Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, если исполнитель не выполнил услуги?
заказали пластиковые окна составили договор о выполнение работ, оплатили 100% за оказание установки матерьялы! до 15 августа должны были выполнить работы но до сих пор не выполняли, что делать??
Здравствуйте! В Вашем случае, когда «Исполнитель» по договору нарушил сроки выполнения работ. (15 августа). Данные отношения подпадают под действие ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
— назначить исполнителю новый срок; — поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Рекомендация: Прочитайте ещё раз внимательно договор, если не найдёте пункта относительно сроков (15 августа), то можете дождаться установки пластиковых окон, после предъявить требование (если других недостатков не обнаружится), по возмещению неустойки п. 5 ст. 28 вышеуказанного Закона.
ст. 28 п. 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Желаю удачи!