Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подключение услуг ТВ без уведомления и при отсутствии договора
Добрый день! Заранее благодарю за помощь.
Вопрос в следующем: Небезызвестная компания "Ростелеком" и проблемы с ней. Полтора года назад расторгла договор с компанией на пользование кабельным телевидением. Получила бумагу, что заявление принято, в течении месяца пришел мастер и отключил кабель в этажном щите. Кабель из квартиры муж вытянул раньше и он как и остался висеть на креплении на лестничной площадке. в счетах на оплату квартиры услуга ТВ была удалена.
Но вот прошло полтора года и опять в счете за квартиру появилась услуга ТВ от Ростелеком. Позвонила в компанию, говорят, что провели инспекцию и нашли неучтенное подключение и на основании этого в счет на оплату квартиры включили эту услугу. И еще сказали, что должны были уведомить, хотя я ничего не получила от Ростелеком.
Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации? Ведь договор на услугу давно расторгнут, что является основание для начисления платы? И как в одностороннем порядке принимается решение о подключении услуги?
спасибо
Здравствуйте!
У вас договор расторгнут. Платить вы ничего не обязаны. В одностороннем порядке подключить нельзя. Если у вас как вы пишите неучтенное подключение с вашей стороны подтвержденное инспекцией, потребуйте ее заключение.
Спасибо за ответ.
Буду требовать заключения инспекции.