8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как защитится от клиента, неправомерно обвиняющего в подмене ювелирного изделия во время ремонта?

Здравствуйте!Работаю мастером в ювелирной мастерской.Принял ремонт одну серьгу 925 серебро...нужно было закрепить на клей жемчуг.Работа выполнена качественно...клиент заказ забрал.Через 3 дня он пришёл и стал обвинять меня в подмене серьги якобы она не совпадает со второй.Я объясняю ...приняли одну и выдали одну....вес ваш. претензий не было.ремонт не сложный ...Серьга копеешная и вообще мы подменами не занимаемся это просто глупо...Клиент принёс нам претензию...якобы мы ему заменили жемчуг и серьгу и требует изготовить новый комплект за наш счёт...на лицо афёра полная.... нашёл где то вторую похожую и просто наглеет...мы конечно отказались.Он грозит судом..ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ И КАК РЕАГИРОВАТЬ???Т

Показать полностью
, ГЕННАДИЙ, г. Сыктывкар
Дамир Хамитов
Дамир Хамитов
Юрист, г. Казань

1.Дать грамотный ответ на претензию. Лучше закажите у юриста, если нет в штате.
Пока, как Вы описываете ситуацию, Правда на Вашей стороне.
Ведь клиенту придется еще доказать в суде, что

якобы мы ему заменили жемчуг и серьгу

2. Если клиент не утихомирится, и обратиться в суд, то готовится к суду.

1
0
1
0
ГЕННАДИЙ
ГЕННАДИЙ
Клиент, г. Сыктывкар

Спасибо огромное!

Похожие вопросы
1000 ₽
Таможенное право
Какова примерная стоимость оформления документации, нужно ли оформлять документацию на каждый отдельный вид кондитерского изделия?
Какие документы мне необходимо оформить на кондитерскую продукцию, которая будет изготавливаться в домашних условиях для продажи (сертификат, декларация)? Продавать планируется локально, без охвата территории таможенного союза. Какова примерная стоимость оформления документации, нужно ли оформлять документацию на каждый отдельный вид кондитерского изделия?
, вопрос №4135146, Денис Пылов, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте Может ли ребёнок 12 лет продовать изделия ручной работы?
Здравствуйте Может ли ребёнок 12 лет продовать изделия ручной работы?
, вопрос №4134608, Дарья, г. Москва
Гражданское право
Стоит ли отправлять или как отказать, что бы не потерять клиента?
Здравствуйте, я ИП, заключаю договор на поставку оборудования с покупателем. Покупатель запросил копию паспорта с разворотом и пропиской. Стоит ли отправлять или как отказать, что бы не потерять клиента?
, вопрос №4134307, Клиент, г. Пермь
Защита прав потребителей
Я сварщик Мне заказали мусорные баки 3 шт, звонит мне клиент и заказывает мусорные баки, я им говорю нужен
Здравствуйте ! Я сварщик Мне заказали мусорные баки 3 шт , звонит мне клиент и заказывает мусорные баки , я им говорю нужен эскиз или чертёж с размерами , на что он мне ответил сходи на мусорку и сними замеры и сделай , я согласился , мне он заказчик привез металл листовой , я приступил к работе , по окончании позвонил ему сказал что готово , отправил фото , а оказалось баки не такие , что мне делать ? Баки не такие , баки хочет забрать, а за работу не платить ...
, вопрос №4133976, григорий, г. Чита
700 ₽
Получение образования
Что нужно предпринять при получении такого вида обращения?
что нужно предпринять при получении такого вида обращения? Обращение Довожу до Вашего сведения, что спортивная площадка около школы для проведения уроков физкультуры создает опасность для здоровья детей, о чем я Вам неоднократно говорила устно. В частности, нет дорожки для бега, на территории очень много крупных камней, оставшихся после ремонта, площадка не ровная после дождя собираются лужи, везде заброшены остатки мусора после ремонта школы. Торчат из под земли куски арматуры, что грозит травматизмом для детей. Во время ремонта школы были убраны стойки для волейбольной площадки, непонятно для чего, но после ремонта школы ни кто и не подумал восстановить площадку для занятий детей, для игры волейбол. Строители после окончания ремонта школы все бросили в ненаглядном виде и ушли. Получается, ремонт школы сделан, а пришкольная территория заброшенная. Думаю, об актуальности спортивной площадки для физического развития детей должна заботится руководство школы. Создаётся впечатление со стороны, что для полного ремонта не хватило финансов. Это, полагаю, тоже в компетенции руководства школы. Значит, надо было поставить в известность районное руководство и взыскать возможности. Учитывая вышеизложенное, прошу создать комиссию в составе учителей и родителей с составлением акта и разработкой плана конкретных мер, для восстановление спортивной площадки, как безопасную среду для проведения уроков физкультуры. Прошу включить меня в состав комиссии как заинтересованное лицо. Благодаря моему личному вкладу дети с желанием занимаются спортом, достигают больших успехов в районных соревнованиях. Дети просят, чтобы руководство школы способствовала созданию благоприятных условий для занятии спортом. Прошу дать ответ в указанные законодателем сроки.
, вопрос №4132452, Энже, г. Стерлитамак
Дата обновления страницы 03.10.2016