8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если ли шанс у нас через суд сделать возврат?

Заказали матрас под индивидуальный размер. Сшили его. Но продавец перепутал и вместо средней жесткости сшили жесткий пожилому человеку. А на жестком спать пожилым нельзя.

Продавец признал, что перепутал жесткость, есть переписка. Но нам отказали в обмене. Более того, заявление на нестандарт, которое мы подписывали, там нет степени жесткости и более того, там тоже ошибка - перепутали мое фио.... фио чужого человека стоит там.

Если ли шанс у нас через суд сделать возврат?

, Вера, г. Москва
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 9

Здравствуйте, Вера!

Продавец не прав, речь идет о возврате товара  при обнаружении в нем  недостатков, не оговоренных продавцом.



1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
ст.18 Закона о правах потребителя

Если ли шанс у нас через суд сделать возврат?

Да, Вы вправе обратиться в суд с требованием от исполнения договора купли-продажи  товара, имеющего недостатки   и потребовать возврата уплаченной суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть ли шанс заставить продавца оплатить ремонт, или всё зависит от его доброй воли?
Здравствуйте. Купили в салоне автомобиль, на следующий день отказала автоматическая коробка передач, проехали всего около 50ти км по городу. В дкп продавец добавил пункты, что так как автомобиль б/у, возможны скрытые дефекты, и покупатель это понимает и принимает. Машина куплена 4 дня назад. Есть ли шанс заставить продавца оплатить ремонт, или всё зависит от его доброй воли?
, вопрос №4141297, Дмитрий, г. Москва
Земельное право
В частном доме хочу поставить забор от соседа сплошной из Профлиста могу ли я это сделать соседи плохие хочу закрыться от них
В частном доме хочу поставить забор от соседа сплошной из Профлиста могу ли я это сделать соседи плохие хочу закрыться от них
, вопрос №4141104, Андрей, г. Москва
486 ₽
Лицензирование
Лишат ли лицензии на оружие, если по приговору суда (ч.1 ст. 264) назначено ограничение свободы 1 год и 6 месяцев
лишат ли лицензии на оружие, если по приговору суда (ч.1 ст. 264) назначено ограничение свободы 1 год и 6 месяцев.
, вопрос №4140558, Мария, г. Москва
Жилищное право
Может ли он это сделать и как будет проходить сделка?
Собственник доли прислал извещение ,где указал что хочет продать долю и ее стоимость . Документы продавца и покупателя уже у нотариуса. Назначена дата сделки. Продавец решил изменить стоимость доли. Может ли он это сделать и как будет проходить сделка?
, вопрос №4140394, Валентина, г. Новосибирск
Защита прав работников
Могу ли я это сделать и указать эту причину как уважительную?
Я студент, сейчас у меня идет защита диплома. Работаю диспетчером в автобусном парке, 1 мая прошел испытательный срок. Сейчас мне надо уволиться без отработки из-за защиты диплома. Могу ли я это сделать и указать эту причину как уважительную? Справку о том что сейчас дипломное проектирование, я, конечно же, приложу к заявлению.
, вопрос №4140221, Валерия, г. Братск
Дата обновления страницы 05.12.2021