8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат средств после истечения гарантийного срока?

12.02.2015 г. приобрела смартфон с гарантией на 1 год, но я январе 2016 г. проявились недостатки. 22.01.2016 аппарат сдан в ремонт по гарантии(дефект признали гарантийным) - "починили". 17.02 вернули мне телефон,но в акте ремонтных работ дата выдачи товара значится 10.02!Это значит, что гарантия увеличивается лишь на 20 дней ?!19.02 я снова отнесла аппарат в офис салона сотовой связи,хотела вручить им претензию с требованием вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества (по ст 18 ЗПП), но их юрист меня убедил передать им телефон в службу проверки качества, уверив,что в течении 10 дней она будет проведена и уже исходя из результата будем что-либо решать. И я согласилась. Передала на проверку качества. Судя по моим подсчётам гарантийный срок за счёт ремонта,если считать с 22.01 по 10.02(по акту,а не по факту-так ведь надо???)истекает 03.03? а 10 день проверки качества выпадает на 04.03.(считала по только рабочие дни с момента сдачи на проверку,т.е. с 19.02). Подскажите, пожалуйста, может ли компания сотовой связи отказать мне в требовании возврата средств из-за истечения гарантийного срока даже в случаи признания неисправности аппарата по результатам ПК? И есть ли возможность добиться возврата средств, если ПК не выявит неисправностей?

Показать полностью
, Алина, г. Энгельс
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Доброе утро!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
По истечению какого срока снимается уголовное преследование из базы мвд
Скажите пожалуйста. У меня было уголовное приследование ч1.ст119 драка была. Уголовное дело прекращено с.25 примерение сторон. По истечению какого срока снимается уголовное преследование из базы мвд. Нужно для работы.
, вопрос №4250533, Владимир, г. Москва
Военное право
Вопросы, заберут ли на сво, уволят по окончанию срока контракта?
Здравствуйте, написал рапорт на 1 год за время прохождения военной службы на срочной. Вопросы, заберут ли на сво, уволят по окончанию срока контракта?
, вопрос №4250510, Winterflux YT, г. Москва
Алименты
Подскажите, положены ли алименты ребенку после 18 лет, если он обучаеться на бюджете?
Добрый день! Подскажите , положены ли алименты ребенку после 18 лет, если он обучаеться на бюджете?
, вопрос №4249016, Светлана, г. Москва
Лишение водительских прав
Нужна ли мед.справка после лишения по ст
Здравствуйте. Нужна ли мед.справка после лишения по ст. 12.27.3 ?
, вопрос №4248291, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 02.08.2016