Йота

Здравствуйте мне сегодня был звонок представились консультантом оператором связи Yota то есть моей связи сказали что там изменилось условия и мне нужно сказать код для того чтобы я могла подтвердить и мне пришёл код сказали что это должна за регистрация пройти через госуслуги и пришло код с госуслугов я назвала код . И всё. И мне на госуслуги теперь больше не зайти .это были походу мошенники что мне делать теперь?

Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе ВКонтакте и оставили возможность только писать службу поддержки приложение или на сайте, где служба поддержки не отвечает на сообщение. Сотовый оператор не может предоставить нормальной связь, режет скорость и не устраняют не какие проблемы ссылаясь иди офис и писать претензию которую будут рассматривать больше 30 дней хотя по закону сотовый оператор должен предоставить ответ течение 30 дней. Так же если они какие-то обращение внутреннее создают то там ответа вообще не какого нету. Куда обращаться чтобы до службы поддержки до стучатся и исправили ошибки связи ?

Здравствуйте, я долгое время пользовалась услугами связи мегафон тарифом безлимитного интернета, летом они отменили мой тарифный навсегда при этом не оповестив меня об этом, узнала я о смене своего тарифа тогда, когда мне пришло оповещение о том, что на моем тарифе закончились гигабайты. В связи с этим я решила, что эта связь слишком дорогая и перешла YOTA с переносом старого номера телефона, оплатила задолженность по мегафону и перенос на новую сим-карту. Специалисты, которые переносили данные сказали что это займет 8-10 дней и дали временный номер телефона. Оформила переход на нового оператора 02.09.2023 сегодня уже 12.10.2023 а номер телефона мне так и не перенесли. Связалась с оператором и выяснилось что мой номер заблокирован из за задолженности никто мне ничего об этом не сказал на мегафон но я им не пользуюсь и никто не говорил что нужно было его закрыть или что то еще с ним сделать. В итоге деньги потрачены но не предоставлены обещанные услуги. Могу ли подать в суд на компанию мегафон и YOTA?

На территории участка с домом в деревне установлена параболическая антенна https://mikrotik.com/product/lhgg_lte6_kit предназначена для организации беспроводного канала передачи данных в диапазоне частот 1700-2700 МГц и усиления мобильного сигнала стандартов GSM 1800, 3G (UMTS 2100), 4G (LTE 1800, LTE 2600), YOTA, Wi-Fi 2400 в местах неуверенного приема. Используется для получения сигнала интернета в личных целях т.к. расстояние до базовой станции велико. Соседи испытывают "проблемы со здоровьем" из-за наличия данной антенны закрепленной на флагштоке (на расстоянии 10 м от их дома) и утверждают что на на установку этой антенны нужно разрешение. Так ли это?

Произашла кража телефона. На нем была сим карта которая оформлена на моего опекуна (сетра двоюродная). На данный момент сим карта заблокирована. Мы проживаем в разных городах я в Екатеринбурге, она в городе Урай. Но чтобы восстановить сим карту нужна сестра, но у нее в городе нет филиалов оператора "Yota". Мне же в филиале сказали, что она модет подписать через нотариуса доверенность и принести ее мне надо будет в бумажном виде. Вощможно ли этот документ как то сделать на расстоянии? Что она его напишет у нотариуса в Урае и отправит мне по почте заказным письмом?

Здравствуйте, застряли деньги на сим карты YOTA, 190 000 рублей. Не дают вывести 115фз дали Каким наиболее быстрым способом можно достать их от туда? Предоставлять все документы - не вариант, у знакомого та же беда, уже больше месяца носит им распечатанные чеки а толку ноль

Добрый день. По ошибке положил деньги на баланс сим карты yota. Оформил заявление на возврат средств. Сначала ничего странного не происходило, затем через неделю пришло смс с просьбой подойти в ближайшую точку yota для написания пояснительной записки. Сегодня я узнал что заявка была приостановлена по каким то соображениям "Специалиста", сейчас они мне предлагают ждать, не взирая на то, что я объяснял что мне эти деньги нужны как можно скорее, так как эти деньги это оснавная сумма займа, сейчас я плачу проценты, мне скоро уже и платить то нечем будет. Суть в том, что из-за халатности их сотрудников я вынужден буду платить ещё месяц. Сотрудник точки не дал мне написать пояснительную записку сразу с заявлением,специалист только по своему усмотрению решил"замарозить" заявку и сдвинуть сроки возврата денег. Так же мне хотелось бы знать, кто будет платить за судебный процесс я или yota.

Приобрел модем Yota в салоне связи Мегафон. После проверки, убедился в работоспособности и понял что меня не устраивает по ряду потребительских свойств. Продавец при продаже пояснил что если у вас он не будет работать, то вы имеете право вернуть. Я пришел домой и действительно он не работает. И сказал что мегафон принимает на возврат товар свое оборудование втечение 14 дней а Yota втечение 7. Я уже сразу понял что здесь что то не чисто. Пошел отдавать, но у меня его не взяли так как у меня отсутствовал паспорт, который я сдал на обмен. Причена отказа была в последнем. Я придоставил военный билет и другие документы но варачивать отказались денежные средства.

Я приобрёл сим карту yota. В нашем городе у партнёров. Теперь чтобы снять со счета деньги, у меня требуют "заявление о присоединении к публичному договору" которое выдаётся при покупке. Оно так же имеется и у них, но что бы взять копию я должен ехать за 100км в соседний город. Они утверждают что паспортных данных не достаточно что бы сделать возврат средств.

Пользуюсь yota уже давно, связь была хорошая, но потом резко снизилась до минимума, баланс в норме, 4 гига ещё есть, минуты тоже есть. Живу всё время в одном и том же месте в центе Оренбурга. Хочу подать в суд на компанию, тк я заплатила деньги, а услугу я не получаю. Вопрос в том что следует ли это делать и возможно ли потребовать моральный ущерб? На фото обратите внимание на скорость

отказали в возрате интернет модема из за нарушенной упаковки. Обратился в офис Yota, тоже сослались на упаковку. написал жалобу в Управление по защите прав потребителей , получил ответ о неправомерности их решения с предложением обратиться в суд.

Добрый вечер. После смены (C Tele2 на Yota) оператора сотовой связи (с сохранением номера). Кто-то из операторов допустил ошибку. После перехода мне не могут набрать на мой номер все абоненты МТС. После обращения в сервисную службу Yota, мне сказали что проблема не в их сети. И чтобы решали проблемы те люди которые хотят мне позвонить со своим оператором.Это доставляем мне много проблем связанных как с работой так и с личной жизнью.

Я купил симкарту yota (300р) мне доставили ее курьером. В следующие 3 дня я не могу ее акттивировать, каждый день писал в службу поддержки за консультацией. Мне сказали что произошла ошибка и на мои документы оформили другую симкарту. Попросили меня выслать копии паспорта, я это сделал. В ответном письме, мне сказали, что оформить симкарту на эти документы не возможно. Нужно либо купить новую симкарту (ее 300р), оформить ее на меня и деньги которые я потратил на предыдущую дополнят баланс новой симкарты (общий баланс составит 600р). Я задал вопрос почему мне не могут заменить ее бесплатно? На что мне не был дан четкий ответ, и мне отказали. Я потребовал возврат средств на банковскую карту, мне отказали. Единственное мне сказали что я должен придти в точку продажи yota и там составить заявление о возврате средств, но ближайшая точка находится совершенно в другом городе и у меня нет возможности туда поехать. Подскажите что мне делать?

8 апреля 2019 года, мой отец Шишкин Александр Васильевич 1946 года рождения обратился в салон связи Связной по адресу: Московская область, город Истра, площадь Урицкого 1А, здание ТЦ "ЦУМ" с целью приобрести мобильный телефон. В результате был выбран телефон Texet TM 404 red, стоимостью 1990 рублей. При оформлении покупки, под видом подарка, в чек были включены следующие товары услуги: 1. 764626 Конт МФ Вкл! Выбирай М4.2 (300 р.) - 1 шт. - 300 рублей 2. 676009 SIM МФ Универсальная GF МСК - 1 шт. - 0 рублей 3. 675958 SIM БИ Dynamic Sim (300 р.) - 1 шт. - 0 рублей 4. 676060 Усл.Подк. БИ ВсеМое 3 (300 р.) - 1 шт. - 300 рублей 5. 611885 Sim-карта Yota для планшета - 5 шт. 0 рублей 6. 614560 Пополнение при подключении Yota - 5 шт. - 1000 рублей Чек приложен.