Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать если не возвращают технику из ремонта
Добрый день, три месяца назад отдала ноутбук в платный ремонт, примерно каждую неделю звоню и узнаю когда он будет готов, на что получаю постоянные обещания что в конце недели он будет готов. Примерно два месяца назад позвонила и сказала, что мне надоело ждать, отказываюсь от ремонта и хочу забрать компьютер в состоянии в котором он был изначально до ремонта - на что мне говорят, что ремонт в процессе, ждите. То есть грубо говоря, мне отказываются отдавать мой компьютер. Подскажите, куда я могу обратиться по поводу нарушения моих прав, ибо оставлять так ситуацию не собираюсь. Заранее благодарю за ответ.
Согласно Закона о защите прав потребителей, Вам обязаны возвратить вашу технику. Пишите официальную претензию и вручайте. Можете обратиться в органы Роспотребнадзора с заявлением о нарушении прав.
Добрый день, три месяца назад отдала ноутбук в платный ремонт, примерно каждую неделю звоню и узнаю когда он будет готов, на что получаю постоянные обещания что в конце недели он будет готов. Примерно два месяца назад позвонила и сказала, что мне надоело ждать, отказываюсь от ремонта и хочу забрать компьютер в состоянии в котором он был изначально до ремонта — на что мне говорят, что ремонт в процессе, ждите. То есть грубо говоря, мне отказываются отдавать мой компьютер. Подскажите, куда я могу обратиться по поводу нарушения моих прав, ибо оставлять так ситуацию не собираюсь. Заранее благодарю за ответ.
Ольга
Добрый день Ольга!
При сдаче товара вам дали какие-то документы? Там указана дата ремонта? Уточните эти моменты!
Если даже срока ремонта нет на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от ремонта- напишите претензию и потребуйте незамедлительно вернуть Вам товар
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если откажут — обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!