Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара в интернет-магазин

Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар надлежащего кач-ва, который не подошел по размеру, в следствии не предоставления магазином всей информации о товаре, мотивируя разными причинами(прошел срок возврата, который он считал с даты отгрузки со склада, то что заказ был сделан самостоятельно покупателем, без обращения к менеджерам интернет-магазина) Когда я послала ему статью 26.1 -где говорилось и о сроках возврата и о предоставлении полной информации, перестал отвечать на электронную переписку. Что делать если я верну товар, а интернет-магазин откажется его принять и не составит акт о возврате? Какие бумаги нужны для подтверждения в суде о том, что товар был отослан в интернет-магазин в срок?

Показать полностью

13 ноября 2013, 12:21, Наталья, г. Набережные Челны

вернуть деньги Деньга

Эдуард Мирасов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте Наталья!

Отправьте им еще раз письменную претензию, в которой изложите свои требования еще раз сославшись на то, что по их вине вы не успели произвести обмен товара. В претензии потребуйте дать официальное разъяснение.

Если ответа не будет, либо ответ будет отрицательный, обращайтесь в суд в рамках закона «О защите прав потребителей», иск подавайте по месту жительства, госпошлину платить не надо. В иске обяжите фирму обменять вам товар, а также потребуйте неустойку, компенсацию морального вреда, судебные издержки, а так же 50% от взыщенной суммы, за отказ добровольной выполнить законные требования потребителя.

Удачи Вам!

13 ноября 2013, 12:46

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки, заверили что полностью рабочая, при проверке

Добрый день, попал в не хорошую ситуацию. Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки , заверили что полностью рабочая , при проверке оказалось что обманули, на след.день принёс обратно в возврате денег отказали сославшись на технически сложный товар. Забрали на проверку, их проверка проблем не выявила сказали ято идут на уступки и заменят карту, получил новую но она тоже не рабочая, есть ли возможность вернуть деньги за видеокарту?

25 мая, 12:36, вопрос №4131162, Артём, г. Магнитогорск

1 ответ

Все

Купил наушники в мини-магазине Амина по адресу гМосква Алтуфьевское

Купил наушники в мини-магазине "Амина" по адресу г.Москва Алтуфьевское шоссе, 86к1, не подошли наушники, описал продавцу проблемы "жмут на уши спустя полтора часа, пропадает звук, нестабильно работает кнопка питания" могу ли я сделать возврат средств за товар?

22 мая, 16:20, вопрос №4127852, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Наркотики

В итоге одна статья: 228.1 ч.3 ранее я никогда не привлекалась к ответственности, сразу же признала вину и дала

здравствуйте! мне 18 лет и я задержана по статье 228.1 ч.3 ст.30 "а,б" работала "оператором" в интернет магазине. иногда занималась загрузкой товаров на сайт и иногда поддерживала связь между клиентом и сотрудником,в основе было все автоматизированно. по совместительству являлась администратором в другом магазине,но там уже наркотиков я никак не касалась. в итоге одна статья: 228.1 ч.3 ранее я никогда не привлекалась к ответственности,сразу же признала вину и дала очень подробные показания о всем своём пути и других участниках,вообщем,активно сотрудничала и раскаялась. если честно,я не знала чем это закончится и какой у этого был исход,в силу своего возраста и глупости,я думала и мне внушали что "сажать тебя не за что".буквально все из моего окружения знали чем я занимаюсь и не один мне не сказал чем это закончится. я очень жестоко оступилась и хотела бы доказать суду,что я могу исправиться без реального заключения,только возможно ли это? ломать жизнь в 18 лет не сильно хотелось,да,я виновата,я знаю. государственный адвокат говорит что все бессмысленно.мне грозит либо от 3х - 5 лет,либо от 5-9 лет. в силу смягчающих обстоятельств.

22 мая, 14:07, вопрос №4127746, Любовь, г. Энгельс

1 ответ

Защита прав работников

Здравствуйте подскажите пожалуйста, я работаю в магазине кассиром, с вечера не поставили товар на уценку, а

Здравствуйте подскажите пожалуйста, я работаю в магазине кассиром,с вечера не поставили товар на уценку,а на следующий день нам сказали,что мы должны выкупать товар,т.к не поставили на уценку,что это наша вина,но этому товару срок годности всё равно истёк,почему мы должны выкупать его за свой счёт

21 мая, 13:21, вопрос №4126291, Полина, г. Иркутск

1 ответ