ОБИ

Здравствуйте,у нас такой вопрос.Мы купили квартиру, в ипотеку, в новостройке.Застройшик задержал дом больше года.Кто судился толку нет говорят.У застройщика денег нет ,на счету 0.Мы не писали, во время застройщику притензии.Щас обещает застройщик, если подписать доп соглашения карты Оби. Как нам сделать?

Здравствуйте! Купил в OBI двери, оформил доставку, оплатил. Доставка была до подъезда. Грузчики донесли двери до подъезда, я спросил надо ли распаковывать и проверять товар. Мне сказали, что все проверено в магазине перед доставкой, все там нормально. Я расписался, грузчики уехали. Когда я распаковал двери в квартире, то на одной обнаружил трещины на декоративной стеклянной накладке. Упаковка была в идеальном состоянии, без повреждений. Двери я занес в лифт аккуратно, нигде ничего не задевал. Звонил тем, кто доставил - трубку не брали. Я поехал в магазин и по пути пытался связаться с грузчиками. В моем телефоне зафиксировано 12 вызовов, на которые никто не ответил. В магазине я рассказал все как было, мне ответили, что надо было проверять товар до подписания накладной. Но приняли от меня претензию в которой я описал ситуацию, даже наивно приписал слова, что готов пройти экспертизу на детекторе лжи. Ведь не я виновен в порче, а кто-то другой. Претензию обещали рассмотреть в течении 10 дней. Есть ли у меня шанс на замену двери?

В квартире отключили горячую воду на две недели. Купил в "obi" проточный водонагреватель. Вечером его установил по инструкции сантехник, но горячая вода из него не полилась. На другой день отвёз его в магазин. Водонагреватель забрали и отправили в сервисный центр. Один из продавцов сказал, что эти водонагреватели в квартирах не работают, зачем мы его купили, надо было проконсультироваться у них. Мы остались без горячей воды. Через три недели позвонили из магазина и велели забирать водонагреватель,в сервисном центре выяснили, что он исправен. В квартире он работать не будет. Подскажите смогу ли я вернуть деньги или обменять на другой водонагреватель с доплатой?

Добрый день. Заказали кухню в гипермаркете OBI. Заказанная нами кухня, к сожалению, пишла не вовремя. Кухня была установлена не правильно и повреждена. После чего мы прождали новые "детали" еще около месяца. В общей сложности кухню с переделкой устанавливали нам около 2-х месяцев. Компания должна по закону выплатить нам 0,5% неустойку, но в акте выполненных работ очень большой пункт о том, что заказчик не имеет никакиз претензий и работа выполнена в срок. Можем ли мы требовать от компании OBI изменить содеожание акта, т. к мы имеем претензии к компании и работа выполнена не в срок?