Теле2

Доброго времени суток Получил смс от оператора сотовой связи теле2 требуют подтвердит данные паспорта. Согласно пункту 6 статьи 44 ФЗ "О связи” мы должны иметь актуальные и достоверные сведения о наших абонентах, иначе SIM-карта может быть заблокирована. Вы можете актуализировать данные несколькими способами: – На сайте компании или в приложении Мой Tele2 через Госуслуги; – Владелец в салоне связи Tele2 с SIM и паспортом. Подтвердить онлайн не получилось пытался всеми правдами и неправдами, службы поддержки отписываются это не мы это не у нас проблемы и.т.д. Второй способ это прийти в офис с паспортом я инвалид 1 группы, для меня это сложно и офисы в теле2 офисы в нашем городе как специально подальше от людей) нет стульев рядом, машину негде поставить и.т.д. Мама инвалид 2группы сходила к ним в офис с генеральной доверенностью на меня и их она не устроила, вроде как должны быть прописаны четкие доступные действия и через слово теле2 Подскажите пожалуйста кого материть сотрудником теле2 или нотариуса которая допустила ошибку при составлении доверенности? Что делать в этой ситуации ума не приложу, нотариус сменился, возможно потребовать/попросить с нотариуса разъяснительное письмо к доверенности специально для теле2 так как я понимаю что в доверенности есть пункт «предоставлять мои интересы во всех учреждения и организациях» Заранее Спасибо! (доверенность прикреплю)

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Зашёл в банк и приложение уведомило меня, что симка была перевыпущена. Я в шоке. Начал проверять, как так, симка не работает. Может мошенники? Попробовал закинуть деньги, банк говорит, что нет такого номера у оператора. Перезагрузил телефон, связи так и нет. Дозвониться нельзя. Написал в поддержку tele2. Они говорят, что долго деньги не клал, вот договор и расторгли, а симку в этот же день уже номер выкупили и он зарезервирован на каком-то другом человеке. Объясняю, что мне было бы не трудно закинуть 500 рублей, если бы меня кто-то предупреждал, что они номер заберут. Спас об акциях летит, а вот про блок сим-карты никто не скажет. А эта СИМ-карта это вся моя жизнь. Рабочий телеграм, ватсап, банки, все почты и соцсети. Понимаю, что по договору вроде и не прокопаться. Но никого не смущает, что меня никто не уведомил о том, что они собираются передать по сути ключ ко всей моей личной жизни другому человеку. Подскажите, что можно сделать здесь. Звонил, писал, отвечают одинаково. Уже зарезервирован номер ничего не можем сделать. Но по факту они могут с тем кто зарезервировал связаться и попробовать решить этот вопрос. Расскажите, как я могу в этой ситуации поступить?

Здравствуйте мне прислали в Chrome собщение Уведомление ОТ ФСБ РФ! ВНИМАНИЕ! Вы были заблокирован и внесены в Федеральный реестр за посещение порнографических сайтов, занимающихся изготовлением и распространением запрещённых заканадательством РФ, на вас поставлен штраф по делу МТ 2081170463739 от 07.06.22 на вас наложен штраф. Для избежание возбуждение уголовного дела. Вы должны в срочном порядке воспроизвести оплату штрафа на уникальный номер Tele2: 79944333715 на сумму 6000 рублей. После оплаты штрафа ваше устройство ваше устройство будет автоматически разблакировано и исключено из Федерального реестра нарушителей. Если не оплатить штраф вовремя то против вас будет возбуждено уголовное дело на оснавание ст. 242.1 УК РФ, лишение свободы на срок от двух до восьми лет. СРОК ДЛЯ ОПЛАТЫ ШТАФА 6 часов

Здравствуйте. Сделал жене генеральную доверенность. Попросил взять дубликат моей симкарты в Теле2. Ей отказали, сказали что в доверенности нет слов о дубликате симкарты. Я написал в поддержку с вопросами, они дубовые. Я сказал что в доверенности есть слова о оформлении и переоформлении договоров, спросил может ли она переоформить симку на себя. Сказали что нет, якобы может на другое лицо, а тут и от моего лица она и от своего Я уже предположил что можно переоформить на тещу, а потом теща на жену. Сказали чт так можно. Они рассматривают доверенность с 4 октября, обещали 8ого дать ответ. До сих пор молчат. Ссылаются на это https://rostov.tele2.ru/help/article/pamyatka-dlya-abonentov Я им показал вот это https://legal.report/sud-nakazal-pao-mts-za-otkaz-predostavit-raspechatku-zvonkov-po-doverennosti-ot-klienta/ Текст из доверенности во вложении. Кто прав и что делать?

Почему то я случайно захожу на порно сайт и вылезает сообщение от ФСБ (или ФБР) То что я должен оплатить 10000 руб и ещё предлагают через номер Tele2. А мне же 11. Да и ещё весь текст в красном цвету! Иначе через 6 часов либо узнают мой родители что я заходил на порно сайт либо меня в тюрьму посадят! Пожалуйста ответьте!

УВЕДОМЛЕНИЕ ОТ МВД РФ отдел по борьбе Киберпреступностью! Прелставлюсь сотрудник МВД мне дали доступ к вашему устройства 2 месяца назад и я получил полный доступ к информации находящейся в нем а также к камере и микрофону Всё это время я наблюдаю за вашими сообщениями и тем какие сайты вы посещаете Некоторый контент меня крайне удивил Недавно у меня возникла отличная идея сделать видео где вы частеи экрана вы удовлетворяете себя в другой видио которыое в тот момент проигрывалось получилось очень занятно не совневайтесь что я могу буквально в пару куликов мыши разослать это видео по всем вашим контактам. Я думаю вы бы хотели предотвратить подобное развитие событий поэтому вот моё приложение. Вы переводите сумму в 5000 рублей на номер Tele2 +7-994-427-58-68 мы забываем друг о друге а все данные и видео я удаляю навсегда у вас есть 24 часа чтобы произвести оплату. У меня есть уникальный пиксель в этом сообщение и прямо сейчас я знаю что вы прочитали это сообщение оплатить вы можете в любом терминале пополнения мобильной связи для этого в терминале выберите Tele2 наберите номер +7-994-427-58-68 внесите денежные купюры в приёмник в размере 5000 рублей и нажмите оплатить. На данный момент ваше устройство заблокировано за неоднократное посещение порнографических сайтов содержащих материалы запрещенных законодательством РФ а именно порнография с элементами педофилии зоофилии насилия и пропаганды гомосексуализма после оплаты на мой счёт Tele2 брокировка будет снята. В случае попытки самостоятельно снять брокировку или игнорирования моего требования оплатить в устоновленый срок все контактам вашего устройства будет разосланы смс с видео и описанием данного инцидента а также все материалы дела будут переданы в прокуратурау для....

Здравствуйте мне прислали в Chrome собщение Уведомление ОТ ФСБ РФ! ВНИМАНИЕ! Вы были заблокирован и внесены в Федеральный реестр за посещение порнографических сайтов, занимающихся изготовлением и распространением запрещённых заканадательством РФ, на вас поставлен штраф по делу МТ 2081170463739 от 07.06.22 на вас наложен штраф. Для избежание возбуждение уголовного дела. Вы должны в срочном порядке воспроизвести оплату штрафа на уникальный номер Tele2: 79944333715 на сумму 6000 рублей. После оплаты штрафа ваше устройство ваше устройство будет автоматически разблакировано и исключено из Федерального реестра нарушителей. Если не оплатить штраф вовремя то против вас будет возбуждено уголовное дело на оснавание ст. 242.1 УК РФ, лишение свободы на срок от двух до восьми лет. СРОК ДЛЯ ОПЛАТЫ ШТАФА 6 ЧАСОВ!

Здравствуйте мне в гугл выдало предупреждение что материал запрешёный законодательством рф а имено порнография с элементами педофилии далее адменестративное правонорушение серии MT 2081170463739 на вас наложен штрав в размере 6000 рублей для избежания уголовного дела вы должны в срочном порядке произвести оплату шрафа на уникальный государственный номер tele2

Добрый день. У отца сотовый оператор Теле2. В последнее время стал замечать, что на связь тратится много денег. Я заглянул в личный кабинет (tele2.ru/lk) и обнаружил у него платную подписку, которую он не подключал. Обычно такие вопросы решаются через обращение в поддержку — услуга отключается, и происходит перерасчёт средств: снятые за "использование" подписки деньги возвращаются на счёт. Но в данном случае загвоздка в том, что эта подписка, как оказалось, висит у него уже несколько лет. В ЛК на сайте Теле2 можно запросить детализацию только за последние 2 года, и по ней я смог проследить ежедневные списания — 4 ₽/сутки — вплоть до июля 2019 г. (дальше просто нет данных). За 2 года "ушло" чуть менее 3 тысяч рублей. Сомневаюсь, что обычное обращение в поддержку в данном случае к чему-то приведёт. Отец — пожилой человек, не разбирающийся в технологиях, лишь сетовал на дорогую сотовую связь. Около 120₽/месяц как-то терялись среди пополнений, и лишь не так давно он ко мне обратился с просьбой проверить, куда уходят деньги. 1. Я думаю, что есть смысл сначала составить досудебную претензию, но я не знаю, как сформулировать требования — я не могу запросить возврат конкретной суммы, потому что она мне не известна: я не знаю, в какой точно момент была подключена услуга. Знаю лишь, что она удобно себя чувствует в подписках уже два года. Также в детализации не указано конкретное название подписки. Лишь ежедневная операция "Списание абонентской платы за подписку", номер, связанный с этим — 7806 — и сумму списания — 4 ₽. Услуга называется "Автоштрафы", предоставляется Теле2: на сайте компании есть страница с описанием этой подписки, там же фигурирует и номер 7806, который используется для управления подпиской. Хватит ли этого, чтобы всё доказать? Услугу я пока не отключил, потому что не знаю, как будет лучше поступить в данной ситуации — отключить самому или через официальный запрос в поддержку. 2. Также в Законе от 07.07.2003 №126-ФЗ "О связи", п.5 ст.55 написано, что претензии предъявляются в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями). Имеет ли это отношение к нашему случаю (как я понял, в этом пункте имеется в виду услуга, затребованная ранее самим пользователем, и не понравившаяся ему, но я мог неправильно интерпретировать текст), или такие вещи всё-таки подпадают под п.3 ст.16 ЗОЗПП: "Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом." 3. Если претензию написать (и дать дальнейший ход через суд, если придётся) всё-таки можно, то возможно ли в отсутствие у нас точной даты начала действия услуги сформулировать требование следующим образом: На основании Закона "О защите прав потребителей" требую произвести возврат суммы в размере [тут точная сумма за 2 года] рублей, списанную с лицевого счета № ________ за данную услугу в указанный период, а также остальной суммы, списанной за данную услугу, вплоть до момента её подключения. Или же как-то можно запросить данную информацию у оператора? 4. Также возникает вопрос получения денег. В образце претензии, который я нашёл, фигурирует требование вернуть деньги путём корректировки баланса личного счёта, но после таких выкрутасов я не уверен, что у отца есть желание пользоваться Теле2 дальше. Законно ли потребовать возврат денежных средств другим удобным способом — например, на карту или наличными? 5. На что ещё можно сослаться в претензии, кроме п.3 ст.16 ЗОЗПП? Какой срок рассмотрения такой претензии, и как, в случае отказа Теле2 идти навстречу, грамотно обратиться в суд? Спасибо.

Здравствуйте. IT бизнес. Создали сайт по организации турниров по киберспорту. Суть такова: Клиент покупает билет на нашем сайте за 50 рублей, регистрируется на турнир у нас на сайте за этот билет, собираем 100 человек. Далее когда регистрация завершена они открывают игру и все 100 человек играют грубо говоря в стрелялку, не важно какая игра. Мы наблюдаем, и согласно результатам игры расставляем их у себя на сайте. 100 человек по 50 рублей - 5000 рублей, призовой фонд допустим 3500. Мы зарабатываем вот на этой разнице в 1500 рублей за 1 турнир. Наш сайт - не сама игра, а просто организация турниров. Нет никаких ставок, просто проводим турниры и за это берем взносы. Если провести параллель с обычным спортом, грубо говоря спортсмены приехали заплатили взнос - победители забрали призовой фонд и организаторам что-то осталось. Вопросы: Как зарегистрировать официально? Какие ОКВЭД нужны? Какая система налогообложения подойдет? Сайт наш: igra.team (только для телефонов) Компания Теле2 занимается точно такой же деятельностью. Вот их сайт: http://cyberhero.tele2.ru/cups В общем как работать легально и правильно?

Продавал криптовалюту на обменнике localbitcoins, приобретенную за собственные средства на другой бирже, и для продажи использовал способ пополнения клиентами баланса номера телефона Tele2. В течение недели все шло нормально, и вот в однажды не получилось вывести средства с баланса телефона на карту - оказывается поставили блок по 115-ФЗ, на сим-карте на тот момент была крупная сумма денег, более 15 тысяч рублей. Недолго думаю, на следующий день я пошел в салон делать расторжение договора с возвратом аванса на банковский счет, сим-карту заблокировали в том же салоне. Через неделю получил письмо на домашний адрес с отказом в возврате средств, ссылаясь на 115-ФЗ, в котором в течение 7 дней попросили предоставить документы обосновывающие поступление средств, выписки с банковских карт и чеки. Разумеется, в связи с деятельностью на localbitcoins, нет никакой возможности получить чеки от клиентов. Правомерно ли действовал оператора сотовой связи и могу ли я получить средства если уже прошло 4 недели с момента получения письма от оператора. Я так и не знаю, что предоставлять.

Мне 60 лет, через неделю буду пенсионером, безработный. Что у нас происходит с мобильной связью? Тарифы растут не по дням, а по часам, при чём социальные. Я являюсь абонентом Tele2. Ещё в январе 10 мин. разговора стоило 1,5 руб.,а сейчас 15 руб., то есть увеличилась на 1000% в 10 раз, не на 10%, 20% и даже не на 100%, а на 1000%. Раньше 100 руб. хватало на 2-3 месяца, а сейчас и на месяц не хватит. То же самое и у МТС, и у Мегафон, и у Билайн. И всё это происходит во время карантина, когда люди сидят по домам. При этом связь становится всё хуже и хуже, а проще сказать отвратительной, да ещё и услуги разные навязываются в прямом смысле слова.Иначе как мародёрством это не назовёшь.Скажите, что можно с этим сделать, уменьшить тарифы и улучшить связь.

Добрый день У меня такой вопрос и я покупаю в сети магазинов Tele2 беспроводные наушники продавец водит меня заблуждение давай мне не неправильную информацию по поводу характеристик данного устройства а также в инструкции А если бы точнее в описании в данном устройстве указано что аккумулятор держит около 3 часов на самом деле это оказалось всего лишь час По истечению 6 дней с момента покупки я хочу вернуть товар приезжаю в точку продажи Она оказывается закрытая я позвоню в техподдержку Меня отправляют в этот же филиал но в другой салон в котором я заполняю заявление о возврате и мне говорят что нужно ожидать 10 дней и только в случае если руководство утвердит возврат денежных средств производится возврат денежных средств Можете ли проконсультировать меня правильно ли это И что мне делать