Жалоба на банк Русский Стандарт

Добрый день, ответьте пожалуйста на мой вопрос. Моей маме 64 года пенсионерка, но в это время она еще работала неофициально и ей банк; "Русский стандарт" предложил взять 2 кредитные карты, одна карта обычная 150.000 т. р, а вторая золотая на 350.000 тысяч рублей. Мы оплачивали все вовремя, но так как мама на пенсии и стали проблемы со здоровьем, то она ушла с работы, и сейчас не может оплачивать ежемесячные взносы по картам, уже 2 месяца не платим, так как у нее пенсия 8000 тысяч, а платить нужно на одну: 7.000 тысяч, а на вторую: 16.000 тысяч рублей. К нам домой приезжают с банка и угрожают, что вынесут всю бытовую технику. Мне (ее сын) пишут смс, что я пидорас (извините за грубость). Мы живем в частом доме, они заходят в ограду стучат в окна и всячески угрожают и оскорбляют и мне и сестре. Я им говорю, чтобы они подавали в суд, но они сказали, что не имеют права подать в суд так как сумма не превышает 500.000 тысяч. Я им постоянно говорю, чтобы подавали в суд, но они говорят, что банк никуда подавать не будет, а будет сам выбивать. Я на пенсии гипертоник у меня инвалидность 3 группа. Сейчас в связи с этим ухудшилось здоровье, давление зашкаливает за 200/120 я не знаю, что делать, дайте совет как поступить, что нам делать? Приезжают вечером в 21;30 и днем сил уже нет.

В2008 году прислали карту на 10000,я воспользовалась и сняла 9500,платила минимальные платежи,иногда были небольшие просрочки,платила по октябрь 2013,но долг мой уже составляет 27000, я им отказалась платить,т.к. судя по квитанциям сохранённым за последний год я уже оплатила 26000р.,не говоря о предыдущих годах,да плюс ещё столько же должна.Попросила их культурно подать в суд, а они этого не делают,а звонят хамят ,угрожают.что делать, ведь таким образом можно всю жизнь платить,а брала всего 9500р. Да и ещё в нашем городе,Петропавловске-Камчатском нет отделения этого банка, посоветуйте пожалуйста как быть?

Куда подать жалобу на службу безопасности банка за звонки и угрозы.Моя мама имеет задолжность в банке за один месяц , служба безопасности узнала номер моего рабочего телефона , телефон моего начальства и в течении всего рабочего времени звонят с угрозами и оскорблениями . Также звонят всем соседям.

Имею задолженность в банке "Русский стандарт". От банка не скрываюсь,на телефонные звонки отвечаю.До пенсии 3 года.Потеряла работу,на руках свидетельство о том,что я безработная. Новую работу в связи с возрастом найти не могу.Обратилась в банку с просьбой о реструктуризации долга,мне отказали.Требуют выплат,угрожают по телефону,караулят возле дома,пытались вскрыть квартиру.Я не отказываюсь платить,я хочу прекратить угрозы и вымогательства,провести разброс долга по месяцам.Банк отказывает.Московский офис говорит,что вовсе никакой информации по мне нет.Что мне делать,куда обратиться?