате то ему будет назначен штраф.

С уважением!

Шевченко Я.

02 июня 2016, 11:15

Похожие вопросы

Уголовное право

Ситуация: мы купили машину, продавец подписал договор, но в ПТС подпись не поставил

Здравствуйте. ситуация: мы купили машину, продавец подписал договор, но в ПТС подпись не поставил. Мы перевели деньги, но деньги до него не дошли. Не дошли деньги, потому что продавца развел мошенник и получилось так, что мы перевели деньги мошеннику. Но договор подписан, у нас есть чек о переводе средств по номеру карты. Человек, у которого мы купили машину, говорит, что напишет заявление в полицию.Изымут ли у нас машину? Ведь у нас на руках подписанный договор от собственника.

07 октября, 20:57, вопрос №4279901, Мария, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Законны ли их действия и почему мне не вернули деньги спустя сутки?

Добрый вечер. Произошла ситуация в КрасномБелом: я купила продукцию в данном магазине, затем пошла на кассу, где попросила произвести оплату по QR-коду, сначала код не загружался на главном экране для оплат( плохо работал интернет) , и меня попросили оплатить по QR-коду , расположенном на столе, оплату произвели, но сказали, что у них не вышел чек, затем попросили произвести оплату ещё раз, так как не могут отдать товар, потому что нет чека))) В итоге на главном экране после нескольких попыток появился QR-код, и я ещё раз оплатила товар, мне дали чек и сказали, что деньги должны вернуться в течении 24-ёх часов, если не вернутся, то прийти в магазин с чеком. Прошло 24 часа (время покупки товара было в 21.40), деньги не вернулись, я пришла, мне сказали, что в данное время финансовая организация уже не работает и сказали прийти на следующий день в 9 утра. Законны ли их действия и почему мне не вернули деньги спустя сутки?

07 октября, 15:29, вопрос №4279611, Катя, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Я оплатила путевку ей на карту, далее за неделю до выезда она попросила перейти даты либо сделать возврат средств

Здравствуйте! Мне написала знакомая, которая работает в санатории с предложением приобрести путевку со скидкой. Я оплатила путевку ей на карту, далее за неделю до выезда она попросила перейти даты либо сделать возврат средств. Я оформила возврат и ждала 30 рабочий дней, после этого меня кормят общения и и завтраками, не возвращая деньги. Вся переписка сохранена

07 октября, 14:45, вопрос №4279491, Юлия, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

В переписке есть подтверждение тех слов, что он изначально просил не возвращать деньги, но якобы из-за моего поведения он не хочет мне их теперь "дарить" потому что я неблагодарная

Встречались с парнем. Я не успевала оплатить учебу, и он добровольно перевел мне денежные средства на оплату. Я предложила отдать деньги наличными, на что он написал,что ему ничего не надо и я могу оставить деньги себе. Мы с ним расстались, он требует деньги обратно, угрожая заявлением. В переписке есть подтверждение тех слов, что он изначально просил не возвращать деньги, но якобы из-за моего поведения он не хочет мне их теперь «дарить» потому что я неблагодарная. Могу ли я написать на него заявление, если он будет писать мне по поводу этих денег и угрожать мне? В переписке все оскорбления в свой адрес так же

07 октября, 00:06, вопрос №4278795, Валерия, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Если при сделке у меня забрали аккаунт и не заплатили деньги?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я пойти в полицию? Если при сделке у меня забрали аккаунт и не заплатили деньги? Договора никакого не было, все на доверии и фейковых отзывах

06 октября, 23:29, вопрос №4278790, Алина, г. Москва

1 ответ