Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Предусмотрен ли возврат товара без чека и каковы последствия?

Здравствуйте. В июле 2018 года купила тумбу с раковиной для ванны, установила, пользовались в течении 4 месяцев, сегодня обнаружила трещину внутри раковины без сколов. Ни чека, ни упаковки не сохранилось, могу ли я обратиться в магазин по поводу замены товара

14 ноября 2018, 04:11, Светлана, г. Озерск

возврат товара без чека возврат товара

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте.

Можете. Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.

14 ноября 2018, 04:15

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Тумба — товар ненадлежащего качества: обнаружена трещина.

Вы можете обратиться с требованием о возврате денежных средств в течение гарантийного срока, а если в.у. срок не установлен, то в течение двух лет со дня передачи тумбы Вам как потребителю.

Отсутствие чека и упаковки — не является основанием для удовлетворения Ваших требований.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 19)

С уважением,

14 ноября 2018, 04:15

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Являются ли мои действия незаконными и что будет если она подаст в суд?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. На меня хочет подать в суд бывшая подруга за то что я несколько рас поступала в вуз на бюджет, училась год и отчилялась, делала это ради того чтобы получать пенсию и повышенную стипендию, но сразу знала что отчислюсь через год, у нее есть переписки в вконтакте, где я писала что буду поступать для получения выплат и отчисляться. Являются ли мои действия незаконными и что будет если она подаст в суд?

13 мая, 08:41, вопрос №4115894, Мария, г. Архангельск

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможен ли возврат или обмен?

Здравствуйте, куплена сковорода, оказалась намного больше конфорки, подбирала под свою крышку 26, чек сохранился, а упаковку выкинули. Возможен ли возврат или обмен?

11 мая, 16:39, вопрос №4114552, Вера, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я его сдать, и вернуть те деньги?

здравствуйте! мой дядя купил телефон на вокзале, за 110 тысяч, очень дорого. отдал телефон мне, чек есть, гарантия есть. покупал в другом городе, я тоже нахожусь в другом городе, не там, где он его купил. могу ли я его сдать, и вернуть те деньги? телефон целый, есть наушники там, есть защитное стекло и чехол.

11 мая, 15:34, вопрос №4114496, Арина, г. Братск

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможен ли возврат товара на следующий день если проблема в старой проводке дома?

Добрый день. Я приобрела индукционную плиту, но она не работает. Возможно проблема в старой проводке. Возможен ли возврат товара на следующий день если проблема в старой проводке дома? Сам товар не поврежден.

10 мая, 15:25, вопрос №4113626, Дарья, Алчевск

1 ответ

Семейное право

Ее счета заморозили, могу ли я написать заявление в банк на возврат денежных средств и какие документы требуются?

Добрый день, у прабабушки и бабушки был вклад в сбербанке, после 1991 г. ее счета заморозили, могу ли я написать заявление в банк на возврат денежных средств и какие документы требуются?

10 мая, 09:04, вопрос №4113272, Максим, г. Санкт-Петербург

1 ответ