Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Bosch

Последние вопросы по теме «Bosch»

Фильтры
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Когда привез домой, при вскрытии обнаружил вмятину
Заказал на Я.Маркете встраиваемую посудомоечную машину Bosch SPV6HMX5MR. При приемке не распаковывал, но и никаких документов не подписывал. Когда привез домой, при вскрытии обнаружил вмятину. Отвез на возврат, продавец отказывается производить ремонт и принимать назад, мол, ваши проблемы, вы все приняли, теперь сами как нибудь. Нужно составить претензию с требованием замены, ремонта или возврата средств и объяснить мне механизм, куда ее отправлять, как и что делать потом. Доставка была 15 января, перевозка на "экспертизу" - 22.01. Сумма заказа (к возврату) - 74203, включая 799р к возврату. Реквизиты продавца: Полное название ИП Журавлев Сергей Геннадьевич ОГРН 316774600367290 ИНН 773001446358 Фактический адрес 123007, 123007, Москва г, 2-й Хорошевский проезд, д. 7, стр. 13
, вопрос №4003118, Виталий, г. Москва
Защита прав потребителей
Однако на следующий день я запустила полный цикл стирки (1, 5 часа), и спустя 40 минут машинка точно так же встала
Добрый день. Столкнулась с мошенниками сервисного центра- понадобился ремонт стиральной машинки- она начала самостоятельно ставиться на паузу во время стирки, не завершая цикл. Иногда так происходило раз в 5 минут. Нашла в интернете сайт сервиса, позиционирующийся как «центральный сервис Bosch”. https://strong-servis.ru/ Ссылка на сам сайт. В этот же день приехало два мастера, разобрали машинку, сделали вердикт, что нужно поменять тэн и двигатель. Забрали эти запчасти (предварительно предложив их сфотографировать, якобы для хозяйки- я снимаю квартиру в аренду). При этом забрали предоплату в размере 3000 вроде как за диагностику. Полная цена всех работ оговаривалась мастером по телефону хозяйке (16500), итоговая цена получилась 32000. Поскольку принимала работу и оплачивала не я, а мой молодой человек, с которым мы и снимаем квартиру, он заплатил эти деньги, уточнив у мастера, знает ли хозяйка о данной сумме (так как мы договорились, что хозяйка вычтет нам сумму за ремонт из арендной платы). Мастер уверил, что она знает и ушел. После чего я и хозяйка узнали о данной сумме и были конечно в шоке, но успокаивало то, что машинка починена (мастер запустил короткий цикл, машинка его завершила). Однако на следующий день я запустила полный цикл стирки (1,5 часа), и спустя 40 минут машинка точно так же встала на паузу, при этом время стирки показывалось точно такое же, как и в начале (1,5 часа). То есть проблема решена не была. При проверке мной составленного договора и в целом данной кампании выяснилось, что стоит липовая печать (нет инн, нет конкретного названия организации, договор прилагаю). Так же во время разговора мастер не позволял перезвонить ему, звонил всегда через номер центра, что тоже теперь накладывает определенные сомнения. По итогу мы имеем сломанную машинку, минус 32 тысячи и сильный стресс. При разговоре с этим центром в попытке добиться вернуть деньги за неоказанную услугу, слышим либо что такого номера заказа у них нет, и мы к ним не обращались (что абсурдно), либо что они направят к нам мастера по гарантии. Отдавать запчасти этому мастеру в сервис я боюсь, но я бы хотела поговорить с ним лично, предварительно вызвав другого проверенного мастера (который был найден уже после сложившейся ситуации) для оценки и заключения о проведенной работе этими горе мастерами. Почитав независимые отзывы об этом сервисе (к большому сожалению, уже после того, как были заплачены деньги), поняла, что мы не одни такие, только некоторые люди отказывались платить деньги, услышав огромные суммы, и им не возвращали технику либо детали. Подскажите, пожалуйста, каковы мои действия при общении с этими мошенниками
, вопрос №3680278, Екатерина, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть лишнее стекло, если его привезли под заказ?
Здравствуйте! В сервисном центре заказали 2 стекла на дверь духового шкафа Bosch (нужны были среднее и внутреннее стекло). По факту привезли внутреннее и фронтальное. Как потом выяснилось, что среднее там не предусмотрено. Можно ли вернуть лишнее стекло, если его привезли под заказ? СЦ говорит, что нет.
, вопрос №3232151, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Имеем ли мы право на возврат дс?
Добрый день. Сломалась посудомоечная машина-не работала функции слива воды, программы не доходили до завершения, но при включении все буд-то бы изначально в норме. Вызвали мастера из объявления в интернете (частная местная фирма). Мастер пришёл, провёл диагностику, сказал, что это из-за неисправности электроники (фирма машинки хорошая-bosch), забрал блок на починку. Через полторы недели вернул и установил блок, взял оплату - 9500 ₽. Супругом был подписан акт приёма, так как проверить произведена ли починка сразу не предоставлялось возможным (для этого я подробно описала проблему с машинкой-неисправность заметна только спустя минут 30 работы). Мастер уточнил, что на починенный блок у них идёт гарантия пол года. В ходе первого же запуска стало понятно-неисправность сохранилась. Мастер принял вызов, но больше к нам не приехал. Связывалась с мастером повторно-говорит, что он исправил абсолютно другую проблему, которая якобы у нас была и которую он диагностировал, о той проблеме, с которой его вызвали (а именно ее я и описала ему четко) он не знал, эта проблема вторичная и ее надо устранять дополнительно за ту же сумму. Добавлю, что мастер на вызове сказал четко: «Ваша проблема в электронике-нужно починить блок и всё будет исправлено». В настоящий момент мастер отказывается не то, что вернуть деньги, но и просто доработать. Имеем ли мы право на возврат дс? Проблема, с которой был вызван мастер, не решена. О том, что мастер будет чинить что-то другое, что не гарантирует устранение поломки, мы информированы не были.
, вопрос №3226348, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Имеем ли мы право обратиться в суд для взыскания дс?
Добрый день. Сломалась посудомоечная машина-не работала функции слива воды, программы не доходили до завершения, но при включении все буд-то бы изначально в норме. Вызвали мастера из объявления в интернете (частная местная фирма). Мастер пришёл, провёл диагностику, сказал, что это из-за неисправности электроники (фирма машинки хорошая-bosch), забрал блок на починку. Через полторы недели вернул и установил блок, взял оплату - 9500 ₽. Супругом был подписан акт приёма, так как проверить произведена ли починка сразу не предоставлялось возможным (для этого я подробно описала проблему с машинкой-неисправность заметна только спустя минут 30 работы). Мастер уточнил, что на починенный блок у них идёт гарантия пол года. В ходе первого же запуска стало понятно-неисправность сохранилась. Мастер принял вызов, но больше к нам не приехал. Сотрудничать и разбираться в чем проблема фирма отказывается. Имеем ли мы право обратиться в суд для взыскания дс?
, вопрос №3226093, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги или обменять не подошедшую запасную часть для авто?
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Купил запчасть (форсунки длинные, 3 шт.) на авто, продавец сказал, что разницы нет и они подойдут (их два вида, короткие и длинные, родные короткие). Мало того, что они контрафактные (Bosch), так еще и к машине не подошли, нужны короткие. Перед тем как ставить на машину, форсунки проверялись на работоспособность (проверяли прыскают бензин или нет, так как много брака среди них бывает. это стандартная процедура для этой з/ч). И теперь продавец говорит, что они ставились на машину и брать их или менять на подходящие не собирается, свои данные (ФИО, адрес магазина, ИП и тд) предоставлять отказался, попросил информационный стенд, он сказал что его нет и никогда не было. Посоветуйте как быть в моей ситуации. Заранее благодарен!
, вопрос №2837349, Марс, г. Ульяновск
800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Можно ли привлечь юридическое лицо за взимание платы за услугу без договоров?
Доброго времени суток. Накануне, по неопытности, попал в не самую приятную ситуацию. Внезапно сломалась варочная кухонная поверхность (плита) «Bosch». В результате чего, в Интернете пришлось искать сервисный центр для её ремонта. Так мой выбор пал на сайт, позиционирующий себя как специализированный центр по ремонту бытовой техники марки «Bosch», вот его адрес: http://bosch-remont-spb.ru/ Позвонив по указанному на сайте номеру телефона, я вызвал «мастера», который явился через несколько часов. Осмотрев сломанный прибор, он назвал сумму за ремонт, равносильную почти стоимости данной плиты и попросил заплатить 4 000 (четыре тысячи) рублей вперёд, на какую-то микросхему, за которой ему нужно съездить на склад, а через 2 дня он приедет и её заменит. Я выполнил его просьбу, и он удалился, но «обещал вернуться»… Никаких расписок, чеков или иных документов, подтверждающих факт взимания указанной суммы, с его стороны не было. Я понимаю, что сам «лохонулся», выключив бдительность. Позже, в сети Интернет, я прочёл отзывы об этом «сервисном» центре пострадавших таких же, как я, и осознал, что пока ещё легко (финансово) отделался: https://otzovik.com/reviews/se... Помимо этого, на сайте ФНС я не обнаружил эту контору в качестве зарегистрированного юридического лица. Из чего следует, что это «серая» контора во всех смыслах. Естественно, этот «мастер по разводу доверчивых граждан» чинить мою сломанную плиту не будет. Денег в размере 4000 рублей я уже не получу, но мне очень хочется, если не наказать, то сделать жизнь подобным конторам менее комфортной, путём обращения в ФНС и (или) другие надзорные органы. В этой связи у меня следующие вопросы: 1. Можно ли привлечь «сервисный» центр по ремонту бытовой техники к ответственности за оказание услуг и взимание платы без составления договоров, актов выполненных работ, без выдачи квитанций или чеков об оплате, отсутствия лицензии и (или) сертификата (-ов) на данную деятельность и, как следствие, неуплаты налогов? По каким статьям, и что за это грозит? 2. В случае отсутствия с моей стороны, как заявителя, доводов, подтверждающих взимание платы без составления договоров за услугу и предоставления чеков или квитанций, подтверждающих мою оплату, федеральной налоговой службой будет проводиться проверка данного сервисного центра с целью выявления таких фактов? Какова вероятность их выявления? 3. В случае невыявления ФНС-ом или другими структурами выше указанных фактов нарушений, для меня, как заявителя, не будет последствий о «ложном доносе»? 4. В какие ещё структуры можно обратиться для проверки и выявления фактов нарушений (Прокуратура, ОБЭП, Следственный комитет) и по каким статьям. 5. Стоит ли вообще обращаться в надзорные органы для проверки и привлечения подобных контор к ответственности по указанным выше фактам?
, вопрос №2782639, Алексей Львович, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Возврат в товара в интернет-магазин[cроки возврата указаны не на расписке а на сайте]
Подскажите пожалуйста, задача - вернуть 17.02.2020 в интернет-магазине vmagazine.ru был куплен холодильник Bosch. После включения обнаружилось что холодильник издает повышенный уровень шума и было принято решение его вернуть. 25.02.2020 обратилиьс в магазин - но в возврате было отказано по email Вопросы, по интерпретации статье 26.1 п4 абзац2: "В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара." 1. Является ли данная расписка предоставленная магазином - соответствующей статье 26.1 или в расписке явно должны быть указаны сроки возврата? 2. Т.к. дается ссылка на интернет страницу - то ее содержимое(а фактически сроки возврата) могут измениться в любой момент когда меняется страница, соответственно на момент продажи мб 7 дней, а на момент продажи + 1 - 1 день? 3. На основании 1 и 2 можно ли сделать возврат товара в течении 3х месяцев согласно п4 абзац2 4. Была вызвана гарантийная служба bosch - указано что есть неисправность и тербуется перезаправка контура - возможно ли вернуть холодитьник на этом остновании 5. Нужна юридически правильно оформленная претензия на возврат 6. Можно ли считать обращение по E-Mail c просьбой о возврате юридически верным и т.к. по Email есть отказ - сразу же обрашаться в суд? В сохранной расписке(приложено написано): ============================== Внещний вид провеерен, дефектов и повреждений не обнаружено. Кассовый чек, гарантийный талон и инструкция выданы. Информаирован о продавце и производителе товара, месте изготовления товара, сервисных центрах, о действиях при приемке товара, сроке годности и гарантийном сроке, о возможности отказвать от товара до его передачи покупателю, а также об условиях и сроках возврата товара, установленных действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей и продажи товаров дистанционным способом(информация указана по адресу - http://vmagazine.ru/warranty/) С вышеуказанными условиями продажи согласен, товар полностью соответсую предъявленным мной требованиям и характеристикам. Претензий не имею. Товар получил. --Подпись и расшифрока ============================== По ссылке (http://vmagazine.ru/warranty/) указана следующая информация: ================================ Если по каким-либо причинам вас не устраивает товар надлежащего качества, вам необходимо обратиться по адресу vozvrat@vmagazine.ru с заявлением на возврат или обмен товара надлежащего качества. Замена или возврат товара надлежащего качества осуществляется магазином в соответствии с законом "О защите прав потребителей" (ст. 26.1). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. ================================
, вопрос №2716228, Марат, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как вернуть некачественный шуруповерт в интернет-магазин?
Здавствуйте. В одноклассниках увидел рекламу шуруповерта Bosch заказал, а прислали отвёртку. ООО "АГРОС ПЛЮС" ОГРН: 1197746571660 ИНН: 7720481854. 111673, МОСКВА ГОРОД, УЛИЦА НОВОКОСИНСКАЯ, ДОМ 31, КОМ/ЭТ 5/1 . это адрес на ихнем сайте. http://calypso.xshopgood.com/r1/?lnk=7595&s=OzEU5yp&sub1=Calypso_1 это ссылка с котрого они продают товары.
, вопрос №2595926, Владимир, г. Вихоревка
Тендеры, контрактная система в сфере закупок
Можно ли заменить товар при поставке без улучшения характеристик?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, может ли победитель аукциона по 44ФЗ поставить товар соответствующий тех.заданию (не улучшенные характеристики, а такие же, если, конечно не считается улучшением увеличенный срок гарантии с 1 года на 3 года), но не прописанный в первой части заявки. Конкретно говоря: в первой части указан электрочайник Bosch (гарантия 1год), а планируем привезти Polaris (3года гарантии). Обе модели в точности соответствуют ТЗ. Благодарю за ответ.
, вопрос №2566347, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Каким образом я могу взыскать свои деньги?
здравствуйте. купил в магазине акционный холодильник. акция - кэшбэк. уточнил у консультанта, каким образом я получаю обратно деньги. по его словам: сейчас я покупаю, а в течении 40 дней приходит на эту же карточку кэшбэк. прошло несколько больше. звоню и интересуюсь, когда мне вернут деньги. оказывается, я должен был в компании bosch зарегистрироваться. а акция там сейчас закончилась. Из-за нерадивого консультанта я потерял 5000 р. разговаривал с ним, он сказал, что такой ситуации не могло быть, что это я глухой. директор так же ответил мне. каким образом я могу взыскать с них свои деньги?
, вопрос №2534475, Сергей, г. Казань
Защита прав потребителей
Оплатил счет банковским переводом, товар не получил, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Заказал на сайте bscmoscow.ru (АСЦ BOSCH) запчасти. Получил автоматическое письмо с указанием номера заказа от системы. Цитирую Ваш заказ номер 3486 от 05.09.2019 16:31:29 принят. Стоимость заказа: 2 168.66 руб.. Счет оплатил банковским переводом. Больше мне никто не звонил и на почту больше не отвечали. Каким образом можно вернуть деньги? Спасибо.
, вопрос №2531532, Эдуард, г. Москва
Защита прав потребителей
Вместо лазерного уровня прислали рулетку оплатил на почте 2490р. Как вернуть деньги или товар
здравствуйте . Я заказал на сайте лазерный уровень Bosch! со скидкой на сумму 1990руб .оформил заявку и через минуту мне перезвонил менеджер с телефона 74996775113и оформил заказ наложным платежом 2450руб 450 руб за почту при получении. Со мной связывались по этому телефону несколько раз. Пришла посылка. Я на почте сильно сомневался ,так как форма посылки не соответствовала заказанному уровню,но вскрыть до оплаты на почте отказались. я оплатил 2490 руб почему тои на почте вскрыл .В посылке быр а рулетка 10 метровая по габаритам близкая к уровню .Возврат сразу отказались ,мотивируя ,что надо сначало написать претензию отправителю он при положительном решении вернет деньги и я отправлю заказ обратно.Развод чистой воды. Я всетаки написалпретензию и как ни странно мне ответили ,что я должен вернуть посылку с оригиналом претензии по адресу москва халтуринская 13 а\я4 для проверки качества товара. .хотя товар просто другой, если я отправлю обратно рулетку у меня даже доказательств не останется .Что делать?
, вопрос №2512613, Владимир Адольфович Разин, г. Бийск
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть перфоратор в магазин через 5 дней после покупки?
Можно ли вернуть купленный перфоратор "Bosch" в магазин через 5 дней после покупки, не объясняя причины? А если через суд, какова вероятность решения суда в мою пользу?
, вопрос №2453631, Александр Богданов, г. Нижневартовск
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть приобретенный товар обратно?
Здравствуйте,в начале мая я приобрела вертикальный пылесос Bosch в магазине м.Видео после 2-х месяцев использования он перестал всасывать и 1 июля я сдала его в м.видео на ремонт(год гарантийного обслуживания).Написала заявление,предоставила чек,так же они должны были приложить претензию о подменном фонде,но так как подменный фонд они не предоставляю должны были выплатить 1% от стоимости товара... И так главный вопрос сегодня 15.07.2019г я забираю пылесос и мне сообщают,что компенсация не будет выплачена т.к у пылесоса просто почистили фильтр и ремон ни какой не производился!!! Как быть в данной ситуации? Могу ли я вернуть данный товар обратно?! Пылесос в кредите на 12 месяцев,остаток 9 месяцев по погашению кредита
, вопрос №2437135, Алиса, г. Краснодар
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 06.02.2024