8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заставить Яндекс Такси исправить свою ошибку?

Я работаю водителем такси, заказы получаю в т.ч. через приложение Яндекс. Про (Яндекс Такси). Все было хорошо: рейтинг рос, пассажиры довольны, проблем с Яндексом не было. Вдруг Яндекс меня блокирует, без объяснения причин. Точнее причину называет "Вы не прошли проверку алгоритмами службы безопасности". На вопрос "Что именно не прошел?", ответ примерно такой "Мы не можем вам раскрыть точную причину блокировки, поскольку это противоречит правилам сервиса". Т.е. они меня заблокировали и не хотят сказать за что. У меня нет понимания происходящего, я потерял возможность зарабатывать через их сервис (а это 80-85% заработка) и я не могу добиться от них прямого ответа на вопрос "За что блокировка".

Что в данной ситуации можно сделать? Что именно нарушает Яндекс? Куда я могу обратиться с этим?

Показать полностью
, Андрей, г. Санкт-Петербург
Елена Поэтова
Елена Поэтова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Рекомендую Вам обратиться в Яндекс с письмом в котором будет содержаться просьба пояснить сложившуюся ситуацию и дать официальный ответ. Также для конкретного ответа на  Ваш вопрос необходимо ознакомится с документами которые Вы оформляли для начала работы в том числе инструкции, положения, правила установленные Яндекс которыми Вы должны руководствоваться при работе. Поскольку изучив документы, можно понимать действительно ли Вы  нарушили что то и обжаловать блокировку. А официальный ответ яндекса о причинах блокировки  необходим для обжалования, так как Вы с ним не согласны и приступаете к обжалованию.  Вы можете написать мне в чат с услугой по ознакомлению с документами. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Санкт-Петербург
Вы не прошли проверку службы безопасности, поэтому больше не сможете выполнять заказы через наш сервис.

Проверки проводятся для всех водителей и партнёров — в том числе вручную, чтобы исключить ошибки. Причины могут быть разные: жалобы пользователей, сигналы от механизмов контроля качества и другие ситуации.

Мы не можем назвать конкретную причину отключения от сервиса — особенности алгоритмов службы безопасности не раскрываются.

Служба поддержки Яндекс.Такси

Вот официальный ответ Яндекс Такси

При заключении соглашении о сотрудничестве с Яндекс. Вас знакомили с положениями, инструкциями, правилами? Вы можете обратиться к руководству Яндекс, с просьбой о пересмотре принятого решения о блокировке изложив ситуацию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Бывший мужчина купил мне айфон и ноутбук по своей банковской
Бывший мужчина купил мне айфон и ноутбук по своей банковской карте. Но у нас была устная договорённость, что я буду платить ему 33% с каждого заказа. Я была не против, если сверху цены, но он стал с самой суммы требовать деньги и нашёл женщину у которой денег не было мне на услугу. Он решил, что я буду с ним и она. И так он сможет вогнать меня в долги и её. Сейчас пишет угрозы и требует деньги. Я живу на первом этаже. Сумму написал приличную. Он уже привлекался за избиение и преследование бывшей. Меня тоже чуть не побил. Живу на первом этаже, а у него машина и ружьё. Он мне говорил в самом начале наших отношений, что он схватится за ружьё и подожжёт дом бывшей женщины. А ей он говорил, что закопает. Боюсь обращаться в полицию из-за участкового, к которому я уже обращалась из-за чёрных риэлторов и он не зная их из меня делал обвиняемую, а когда я решила уйти, заставил писать объяснительную. Готово. Готово.
, вопрос №4119232, Анастасия, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Что делать, куда обращаться и можно ли заставить их вернуть 50%?
Здравствуйте! Банк в счет уплаты кредита списал 100% пенсии с карты. Причем через этот же банк пенсия и перечисляется. Что делать, куда обращаться и можно ли заставить их вернуть 50%?
, вопрос №4118979, Александр, г. Тосно
Получение образования
Сейчас он учится в 10 классе и у него по всем предметам 5, возможно ли исправить эту оценку?
Здравствуйте, у сына в аттестате за 9 класс стоит 4 по технологии. Эта оценка должна будет пойти в аттестат 11 класса. Сейчас он учится в 10 классе и у него по всем предметам 5, возможно ли исправить эту оценку? Просто в 8 классе учитель технологии для мальчиков ушел и вести было некому и поэтому было администрацией школы принято решение объединить технологию мальчиков и девочек. И поэтому ему приходилось шить и тд. и в итоге у него вышла 4 за год.
, вопрос №4118625, Самир, г. Москва
Автомобильное право
Неужели такие действия сервиса заказа такси правомерны?
Здравствуйте, случилась следующая ситуация. Были с подругой, гуляли. Увидели молодого человека в алкогольном опьянении решили ему помочь и вызвать ему такси, чтобы тот добрался до дома. Поставили оплату наличными, парень уехал, а на следующий день сервис заказа такси Максим мне выставляет долг за поездку и через некоторое время списывает эту сумму с моей карты поп причине не оплаты поездки водителю… обращение в службу поддержки не дает результата, а ссылаются на то, что я заказчик (мой номер телефона) значит я должен оплачивать поездку. НО МЕНЯ ВЕДЬ НЕ БЫЛО В МАШИНЕ и тем более оплата стояла наличными, какое право сервис может списывать после с карты деньги? Считаю, что если у водителя произошли какие то непонятки с тем пассажиром, которому мы вызвали машину, то он и должен был разбираться с ним и даже привлечь полицию, но не списывать сумму с меня. Написал досудебную претензию приехал в их офис в своем городе. Начальник отказался её принимать сказав, что давно уже все решается в электронном виде и у них нет печати, чтобы её поставить. Как быть? Неужели такие действия сервиса заказа такси правомерны?
, вопрос №4117609, Владислав, г. Барнаул
Защита прав работников
Может ли работодатель в связи с производственной необходимостью заставить работника выходить на работу сверхурочно, без его согласия?
Здравствуйте! Может ли работодатель в связи с производственной необходимостью заставить работника выходить на работу сверхурочно,без его согласия?
, вопрос №4116574, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.01.2022