Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос - правомерен ли отказ агенства?
Добрый день! Нужна помощь в вопросе по поводу аренды квартиры. Через интернет забронировали квартиру посуточно, агентство попросило залог 3000 руб, указав, что эта сумма не входит в оплату за проживание и возвращается при выезде в обмен на ключи. За 12 дней до въезда, я сообщила, что у нас изменились обстоятельства - сроки командировки, количество проживающих, и что данная квартира нам не подходит. Агентство отказалось возвращать залог. Деньги я переводила через интернет на карту Хозяйки агенства. Вся переписка велась на Авито, договор никакой мы не подписывали. Вопрос - правомерен ли отказ агенства?
Здравствуйте. Отказ формально неправомерен, если так было оговорено
возвращается при выезде в обмен на ключи.
если перевод был на карту хозяйке агентства, то формально тут признаки ст. 1102 ГК РФ. Однако, стоит учитывать положения ст. 1109 ГК РФ
Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:
4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
претензия в агентство. Или директору