Бершка

Здравствуйте,дело в том что мой молодой человек совершил покупку в магазине Bershka (срок возврата товара в данном магазине составляет 30 дней,что указано на их оф.сайте),к сожалению размер джинс мне не подошёл(покупка была совершена 1 марта ,возврат мы пытались оформить 11тмарта),мы взяли все необходимое паспорт,а также чек,но детектор отказал нам в возврате денег,начав задавать странные вопросы моего молодому человеку,(как он был одет в тот день,с кем он был),сказала что не верит что это он совершил покупку,сказала,что будет отправлять запрос на доступ к камерам и имеет на это право,после чего стала говорить,что Охранник не узнал моего парня по камерам(то есть охранник утверждает,что это не он покупал джинсы,я так поняла именно поэтому и были эти вопросы про то как он был одет,и с кем он был),что нам делать в данной ситуации?мы составили заявление,которое как она сказала будет обрабатываться в течении трёх дней,пока она не получит доступ к камерам,директор данного магазина утверждала что имеет право делать это если она не уверенна в том тому ли человеку она возвращает деньги и на это у неё есть 3 дня,мы попросили показать Ее этот закон,после чего она начала искать его,не нашла и сказала что это закреплено в Ее личных документах и показать она это не может,сейчас ждём ответа,но что делать если вдруг подучим отказ в возвращении денег(это действительно будет не законно,ведь товар без брака,мы предоставили все что нужно,к тому же товар действительно купил мой молодой человек),куда нам тогда обращаться,и можем ли мы рассчитывать на какую-либо компенсацию?

Доброе утро! Я купила вещь в магазине "Bershka" в ТЦ Вегас, заметила уже дома, что не снято охранное магнитное устройство, которое почему -то на выходе, кстати, не запищало. Живу на Бауманской и поехала в сетевой магазин Bershka С цедью удалить Аларм с одежды. При себе имела чек и фирменный пакет магазина, как доказательство покупки. Мне отказали в удалении аларма, ссылаясь на внутренний приказ. Вопрос в следующем, имели ли право не показать мне данный приказ , имели ли право мне отказать в снятии и отправить в тот магазин, где приобретена вещь? И несет ли кассир магазина ответственность за халатность , допущенную при совершении продажи? Спасибо

Здравствуйте ,Дарья! У меня вот какая проблема: два дня назад я купила обувь тц Охотный ряд магазин "Bershka@ цена 3 000 т.рублей ! пришла вечером домой и одела ее до магазина и обратно,но я не дошла поняв, что это невозможно, ней просто невозможно ходить! натерла ноги до крови и сейчас в них влезть просто не реально !!! пошла я на след.день в этот магазин "bershka" что бы вернуть с чеком и паспортом...но менеджер мне отказал!сказали что они ношенные и магазину этот товар не нужен! но и мне этот товар тоже не нужен.. что делать ,подскажите пож-та!

здравствуйте, в магазине одежды "bershka" меня ограбили,в тот день замечено около 7 подобных случаев в том же отделе, и 20-30 в торговом центре,в том же магазине ограбили и год назад знакомую,но никто из администрации и директоров ничего не предпринял,висит 1 камера ужасного качества,на которой как говорят,ничего не видно, охранник ничего не знает и на морозе,как и все сотрудники ,возможно ли потребовать компенсацию??не следят кто заходит, цыганье ,иранцы и тд.с таким же успехом можно и убийство совершить в кабинке и никто ничего не докажет

Добрый день,дайте пожалуйста рассуждение такой ситуации- Была куплена вещь в магазине Bershka,гарантия на обмен и возврат этот магазин предоставляет 30 дней! Купила атласную блузку,пришла домой,срезала бирки.(Эти бирки и чек оставила). Но мне кололась внутренняя этикетка,я срезала ее и выкинула. На следующий день я обнаружила что моя атласная блузка разошлась по шву с 2-сторон! Явно-БРАК! Зашить ее никак не получится,т.к материал не позволяет и оттуда торчат нитки. Скажите пожалуйста,сделает ли магазин возврат денет,без внутренней этикетки,но при этом имеются чек и наружная этикетка. И еще один момент,когда приобреталась вещь,то сотрудник магазина(Менеджер) сделал мне скидку на свое имя,так как близкая знакомая. может ли она быть свидетелем того,например,если директор магазина будет сомневаться,в его ли магазине приобретен товар. Очень буду благодарна за точный ответ !

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Я собираюсь открыть розничный магазин мультибрендовой одежды, поставщик из Китая ( марки Bershka, Zara, Forever 21, Concept club, H&M. Могу ли я открыть магазин с названием "Одежда" без использования самих брендов в названии, не будет это являться нарушением авторских прав? Скажите, пожалуйста, как лучше поступить, какие документы будут нужны в данном случае? И как это узаконить?