Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как следует поступить, если не возвращают деньги за внешние зарядные устройства?

Здравствуйте, в конце июля приобрел два внешних зарядных устройства на сумму 3000 рублей(не относятся к сложным техническим устройствам. Гарантия 2 месяца). Товар абсолютно не соответствовал заявленным техническим характеристикам. Через месяц появилась возможность обратится в магазин , где мне сказали , что отправят устройства на тестирование. Несколько недель назад позвонил им и они ответили , что товар действительно некачественный , и они готовы обменять их на новые устройства. Я на основании 18 статьи закона "О защите прав потребителей" попросил вернуть деньги , в чем они мне отказали. Хотелось бы получить консультацию по этому поводу, как следует поступить дальше.

Показать полностью

07 сентября 2016, 14:46, Станислав, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги закон о защите прав потребителя Деньга

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Как вы их просили вернуть деньги? Письменно? Если нет, то пищите претензию, на вашем экз подпись продавца в принятии.

07 сентября 2016, 15:39

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 22]
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

07 сентября 2016, 15:43

Похожие вопросы

Военное право

Здравствуйте, заберут ли в армию если не отнес справку об обучении?

Здравствуйте, заберут ли в армию если не отнес справку об обучении? Справка на руках, но явится сейчас не могу

Вчера в 16:11, вопрос №4142853, Виталий, г. Москва

3 ответа

Уголовное право

Хотелось бы узнать, что будет, если не придти к нему?

Здравствуйте. 2 апреля писал и звонил дозновтель,и сказала придти и подтвердить слова сказанные следователю,которому ходили в ДЕКАБРЕ. На следующий день 3 апреля,не получилось придти к дознавателю,ну и она так и не спросила почему не пришли. Спустя 2 месяца она написала и позвонила. Сказала что самостоятельно явится отказываемся. Хотелось бы узнать,что будет,если не придти к нему?

Вчера в 14:11, вопрос №4142719, Инкогнито, г. Владивосток

1 ответ

Защита прав работников

Отработал два с половиной года, в данный момент увольняюсь, мне говорят что каждый год сгорают отпускные и что я за эти два с половиной года не получу деньги а только за последний год

Отработал два с половиной года , в данный момент увольняюсь, мне говорят что каждый год сгорают отпускные и что я за эти два с половиной года не получу деньги а только за последний год. Подскажите пожалуйста что делать

03 июня, 16:53, вопрос №4141602, Кирилл, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Как правильно поступить если фактический отец находится в местах лишения свободы?

Здравствуйте.Хочу узнать как анулировать отцовство неродного отца в пользу биологического.В браке не состояли с фактическим отцом ребенка,просто в ЗАГСе признал отцовство.Сейчас хочу записать родного отца.Как правильно поступить если фактический отец находится в местах лишения свободы?

03 июня, 16:32, вопрос №4141498, Алина, г. Владивосток

2 ответа

Взыскание задолженности

Куда можно обратиться если букмекер не выплачивает деньги?

Здравствуйте! Куда можно обратиться если букмекер не выплачивает деньги?

03 июня, 15:25, вопрос №4141422, Виталий, г. Краснодар

1 ответ