Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли что-то сделать, подскажите, пожалуйста
Здравствуйте, совершал покупку в одном из интернет-магащинов, общение проходило в мессенджере, продавец отправил оферту, в которой было написано, что покупатель будет обязан заплатить некоторые допонителные платы. Я, не увидев это пункт, согласился и сейчас после оплаты товара требуют еще 88% от стоймости за страхование посылки. Можно ли что-то сделать, подскажите, пожалуйста
Здравствуйте, Александр!
В соответствии со ст. 16 Закона №2300-1 продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поэтому пишите претензию в адрес продавца об отказе от навязанных товаров и услуг, на основании ст. 16 указанного закона.