Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Спустя четыря дня после покупки отправился в точку пункта выдачи интернет магазина чтобы вернуть бракованный смартфон
Здравствуйте. Заявил продавцу в день покупки о дефекте. Спустя четыря дня после покупки отправился в точку пункта выдачи интернет магазина чтобы вернуть бракованный смартфон. Там забрали телефон с моей просьбой вернуть деньги и сказали что будут делать проверку до 45 дней. Как мне сказали знакомые что за это время истекут все сроки гарантий и мне просто вернут тот телефон.
Помогите разрешить ситуацию
Здравствуйте, Рамиль, Вам нужно обратиться с письменным требованием о возврате денежных средств. Нужно также доказательство того, что это требование продавцом было получено. Писать нужно в рамках закона о защите прав потребителей. В случае отказа в возврате денег нужно подавать в суд и взыскивать законную неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Если понадобится помощь в оформлении документов обращайтесь.