Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как следует действовать, если произошла кража вещей в фитнес-клубе?
Добрый день.
Недавно в фитнес клубе произошла неприятная ситуация. У меня украли пакет вещей с банными принадлежностями, полотенцем, новой футболкой, шапочкой для бассейна и некоторыми другими вещами. Украли пока я находилась в бане, украли под камерой, которую в этот день по словам администратора нельзя было просмотреть, потому что директор отсутствовал, а доступ только у него.
Через день связалась с директором, он посмотрел по камерам и действительно был момень кражи. Сейчас ему удалось идентифицировать 2 подходящих молодых людей, которых они вызванивают. При этом на мой вопрос, компенсирует ли затраты клуб, если человека так и не находят ответ последовао отрицательный с дополнением: я как человек вас понимаю, но клуб ответственности не несет. При этом я сказала, что как же мне ходить в баню,раз клуб не несет ответственности? Заходить в баню с вешами? На что последовало молчание.
Подскажите, что делать в данной ситуации? Писать претензию на клуб или что-то иное?
Акт о пропаже вещей день в день мы не составляли, т к администратор, новенькая девочка, мне этого не предложила по неопытности.
Все взаимодействие по вопросу есть только через директора по телефону. Также он высыдал мне скрин из видел человека с моим пакетом.
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте. Подавайте заявление в полицию. При подаче заявления обязательно возьмите талон уведомление. Через 10 дней должны возбудить уголовное дело. Как я понимаю установить преступника проблем нет. Требуйте от полиции, чтобы направили в клуб предписание об обеспечении сохранности вещей посетителей. Удачи. С уважением Юрий Александрович.
Юлия, добрый день!
В Вашем случае поможет разобраться статьи Гражданского кодекса. регламентирующие договор хранения. Как верно было отмечено Вами не можете пойти вместе со своими вещами в баню, бассейн, поэтому для этого Исполнитель услуг, предусмотрел возможность хранения Ваших вещей на время пребывания в клубе и получения услуг. Именно поэтому в комнате с местами хранения ведется видеонаблюдение.
Положения статьи 925. ГК РФ регламентируют порядок ответственности за хранение вещей в гостинице, НО Правила настоящей статьи соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях.
Пишите претензию на им директора с требованием о возмещении ущерба за кражу вещей переданных на хранение. В вашем случае фитнес-клуб можно причислить к подобного рода организациям, доказать, что находилось в Вашей ячейке может видеофиксация или свидетельские показания лиц, в это время пребывавших в спорт клубе.
Статья 925. Хранение в гостинице
1. Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.
Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.2. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.
3. Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.
4. Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.
5. Правила настоящей статьи соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях.
Удачи! Рада была Вам помочь!