8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно расторгнуть договор с недобросовестным агентством недвижимости?

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, продаем свою квартиру и одновременно хотим приобрести другую, с прохождением разрешения от попечительства. Моя мама нашла АН, подписала с ними договор - вместо процента вознаграждения, они подсунули ей фиксированную сумму в размере 600т руб., это очень дорого (другие агентства предлагали 280т к примеру за нашу продажу+альтернативу)! Она подписала по наивности, и отдала им оригиналы всех документов на кв (в том числе и на приватизацию)! Когда я спросила её зачем, она сказала что один агент её отвлекал разговорами, а другой подсовывал документы на подпись. В итоге, они 7 мес не могут продать нашу квартиру, ставят без спроса цену гораздо ниже чем мы хотим, 4 альтернативы сорвалось по причине того что наш агент попросту "забивал" на нас из за своей занятости и своих выходных, нам ничего не сообщают, информацию о том, что происходит на данный момент, вытягиваем клещами из них. Сложилось в итоге так, что покупатель на нашу кв нашелся, была взята предоплата и её же АН внесло за кое-как найденную альтернативу, попечительство будущую сделку одобрило. Через какое то время АН сообщило нам что наш покупатель передумал, и с ним работают юристы от АН по этому вопросу. В итоге, уже месяц висит эта "сделка", кончается срок внесенной предоплаты за альтернативу, расторгнуть договор мы не можем из за того что покупатель у нас якобы есть, предоплата же внесена им, но сделка то не происходит (так понимаем что наш покупатель так же влип с этим АН как и мы, поэтому и зависли). И за отказ от услуг АН требует с нас штраф в размере полного вознаграждения (600т руб), т.к. предоплата же за квартиру внесена, мы же, как они говорят, в процессе "сделки", и договор автоматически продлевается на 3 месяца из за того что покупатель типо есть. В итоге мы уже месяц в подвешенном состоянии, уже не хотим ничего продавать, хотим расторгнуть договор с недобросовестным АН и продать квартиру самостоятельно, т.к. сколько будет этот замкнутый круг длиться - неизвестно. Договор на данный момент продлен до 31 марта и продлится опять автоматически. Оригиналы наших документов на кв АН не отдают, грозятся судом и требуют штраф в размере 600т. Что нам делать? Прикладываю фото договора, есть еще приложение в виде прописанной суммы вознаграждения (600т руб.) подписанного моей мамой, его приложить не получилось.

Показать полностью
  • IMG-70326700b5ec2fcf0196d205984544b4-V
    .jpg
  • IMG-e82a735b28eed1b9e7f9720731db279e-V
    .jpg
  • IMG-315c908d81a2044021fe0754194e2be2-V
    .jpg
  • IMG-ef2088ee42fc3943a1616c60b697a97a-V
    .jpg
  • IMG-2ae066fe3bad7e4c9c74c5844ab56670-V
    .jpg
  • IMG-85e5207914f6666b8e67ec418c5d8211-V
    .jpg
  • IMG-a2af2b6b930362b2db92949c81d1f359-V
    .jpg
, Александра, г. Москва
Вячеслав Каравайцев
Вячеслав Каравайцев
Юрист

Здравствуйте!

Мама имеет право отказаться от услуг АН на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей с выплатой фактически произведенных расходов на исполнение закза. Бремя доказваания размера фактичеки произведенных затрат возлагается на АН.

Направляйте АН письменный отказ от исполнения договора и требованием о возврате денег (если таковые были уплачены)

Также можете пожаловаться в Роспотребнадзор. За  включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, предусмотрена административная ответственность.

0
0
0
0
Александра
Александра
Клиент, г. Москва

Спасибо большое за столь быстый ответ!

Подскажите, какие есть риски, если АН подаст в суд за то что мы отказались выплачивать штраф 600т руб, за то что ушли во время процесса этой «сделки»? Это очень волнует, т.к. это условие договора

Из Закона о защите прав потребителей 

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Если они подадут в суд то  Вам нужно будет доказать  их бездействие и просить признать этот пункт договора недействительным. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Защита прав потребителей
Только когда я позвонила в страховую, выяснилось, что договор был расторгнут в 23 году
В 2021 году я открыла вклад в Газпромбанке. Вклад был на год и открывался с определенным условием: помимо него я должна была также открыть накопительный счет на 5 лет в «Ренессанс жизнь» с ежегодным пополнением счета на 100 000. По прошествии времени деньги вернутся мне на карту. Сейчас я выяснила, что вносить платежи должна была не позднее 07. 03 каждого года. Иначе накопительный счет будет закрыт и договор расторгнут. Первый платеж я внесла 10.03.22. То есть на три дня позднее срока. По сути на тот момент страховая уже должна была расторгнуть договор. В Газпромбанке (а все манипуляции я делала через них, так как там и оформляла накопительный счет) мне ничего про сроки не сказали, взнос приняли. Второй и третий платежи были позднее (15.04.23 и 29.03.24). Банк их принял без проблем, никто там мне не сказал, что договор расторгнут, потому что я вношу сумму позднее срока. Только когда я позвонила в страховую, выяснилось, что договор был расторгнут в 23 году. Последние два платежа просто повисли на балансе страховой. Никто меня об этом не предупредил. Более того, оказалось, что банк передал мой телефон с ошибкой. Или это уже ошиблись в страховой- но факт остается фактом- мой телефон у них почему-то был указан неправильно. Вопрос у меня следующий: нарушил ли мои права банк, не сообщив мне про расторжение договора, но при этом принимая для него деньги? Они утверждают, что знать ничего не знают. Второй вопрос: страховая «Ренессанс жизнь» почему-то приняла первый взнос, хотя он был позже, а остальные не приняла. То есть, если я захочу вернуть эти взносы, мне вернутся только 200 000, вместо 300 000. Имею я право требовать все деньги внесенные после 07.03.22, так как именно тогда по условиям они должны были расторгнуть этот договор. Ну и третий вопрос- имею ли я право вообще деньги вернуть, или они так и останутся на балансе страховой?
, вопрос №4141730, Ольга, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
С собственником договорились на просмотр в следующей день после обращения, но на следующий день собственник уже не отвечал
Здравствуйте! Обратилась в местное агентство недвижимости, заключили договор , произвела оплату. Дали номер собственника для просмотра квартиры. С собственником договорились на просмотр в следующей день после обращения, но на следующий день собственник уже не отвечал. В договоре указано , что можно отказаться от услуг , через обращение на электронную почту. Директор «слился» , общалась с менеджером компании , сказали , что он вообще на связь не выходит , заработную плату тоже не выплачивает им.
, вопрос №4140699, Мария, г. Хабаровск
Защита прав работников
Как законно можно это сделать и на каких основаниях?
ДД! Хочу расторгнуть договор «земский доктор» , но не хочу возвращать деньги . Как законно можно это сделать и на каких основаниях ?
, вопрос №4140691, Эржена, г. Железногорск
586 ₽
Гражданское право
Однако заказчик хочет, чтобы я доделала свою работу и отработала дни, вместе с тем в договоре не указано ни количество дней до отработки ни количество работы, могу ли я не выполнять свои услуги?
Здравствуйте, я хочу расторгнуть договор. Однако заказчик хочет, чтобы я доделала свою работу и отработала дни, вместе с тем в договоре не указано ни количество дней до отработки ни количество работы, могу ли я не выполнять свои услуги?
, вопрос №4140328, Полина, г. Москва
Гражданское право
Может ли самозанятый открыть модельное агентство и заключать договора с моделями?
Здравствуйте! Может ли самозанятый открыть модельное агентство и заключать договора с моделями? Сцть в посредничестве между моделью и заказчиком
, вопрос №4140024, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 18.03.2018