8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Думаю же я ни в чём не виновата или как?

Добрый вечер!

У меня такая ситуация; на Авито продала телефон в отличном состоянии, с покупателем долго общались, его всё устроило, телефон был произведён в Китае, как и многая электронная техника в наше время. При покупке покупатель смотрел и проверял всячески, заходил в интернет, телефон ему понравился, так же телефон посмотрела и женщина, пришедшая с ним, её тоже всё устроило. В течение всего дня покупатель мне писал, задавал вопросы по функциям, я соответственно отвечала, всё было хорошо, но на другой день покупатель решил вернуть мне телефон и стал на меня морально давить. Я сначала было согласилась, но не из-за того что он на меня давил, а из добрых побуждений, всегда привыкла идти навстречу и помогать, на что мне мои домашние сказали чтоб я не сходила с ума, продала, значит продала, мы тоже много что покупаем на Авито и Юле, и вернуть не предоставляется возможности, да и как то не принято это делать. В итоге я извинилась перед покупателем, объяснила всю ситуацию, пояснила что перед покупкой он всё досконально проверил, и что я не могу забрать назад новый телефон после суток использования просто потому что этот покупатель захотел купить другой телефон.

У меня вопрос: покупатель теперь мне грозит написанием на меня заявления, куда точно не сказал. Думаю же я ни в чём не виновата или как?

Спасибо вам заранее за ответ и пояснение.

С Уважением, Денис.

Показать полностью
, Денис, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Денис.

Исходя из содержания вашего вопроса, покупатель решил вернуть товар надлежащего качества. В данном случае, поскольку вы продавали тел как физ лицо, то закон о защите прав потребителей не применим к вашим отношениям, а соотвевтенно у покупателя нет право вернуть товар просто так. Для возврата необходимо наличие в тел недостатка. 

В этой ситуации для вас не вижу никаких рисков. Полиция не будет вмешиваться, так как это гражданско правовой спор. 

Если вам необходима дополнительная консультация по сложившейся проблеме, можете обратиться ко мне в чат. В рамках индивидуальной консультации изучим ваш вопрос более детально. Для входа в чат лучше зайти на сайт через браузер. Консультация в чате оказывается на платной основе, конкретная стоимость зависит от сложности вопроса. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Вопрос закреплен
Налоговое право
Или можно сейчас эту "задолженность" не платить и разбираться, за что?
Здравствуйте уважаемые юристы, В конце апреля в этом году я зашла в свой личный кабинет на сайте налоговой инспекции и увидела задолженность в размере 13,5 тысяч рублей. Информация о том, за что конкретно я должна государству, в личном кабинете отсутствует. В этот же день я узнала, что, оказывается, в начале апреля прошел суд по этой задолженности по месту прописки (живу в другом городе). Я работаю официально, налоги за меня платит работодатель. Счетов в банке на крупные суммы не имею, только зарплата. Дивиденды не получаю, никаких дополнительных доходов не имею. Из имущества - только квартира, купленная в 2022 году, с кадастровой стоимостью 2 миллиона (имущественный налог за 4 месяца 22 года составил 500 рублей, оплачен; за 23 год квитанция на оплату имущественного налога не пришла, соответственно, налог ещё не оплачен, но в любом случае он составит 2-3 тысячи). Я ездила в местное отделение ФНС по месту фактического проживания, чтобы узнать, за что начислена задолженность. Но мне ответили , что у них никакой информации нет, и мне нужно подать заявление в личном кабинете ФНС в свободной форме. На отправленное мной заявление Я получила ответ, что у меня отрицательное сальдо по ЕНС. Скриншот задолженности из личного кабинета на сайте ФНС и Ответ налоговой прилагаю. Для меня 13 тысяч рублей большие деньги... Помогите пожалуйста, у меня 3 вопроса: 1. как мне узнать за что именно мне начислили задолженность, если ни в управлении фнс, ни в личном кабинете мне не дают конкретной информации. Куда конкретно написать, позвонить, съездить, что сделать, чтобы элементарно узнать - за что задолженность? 2. Последний срок уплаты задолженности - завтра, 4 июня. Если завтра я не оплачу, сможет ли налоговая сразу же заблокировать мой счёт в банке? он у меня только один, зарплатный, если его заблокируют или спишут с него деньги - я даже продукты не смогу купить. Или блокировка счета займет время? 3. Стоит ли мне в срочном порядке оплатить задолженность и только потом разбираться в причинах задолженности, и смогу ли я после этого вернуть деньги? Или можно сейчас эту "задолженность" не платить и разбираться, за что? Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4141645, Анастасия Морозова, г. Москва
Защита прав работников
Нам сказали пройти санминимум до конца недели и причём за свой счёт, я думаю что это должен оплачивать работодатель, помогите пожалуйста с этим вопросом
Нам сказали пройти санминимум до конца недели и причём за свой счёт, я думаю что это должен оплачивать работодатель, помогите пожалуйста с этим вопросом.
, вопрос №4141583, Ольга, г. Москва
900 ₽
Гражданское право
Как пройдет срок лишения и я пойду за справкой не будет такого что меня поставили на учёт
Здравствуйте, стоял на учете из ща наркотиков , отмечался снялся . Через 3 года остановили с перегаром и от мед осведотельстванья отказался . Через месяц врач нарколог вызвал и сказал раз вы стояли на учёте идите становитесь . Пришел в указанную дату моих документов не было я и ушел . Уехал на работу на вахту прошло уже пол года ни кто мне не звонил и не вызывал . Как пройдет срок лишения и я пойду за справкой не будет такого что меня поставили на учёт
, вопрос №4141291, Евгений, г. Брянск
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
А 01.06.24г, обнаружил другую проблему, перестал работать мотор передний (их 2 перед и зад). Отдал обратно в днс
Здравствуйте, такая проблема, купил электросамокат aceline x10 в днс за 87 тысяч , 22.05.24г, на следующий день после поездки перестал ехать самокат, отправили в сервсиный центр по гарантии ( в сервисе сказали это не гарантийный случай (якобы следы какого то повреждения) хотя ни падений ничего не было. Но на диагностике что-то сделали и сказали причина была в датчике на руле, все отправили назад. 31.05 он пришел назад. А 01.06.24г, обнаружил другую проблему, перестал работать мотор передний (их 2 перед и зад) . Отдал обратно в днс, сказали ждать. Боюсь что скажут что это не гарантийный случай и вы сами виноваты и т.д . И вот вопрос товарищи, как быть в такой ситуации, если в днсе скажут что это не гарантийный случай и мы ниче не знаем, до конца срока 14 дневнего осталось 3 дня. Скорей всего самокат еще даже не отправят на диагностику , ибо прошлая проверка заняла почти 10 дней .Стоит ли идти в днс и писать заявления о об обмене на аналогичный самокат (возрат средств ) или же уже забить на это? Как быть лучше?
, вопрос №4140006, Никита, г. Омск
Гражданское право
Или как всегда скажут, когда зарежет, приходи?
Добрый день. Такая ситуация. У меня был знакомый. Давно. Мы вместе в компании были знакомы с одной женщиной. Я с ней в итоге расписался. Со всеми старыми знакомыми мы перестали общаться. А этот знакомый постоянно донимает мою теперь уже жену звонками, и сообщениями с разных номеров. Она не отвечает, пишет мне. При чём пишет далеко не хорошие вещи. Вплоть до угроз. Вопрос. Что можно сделать, что бы он отстал наконец? Я про обращение в полицию может.. Есть у них такая функция? Или как всегда скажут, когда зарежет, приходи? Просто боюсь если сам к нему пойду, ничего хорошего из этого не получится.. Спасибо.
, вопрос №4139992, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 01.12.2021