Защита прав потребителей

В январе купили тур на 4 человека в Турцию, с турагенством обговориои ,что номер долден быть обязательно с двумя комнатами ,сами мы с Благовещенска но вылет только с Москвы поэтому дополнительно купили билеты Благовещенск Москва и обратно ! Оплату произвели 50 % в январе и 50 % в мае т.к тур был забронирован на май ,турагент просил производить оплату онлайн (мы так и лелали ) в общей сложности 420 т.р ,тур агент нам не дал договор и ваучер ! Вобщем вылет должен быть 25 мая до Москвы и с Москвы до Анталии в ночь с 25 на 26 мая ! По прилету в Москву тур агент нам так и не отправил документы, в итоге мы вылетили только через 3 дня ! По прибыттю в отель оказалось, что номер забронирован однокомнатный ! Агент на наши вопросы не отвечает ! Количество дней в отеле осталось таким как и договаривались ! По прилету турагент готов нам вернуть только разницу в стоимости номеров ! Ноооо... не туроператор ,не отель ,а тем более турагент информацию о стоимости номеров на наши даты не дает ! Как нам быть ?((((

Здравствуйте. Сделал возврат в магазине. На возврат приложил карту другого банка, не той которой оплачивал. Обращался в банк. Сказали денег не поступало. В магазине сказали написать притензию на магазин. Я не знаю что писать

Здравствуйте! Ситуация следующая. Арендовал дачу на летний период. За 15 тысяч рублей в месяц. Арендодатель сам не приехал на показ и отправил отца. Заключили договор на аренду сроком до 11.09.24. При этом договорились что оплатим сначала 2 месяца + 10тыс залог. Т.е. в 11.09 оплатили 40тыс рублей. После чего в июне внесли остаток в размере 30 тысяч рублей. После оплаты арендодатель начал выдумывать что мы обязаны оплатить сентябрь. Мы отказались и попросили его в таком случае вернуть деньги за июль-август и залог. Деньги за июнь предложили оставить себе. В договоре не указан порядок досрочного расторжения договора со стороны арендателя. Договор подписывал его отец, но указал данные арендодателя. После чего дома мы обнаружили, что в договоре пропечатаны не мои данные арендателя, а постороннего человека. Но мои данные внесены ручкой в конце договора. Арендодатель отказывается возвращать деньги. Подскажите, пожалуйста, возможно ли законно вернуть деньги?

Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны. Возможно ли вернуть деньги? Было 3 транзакции на сумму 7500 Отправляла деньги по номеру карты

Добрый день, зашел в магазин мтс, посоветовавшись с консультантом, я решился купить infinix note 30 8/256 за 14500, но мне в итоге за эту сумму, продали на 8/128, ну по памяти совсем другой телефон, который стоит 12.000, что в этом случае делать? В чеке для доп цены вставили какой-то антивирус и что-то еще

Добрый день! Заказал услугу (прокладка трассы для сплит системы) (номер взял из домового чата) , договорился с человеком о визите на квартиру , он попросил сбросить предоплату (8000 рублей на карту жены , так же предоставил фото своего паспорта) , после прибытия на квартиру , он сказал что не сможет исполнить услугу (так как ему это не удобно) и обещал вернуть деньги -но так и не вернул. Я писал ему он не отвечал , решил написать жене (т.к это ее карта) , но она сказала что вернуть не сможет потому что ее карта у мужа , и муж все вернет. По итогу прошел месяц никто деньги не вернул. Куда можно обратиться ?

Добрый день ! Совершил покупку на маркетплейсе сбермегамаркет , на седьмой день открыл обращение о возврате товара, так как не подошел мне . Получил ответ что возврат не возможен так как прошло 7 дней и руководствуются законом о защите прав потребителей 26.1 . Изучив ситуацию отправил в обратном сообщении как написано в КоАП РФ 26.1 - Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара пункт 4гласит. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Ответ от продавца пришел тот же самый , возврат не возможен . Как быть в такой ситуации и правомерны ли действия продавца ? Заранее спасибо !

Здравствуйте Нашла на сайте компьютерного мастера на одном из сайтов, обратилась с проблемой что просто немного виснет ноутбук, нужно почистить. На сайте были хорошие отзывы, мол мастер быстро чинит и не дорого, до 5 тысяч рублей. Мастер приехал, начал задавать непонятную гору вопросов, в ходе диалога мастер заметил что не работает ворд и другие базовые программы, я сказала что в целом можно сделать также их, конечно же он согласился. Час работы и мне говорят с вас 20 тысяч, я спросила за что и мне сказали много терминологии о которой конечно же обычному человеку не понятно. Деньги перевела на карту. Договор изначально никакой не подписывался, прайса по которому это всё считали я не увидела, чек мне предоставили спустя два дня моих звонков. Адрес этой конторы мне не дали, аргументируя что офиса их в Омске нет, хотя по номеру телефона с которого они звонили нашла их и отзывы там конечно не самые лучшие. Начала уже дальше сама пробовать разбираться и теперь понимаю что стоимость слишком сильно завысили. Можно сделать что-нибудь или уже не ждать ничего?