8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Так же на вопрос, что если придет опять отказ претензию куда им направить?

Купил айфон у знакомого. В периоде использования был выявлен брак, первый год гарантии кончился, но так как устройство ростест , второй год гарантии действует по ЗоЗПП . Обратился в сервисный центр, они отправили запрос и отказали в ремонте, выдали заключение с такой формулировкой : В обслуживании по закону “О Защите Прав Потребителей” отказано производителем по причине несоответствий в истории устройства . При этом я предоставил им чек от устройства. В поддержке посоветовали обратится еще раз и сделать договор купли продажи с прежним владельцем, так как я не являюсь с их слов собственником устройства. Окей, сделали дкп на устройство и уже с ним сейчас отправили повторно , но в сервисном центре сказали , что скорее всего они откажут.

Так же на вопрос, что если придет опять отказ претензию куда им направить ?! Они ответили, что они вообще не принимают претензии и все претензии по этому поводу нужно предъявлять продавцу. Как быть в данной ситуации

Показать полностью
, Алексей, г. Краснодар
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Алексей!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Что, если у меня ВИЧ или ещё что-то?
Изначально устраивалась мастером маникюра, надеясь на официальное трудоустройство, которого не было по итогу Устроилась временно администратором, отработала 7 дней подряд , ушла с этой должности, так как это также никакими документами закреплено не было и по сути с этим человеком меня ничего не связывало 1 октября 2023 года я получила ключи от салона, так как администратор должен был приходить пораньше всех и подготавливать помещение к дальнейшей работе на весь день. Мне передали эти ключи после рабочего дня, который был с 10:00 до 16:00 Позже, после того, как я отработала администратором 7 дней, я прекратила работу и хотела оставить ключи у работодателя, но мне сказали что-то вроде «они ещё тебе пригодятся, ты ведь ещё будешь тут работать». И тогда я их не отдала. Прошел месяц или около того и я наконец-то смогла устроиться мастером маникюра, как и планировалось изначально. С меня не потребовали ни одной медицинской мед справки, хотя, как мне кажется, в такой работе она очень нужна, ведь ты работаешь с людьми, их кожей. Что, если я ненормальная и ударю клиента? Что, если у меня ВИЧ или ещё что-то? Также, как и говорилось ранее, официального трудоустройства у меня не было. Там в принципе никто официально не работает, как я поняла Позже, когда я решила уйти на другую работу, я предупредила своего старого руководителя в салоне, что не смогу по определенным дням работать у нее, но в свои выходные я без проблем смогу принимать клиентов. Ее это не совсем устроило. Не знаю насколько нужна эта информация, но работы в том салоне было крайне мало и выходила я иногда раз в неделю, а то и в две Она (хозяйка) оплатила мне обучение, на котором она сама настояла. Я уже ранее проходила курсы по обучению, но у меня был долгий застой без практики и навыки снизились. За это обучение она заплатила в районе 14000, насколько я помню. Мне выдали какой-то сертификат, который мне вряд ли уже вернут, но он хранится в салоне. Сейчас она требует с меня эти деньги, хотя ранее она говорила, что я уже отработала деньги за обучение и всё нормально. Сейчас она говорит о том, что я обязана вернуть ей эти деньги. Также, так как у меня до сих пор находятся ключи, которые я не вернула, она требовала придти мне в салон прямо сейчас (на часах было примерно 22:20 или около того). Я объяснила причину, почему не могу придти, так как я только недавно пришла с другой работы где работала 12 часов и сказала, что смогу придти только завтра. Она пригрозила мне тем, что мы будем общаться через участкового, если я не верну ключи завтра. Что мне с этим делать? Я виновата в этой ситуации?
, вопрос №4136261, Александра, г. Москва
3400 ₽
Налоговое право
Так же имею ип в РФ - соответвенно получаю доход в РФ
интересует вопрос налогового резидентства. являюсь гражданкой Беларуси (там получаю дивиденды от бел фирмы). Так же имею ип в РФ -- соответвенно получаю доход в РФ. Хочу перестраховаться, так как я являюсь налоговым резидентом РФ и часто перемещаюсь между странами, мне нужна консультация, чтобы разобраться, что необходимо делать чтобы не было проблем.
, вопрос №4135615, Диана Горовая, г. Москва
Исполнительное производство
Стоит ли с ними связываться или посылать их так же к приставам?
Пришло исполнительное производство по неоплаченному кредиту, через какое то время аннулировалось. Сейчас банк продал долг в ПКБ. Стоит ли с ними связываться или посылать их так же к приставам? Вот сообщение от них
, вопрос №4134929, Юлия, г. Пермь
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Так же ни раз говорилось, что мама ученика не выходит на связь
Завуч просит написать объяснительную: "почему за целый год ни разу не посетили социально неблагополучную семью, почему не сообщили заранее администрации, что мама с четверга не выходит на связь". В прошлом году мальчик из моего класса перестал ходить в школу, вышли двойки за год. Вызывали маму, сказали, что с этого года раз не справляется, то поставим на учёт. В этом учебном году всё повторилось, завуч сказала 1 раз: вместе с социальным педагогом едьте к ним домой. Без меня социальный педагог школы ездил, сказал, что мне там нечего смотреть. Поставили семью на учёт. Отсутствие на уроках и отсутствие оценок сообщалось и социальному педагогу, и сдавались ведомости успеваемости завучу. Так же ни раз говорилось, что мама ученика не выходит на связь. Мальчика было решено перевести в другую специализированную школу, 13 мая завуч прислал список документов, я переслала их родителю, спросила у завуча, надо ли мне что-то из этого делать, сказано было подготовить личное дело и ещё раз распечатать психолого-педагогическую характеристику. Всё сделала, отдала секретарю школы, так как личные дела у неё хранятся и отдаются под роспись родителю. Мед.карту школьную сказали, что выдадут тоже родителю под роспись. Сегодня социальный педагог и мама с этим мальчиком должны поехать подавать документы. Мама мальчика выходила со мной на связь 15.05, 22.05, но ничего не делала, о чём было сообщено завучу. Вчера завуч сказала всё это подготовить и выдать мне, хоть и доступа ни к мед.кабинету, ни к рабочему месту секретаря я не имею. Я сказала, что у мамы мальчика ничего не готово, на связь со мной ни в четверг, ни в пятницу она не выходила. Документы я подготовила, мед.карту тоже всё-таки передала социальному педагогу. Всё сделала за всех.Но попросили написать объяснительную. Помогите, пожалуйста, составить объяснительную и защитить свои права
, вопрос №4134159, Ольга, г. Москва
Социальное обеспечение
Теперь же в этом году в 2024 в сентябре месяца я обратился к ним с таким же вопросом На что они мне дали ответ Вы
Здравствуйте я сирота Из Г.Нижнекамск Респ Татарстан Солодков Игорь Владимирович 10.08.2002г -Ранее пети лет назад Из Мензелинской Школы Интернат В прошлом году 2023 в ноябре , я ходил в мфц в отдел опеки: спрашивал ! на каком месте я нахожусь в очереди на квартиру, На что они мне дали ответ ! Вы на 984 месте в списке очереди теперь же в этом году в 2024 в сентябре месяца я обратился к ним с таким же вопросом На что они мне дали ответ Вы на 476 месте в списке очереди Можете мне дать предложение как долго мне ждать когда очередь доедет до меня ??? И еще - Жилые комплексы в нашем регионе очень быстро строются И особо ничего не понятно
, вопрос №4133697, Игорь, г. Казань
Дата обновления страницы 18.04.2023