Проблема с банком Ренессанс Кредит

Здравствуйте, такая ситуация, у нас с мужем было украдено с карты русский стандарт деньги, мы подали заявление, и по этой причине не смогли оплачивать банку платежи, брали 150 тр это наличный кредит, и 70 карта, платили 8 месяцев без проблем, после кражи, пошли задержки, сумма быстро выросла, прошло 1,5 года и долг теперь 615 т.р. передан коллекторам долг, что делать если они не идут на уступки.

в банке Ренессанс было два кредита, один на маленькую сумму, второй на сумму чуть больше. 2 августа 2013г, я пришла в отделение банка, что бы досрочно погасить оба кредита, по горячей линии мне сообщили суммы для погашения, сотрудник банка распечатывая номера счетов перепутал суммы какую на какой счет отправлять, тем самым деньги на счета поступили но не правильно и из-за этого по одному из кредитов получилась просрочка (который с большей суммой для погашения). 14.09.13 когда меня отдел по взысканию задолженностей начал допекать я пошла разбираться в чем проблема, выяснилась вышеизложенная ситуация. Я написала заявление о переводе денежных средств с одного счета на другой, предоставила квитанции об оплате и ту распечатанную бумагу на которой было не верно указанны счета, написала заявление в банк о том что прошу отменить взыскные санкции по кредиту и восстановить мою положительную кредитную историю. ответ по этим двум заявлениям сказали будет в течении от 7 до 14 дней с момента написания. Но проблема в том что отдел по взыканию просроченных задолженностей так и допекает, причем не только днем но и ночью и просит оплатить еще раз кредит и штраф, т.к. разбирательство по этому вопросу еще не было и винят меня в том, что это была я виновата в неправильности перевода денег, а не сотрудник. Что мне делать и как мне быть?

У меня 2 проблемы с одним банком по потребительскому кредиту и кредитной карте. 1. Я взяла кредит в Ренессансе 160 т. р. в июне 2012. 50 т. р. мне приписали страховку, то есть плачу из расчета 210112 рублей по 7798 р. в месяц. В феврале не оплатила очередной платеж, в марте переплатила 2000 потом в апреле не доплатила 300 р. в мае опять не оплатила. В июле переплатила 300. Сейчас по текущему платежу опять не погасила 4500, т.е по моим рассчетам должна около 18 т.р. банку. Банк нчисляет пени из расчета "0,9 % от просроченной части кредита за каждый день просрочки, за вычетом процентной ставки из расчета на один день"- выдержка из договора, которая мне до конца не понятна. Я считала сумму задолженности по 0,9 % в день от просрочки и получилось примерно 28 т.р. на сегодняшний день - я бухгалтер и считать вроде умею, но банк заявляет, что статья 395 на него не действует и мои поступающие ежемесячные платежи по графику, т.е. за март, апрель. июнь, июль и частично за август идут на погашение пени, а сумма основного долга постоянно растет и сейчас банк выставляет мне долг почти в 59 т. р. Как можно донести до них свою позицию и могу ли я отказаться от страховки в пользу оплаты основного долга. Кредит я взяла на 3 года. Что вообще посоветуете делать, переговоры с банком я не веду - просто не беру трубку, так как меня слушать они не хотят и по телефону просто на меня кричат и угрожают изъятием имущества и уголовным делом - возможности в полной мере погасить задолженность у меня пока нет. 2. Когда брала потребительский кредит мне "подарили" кредитную карту для безналичных расчетов без бумаг и договоров. Через 4 месяца я ее активировала и оператор сказал, что достаточно погашать 9% от задолженности на дату, которую сообщит банк по смс. Сейчас банк все заблокировал, требует погашать платежами более 3000 рублей, но я придерживаюсь схемы из расчета 9%. Оплачиваю всегда за 2-3 дня до даты платежа, в основном с телефона через интернет, у меня показывается практически мгновенное прохождение платежа, а банк уже наверное 3-й раз начисляет единовременный штраф 750 рублей, присылая на эл. почту выписку с указанием даты платежа на день позже положенной даты. Что мне делать? Они просто не дают вздохнуть. Есть ли какие-то правовые решения этих вопросов.

Здравствуйте, перед ответом на мой вопрос, сообщите, пожалуйста, какую сумму мне необходимо вам перевести для получения ответа. Ситуация: 17 сентября 2012 года я совершил большую глупость, взял потребительский кредит наличными в банке «Ренессанс» на сумму 89850 рублей, однако на руки получил только 75000, т.к. 14850 рублей составила страховка, которая была включена в сумму кредита. Отказаться от нее было можно, но в этом случае банк дал бы отрицательное решение, потому что кредит брался без справок, просто по паспорту. Сразу после того как я его взял начались проблемы на работе, заработной платы стало не хватать, так как были текущие кредиты и в других банках. Начались просрочки. Вот мой график платежей в соответствии с кредитным договором: 17.10.2012 5943,37 17.11.2012 5943,37 17.12.2012 5943,37 17.01.2013 5943,37 17.02.2013 5943,37 17.03.2013 5943,37 17.04.2013 5943,37 17.05.2013 5943,37 17.06.2013 5943,37 17.07.2013 5943,37 17.08.2013 5943,37 17.09.2013 5943,37 17.10.2013 5943,37 17.11.2013 5943,37 17.12.2013 5943,37 17.01.2014 5943,37 17.02.2014 5943,37 17.03.2014 5943,37 ИТОГО: 106980,7 До текущего дня было выплачено всего лишь 34660,5 из 53490,33. В течении продолжительного времени начислялись пени. У этого банка штрафы начисляются на сумму просроченного платежа в размере 0,09% за каждый день просрочки. Причем получалось так, что за месяц набегала сумма ежемесячного платежа и когда я совершал оплату, то она шла на погашение штрафов, а сумма просроченных платежей только росла и роста. Получалось что за каждый день просрочки штрафы доходили до 400 рублей. Банк не удовлетворило, что я не имел возможность войти в график платежей и он отдал мой договор коллекторам Кредит-Экспресс. В банке мне сказали, что ко мне выставлено требование полного досрочного погашения всего кредита и все подробности я могу уточнить в данном коллекторской конторе, а у банка для меня никакой информации нет. Я позвонил коллекторам, где мне сказали, что я немедленно обязан оплатить все сумму + штрафы в банк. Озвучили сумму 112000 рублей, т.е. штрафов уже набежало на 40000 рублей. Я конечно сам во всем виноват, но мне кажется, что это просто грабительские штрафы. У меня были проблемы с Русским Стандартом, Сбербанком. Так вот там за подобный период набежало бы не более 5000 рублей. Я поговорил с родственниками и они согласились мне помочь и дать 70000 рублей для погашения кредита. Я думаю, что мне с ними делать, ведь нужно еще 40000 для полного погашения, 70000 не хватит. Всего за 18 месяцев я должен был выплатить банку 106980,7. На данный момент выплачено 34660,5. Я хочу оплатить недостающую сумму 72320 рублей 2 копеек, и не оплачивать кошмарный штраф в 40000 рублей. После чего просто ждать и надеяться, что после 3х лет пройдет срок исковой давности и можно будет вздохнуть спокойно. В случае же если банк подаст на меня в суд, то рассчитывать, что суд либо встанет на мою сторону и в иске откажет, либо уменьшит штрафы с 40 000, а к моменту обращения они уже скорее всего будут намного больше, наверняка даже несколько сот тысяч до адекватных сумм в пределах 10 000, ведь я брал всего лишь 75000 а с меня требуют штрафов аж 40 000. Правильный ли ход моих мыслей или есть более выигрышный вариант? Что будет если я просто оплачу всю сумму кредита по договору, даже без пересчета процентов, в просто ВСЮ и буду ждать суда? Что меня ждет на суде и будет ли он?

Здравствуйте! Я хотела взять кредит в банке Ренессанс Кредит на 4 года 210000р., 19% годовых.Мне одобрили кредит и подключили меня к программе страхования, сумма которой составила 110000р.Сотрудник банка мне не сказал, что сумма страховки будет 110000р.,иначе я бы не стала подписывать согласие на подключение к программе страхования.Подписывая договор, я очень торопилась и не увидела сумму договора, которая составила вместо 210000р. - 320000р. Я планировала погасить досрочно кредит,т.е. через несколько месяцев, но не больше 250000р.Сейчас я без работы, воспитываю ребенка одна, алиментов не получаю, доходов никаких нет, погашать ежемесячно по 10000руб. не могу. Я больше 3-х раз просила в банке отключить меня от программы страхования на 4 года, т.к. собиралась погасить досрочно кредит в течении 3 месяцев сумму при перерасчете не больше 250000 р. Мне отказали в банке, указывая на мои обязанности по договору и требуя оплачивать не только кредитную сумму, но и сумму по программе страхования. Подскажите, какие есть у меня права в этом случае? Что мне грозит, если я не буду оплачивать сумму по программе страхования, а внесу только сумму кредита?

Добрый день, Уважаемые Юристы! Очень нужна Ваша консультация по вопросу взыскания задолженности. Мой супруг брал потребительский кредит в 2007 году в банке Ренессанс, по какой причине он не расплатился с ними он уже соответственно не помнит, т.к. прошло много лет и документов нет. Про долг банку мы узнали подав заявку на ипотечный кредит, вылез долг банку в размере 2 156 рублей. Мы в срочном порядке стали разбираться с этим вопросом. Дело мужа было продано коллекторам в 2010 году с суммой 2 156 рублей, название коллекторов Кредитэкспресс-Р. Банк сказал, что мы должны разбираться с ними. Коллекторы нам озвучили размер долга 9700 рублей, прислали реквизиты для оплаты, это реквизиты Ренессанс, мы поехали в отделение банка, чтобы взять выписку по счету и договор, но там не смогли помочь, сказав что у них нет информации и сумму долга оглашают коллекторы. Так как нам были даны реквизиты банка, мы оплатили долг16.11.2012 в 9700 и стали ждать когда банк расплатится с ними и наше дело будет закрыто и мы сможем получить справку от банка о о том, что долга нет. Но нет, коллекторы сказали 26.11.2012 что сумма долга возросла до 19 000 рублей и должны еще оплатить 9300 рублей, т.к. банк увеличил размер долга, банк же говорит что они ни чего не меняли и задолженность перед банком погашена. Помогите как нам быть, что делать??? Зарание спасибо! С Уважением Жанна.

Я решила погасить кредит досрочно. По тел мне рассчитали сумму кот я внесла в кассу банка. И потом в течении месяца они морочили мне голову не закрывая кредит. По не понятным даже им самим причинам. И только после того как я написала им жалобу на сайт они мне позвонили и сказали что надо доплатить чтоб закрыть кредит. Я в каждом звонке спрашивала достаточна ли сумма-мне отвечали что да. Что мне делать?