8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сотрудник неверно указал номер договора, деньги за кредит ушли на счёт другого клиента, как быть?

24 марта 2017 в одном из салонов "Евросеть", я в кредит приобрела мобильный телефон и аксессуары к нему. Магазин расположен в

г. Екатеринбург ул. Халтурина, 55. ТРЦ Карнавал.К самой продаже претензий нет и к товару тоже.

16.04.2017 я решила сделать первый платёж по кредиту, а так как работаю рядом с данным салоном, то и зашла туда. Отдала договор, в руки Чернявскому Дмитрию Михайловичу - сотруднику в униформе. Он сказал, что да можно оплатить кредит. Затем стал задавать вопросы коллегам, для чего-то попросил у меня паспорт. Затем мы обсудили какую сумму я буду платить, он предупредил, что будет комиссия, на что я согласилась. Затем к Чернявскому подошла девушка (сотрудница), они в течении 3-5 минут что-то обсуждали наклонившись под стол, на котором стоят компьютеры. Затем Чернявский выдал мне чек об оплате.

Так как я спешила, на чек я сверила только сумму платежа, рассчитывая на профессионализм сотрудников.

Как оказалось, я зря рассчитывала на честность, внимательность и профессионализм сотрудников вашей сети, в частности салона в ТРЦ Карнавал.

01.05.2017 мне на телефон пришло сообщение о том, что у меня просрочен платёж по кредиту. Я достала чек и стала его сверять с данными договора. Таким образом выяснилось, что господин Чернявский Д.М. внёс в мои денежные средства на счёт совершенно не знакомой мне женщины, так как по невнимательности или умышленно (я склоняюсь к "умышленно") внёс совершено другие данные, т.е. номер договора, совершенно не совпадает с моим.А так как сотрудник салоне не предложил мне снаала проверить все данные, а сразу провёл платёж совместно с кассиром Данченковой Ю.В., я считаю, что это было сделано намеренно.

Хотелось бы узнать, как мне поступать дальше в данном вопросе?

Показать полностью
, Марина Сергеевна, г. Екатеринбург
Екатерина Беспалова
Екатерина Беспалова
Юрист

Здравствуйте! В вашем случае необходимо обратиться в салон с претензией о некачественной проведенной банковской операции и потребовать возврат денежных средств с уплатой убытков, которые Вам причинены.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Нам сказали пройти санминимум до конца недели и причём за свой счёт, я думаю что это должен оплачивать работодатель, помогите пожалуйста с этим вопросом
Нам сказали пройти санминимум до конца недели и причём за свой счёт, я думаю что это должен оплачивать работодатель, помогите пожалуйста с этим вопросом.
, вопрос №4141583, Ольга, г. Москва
Исполнительное производство
Чтобы был счёт РФ это не обман
Здравствуйте мне позвонили с блокчайн где замороженные мои средства в размере 8 тысяч долларов и сказали что для вывода мне нужно третье лицо чтобы синхронизацию сделать на него для вывода денег.Чтобы был счёт РФ это не обман
, вопрос №4141115, Андрей, г. Ярославль
Исполнительное производство
Сегодня полностью списали пособие в счёт погашения долга
Здравствуйте. Мне приходит единое пособие на карту Тинькофф дебетовую. По кредитной карте этого же банка есть задолженность. Сегодня полностью списали пособие в счёт погашения долга. Правомерно ли это?
, вопрос №4140827, Любовь, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте подскажите пожалуйста могут ли судебные приставы арестовать Региональный материнский капитал если на счёт наложен арест?
Здравствуйте подскажите пожалуйста могут ли судебные приставы арестовать Региональный материнский капитал если на счёт наложен арест?
, вопрос №4140756, Андрей Александрович, г. Москва
Нотариат
Или счёт времени был с момента полной оплаты?
Добрый день! Если квартира была куплена и оплачена полностью по дду в 2015 ,но застройщик обанкротился. Сейчас квартиру достроил фонд ло, спустя 10 лет,то при продаже на данный момент я должна буду отдать 13%?или счёт времени был с момента полной оплаты? нужно ли ждать 3года
, вопрос №4139222, Анна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 02.05.2017