Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли требование доплаты после приобретения товара?
Добрый день! Мой вопрос в следующем, я заказал фотообои на сайте fbrush по акции, но у них был баннер с предупреждением о размерах которые участвуют в акции, так как там был менеджер онлайн я решил уточнить, могу ли я воспользоваться акцией, но с другим размером изображения. Вставляю наш разговор.
16:16:56 Клиент #11625631
День добрый! Елена, хотел бы узнать перед заказом, акция до 24 июля распространяется только на размер 400х260 или я могу заказать 400х270 как мне нужно?
16:21:01 Николаева Елена
Акция до 24.07 любое изображение на Флизелиновой основе Кожа,акция распространяется размерами фотообоев 100x260,200x260,300x260,400x260.
6:23:26 Клиент #11625631
Читать я умею, вопрос был в том, есть ли возможность заказать 400х270 по акции 40%, если нет, то так прямо и нужно отвечать, акция на другие размеры не распространяется.
16:26:21 Николаева Елена
Конечно можно
16:28:04 Клиент #11625631
Елена, спасибо за ответ. Хорошего вам дня.
Заказ мой выполнен и пришел в офис продаж, но мне позвонили и сказали, что данный размер в акции не участвует и вам нужно доплатить в размере 4тыс. я заказал размер 350х270, после того как менеджер ответил утвердительно на мой вопрос (если нет, то так прямо и нужно отвечать, акция на другие размеры не распространяется.), что конечно можно. Как мне поступить в данном случае, просто оплатить или требовать товар по той цене которая была уплачена? Спасибо!
Добрый вечер, Олег!
Уточните, пожалуйста, в итоге Вы заказали 350х270 или 400х270? Вопрос к тому, что в тесте Вашего вопроса указано, что у менеджера Вы узнавали про размер 400х270, а заказали 350х270.
Если Вы заказали именно такой товар, про который спрашивали, то нужно требовать исполнения сделки по заявленным условиям либо требовать ее расторжения и возврате денег.
Кстати, заключался ли какой-либо договор, где указана цена и размер изделия?
С уважением, главный юрист Центра юридических услуг «ЮРАКС» Приставко Антон Сергеевич
Антон Сергеевич, после всех обмеров, я в итоге заказал 350х270, до оплаты требуют согласиться с договором-оферты, как я понимаю, что мне придется доплатить, чтобы забрать товар, и то что я при общение с менеджером указал, что акция не распространяется на другие размеры, это не повлияет, я правильно понимаю? Спасибо!
На почту мне прислали номер заказа и данные по нему.
Получен новый заказ на сайте Fbrush.ru!
Данные заказа приведены ниже.
Номер заказа: 15-3507
Фамилия: Скопинцев
Имя: Олег
Город получения: Самара
E-mail: oleg-as61@mail.ru
Телефон: +79276016191
Предпочтительный способ оплаты: Оплата на сайте
Комментарий:
Номер изображения: «6908»
Ширина обоев, см: 350
Высота обоев, см: 270
Площадь обоев, м2: 9.45
Количество полос обоев, шт: 4
Выбранная текстура: «Флизелиновая основа - Кожа» (1390 руб/м2)
Скидка, руб: 5254.20
Конечная стоимость, � �уб: 7881.3
Олег, подскажите, а с Вас требую конечную стоимость или что-то сверх неё?
С уважением, главный юрист Центра юридических услуг «ЮРАКС» Приставко Антон Сергеевич